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Meilleures alternatives à Tock les mieux notées

Avis et détails du produit de Tock

Présentation de Tock

Qu'est-ce que Tock?

Tock est la plateforme de gestion des réservations et des tables qui fonctionne pour l'industrie de l'hospitalité. Depuis plus d'une décennie, Tock travaille à créer des solutions aux problèmes les plus difficiles de l'industrie. De l'élimination des absences à la maîtrise des coûts, Tock construit des outils qui aident les entreprises à s'adapter aux besoins en constante évolution de l'hospitalité grâce à une plus grande créativité et un meilleur contrôle. Les restaurants, les vignobles, les hôtels et les bars du monde entier apprécient Tock pour sa flexibilité, sa personnalisation et son support de classe mondiale.

Détails de Tock
Langues prises en charge
English
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Description du produit

La plateforme robuste de Tock permet aux entreprises de l'hôtellerie de proposer plus que de simples réservations. Avec Tock, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus, maîtriser leurs coûts, mettre en valeur leur marque et offrir une hospitalité exceptionnelle à chaque fois.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La seule plateforme véritablement conçue et testée par un propriétaire de restaurant, l'équipe de Tock est composée d'anciens directeurs généraux, sous-chefs et professionnels de l'hôtellerie qui sont passionnés par l'avancement de l'industrie. Avec plus de 500 ans d'expérience accumulée, nous sommes dédiés à aider les entreprises à réussir.


Détails du vendeur
Vendeur
Tock
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Chicago, IL
Twitter
@tock
5,399 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
237 employés sur LinkedIn®

Dezie O.
DO
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Tock

BW
Ben W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Tock est efficace et facile à utiliser."
Tock est efficace et facile à utiliser pour faire des réservations. La communication avec les invités et l'intégration sont meilleures que la plupart.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy to use for restaurants"
I personally really enjoy using Tock. It's quite easy to use. It's very useful for the restaurant I work at since there's omakase and guests' are a...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
2.5 sur 5
"Clunky"
Tock is helpful to guests and easy for customers to use and is a known reservation system.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Tock

Démo de Tock - Tock Business Page
Tock Business Page
Démo de Tock - Tock Dashboard
Tock Dashboard
Démo de Tock - Tock’s All-In-One Platform
Tock’s All-In-One Platform
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Oui

Avis sur 96 Tock

4.2 sur 5
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Mentions populaires
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Tock Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour TockQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Wine and Spirits
UW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Tock is overall user friendly and is great for wineries and restaurants. It is easy to communicate with guests and offer different experiences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

It is updating all the time and when this happens it becomes slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is making easy for guests to find the experience they are looking for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Tock permet aux invités de faire leurs propres réservations tout en respectant nos besoins de gérer les arrivées simultanées. Il permet en outre de créer des événements spéciaux pour inscrire les invités de l'événement, collecter leurs frais de billet et recueillir leurs choix de repas à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Il faut à un administrateur Tock une étude répétée, de la pratique et de l'expérience pour peaufiner le timing et les dispositions des tables pour nos diverses configurations de salles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tock nous permet d'identifier facilement les moments où le rythme peut devenir un problème. Il aide également nos invités à choisir leur place préférée dans notre restaurant un jour donné et à réserver leur visite sans notre intervention. Cela permet d'économiser sur les coûts de personnel et d'augmenter la satisfaction des invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wine and Spirits
AW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Very attractive and simple user experience that makes things very fast and understandable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

The backend is a little clunky and not as intuitive as it could be Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It streamlines our reservation system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

J'aime utiliser tock pour le travail, mais j'apprécie sa facilité d'utilisation. Aucun problème pour les personnes apprenant à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Je n'aime pas que Tock ne soit pas intégré avec AMS (Système de Relations Client) car nous avons des milliers de fichiers qui doivent être téléchargés dans Tock. Cela nous oblige à faire plus de travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

À la cave, nous avons eu des difficultés à comprendre la disposition des tables et les horaires de réservation car nous traitons avec des invités sans rendez-vous tout le temps. Tock nous a facilité l'attribution des invités à nos éducateurs en vin à des tables spécifiques. Cela aide à améliorer le flux de notre salle de dégustation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Price/features, easy of use on the front end Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Need to be able to select employee name when making a reservation/changes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Keeps reservations organized Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Very user friendly and easy to access to invoices via email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Too many TOCK emails are sent - need to reduce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Better able to process invoices in a timely fashion Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

We use Tock for offer multiple different experiences in our dining room. It helps us to keep track of repeat guests, new diners, or last-minute cancellations, in addition to guest notes and special occasions. Tock is super versatile. For example, we noticed that early diners have shorter turn times, so we were able to adjust the reservation block to reflect this. Would highly recommend Tock to other restaurants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

It took our team a little bit of time to get to know the platform, but once we did, it all felt easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tock helps streamline our business. We don't staff someone to answer the phone. Our FOH management is able to see everything in dashboard. This will be especially importatnt as we expand our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Facile à utiliser. Interface simple et épurée, et vous donne la possibilité de personnaliser pour répondre aux besoins du restaurant. Support client attentif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

L'intégration avec le POS est parfois un peu délicate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Simplifie et maximise les temps de rotation. La capacité de prendre des dépôts certains jours élimine les absences. Créer des événements et des jours spéciaux est un plus et facile à organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

L'une des meilleures caractéristiques de Tock est l'accès aux gestionnaires d'hospitalité de Tock pour obtenir de l'aide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

J'ai un peu de mal à me souvenir comment modifier certaines choses dans le système (mais ensuite j'appelle les responsables de l'hospitalité et ils me guident toujours à travers les étapes et sont d'une grande aide) ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tock permet aux invités de faire des réservations en ligne, ce qui libère une partie de mon temps pour que je puisse travailler sur d'autres tâches administratives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Von L.
VL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Le rock est assez facile à utiliser. L'interface utilisateur est assez intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Je voudrais plus de fonctionnalités. Je voudrais pouvoir parfois avoir des sièges individuels pour les réservations payantes. J'aimerais aussi que les gens puissent choisir leurs tables à partir d'une carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tock est capable de nous offrir des fonctions uniques que nous pouvons adapter spécifiquement à nos événements uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.