Par Tock
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Meilleures alternatives à Tock les mieux notées

Avis et détails du produit de Tock

Présentation de Tock

Qu'est-ce que Tock?

Tock est la plateforme de gestion des réservations et des tables qui fonctionne pour l'industrie de l'hospitalité. Depuis plus d'une décennie, Tock travaille à créer des solutions aux problèmes les plus difficiles de l'industrie. De l'élimination des absences à la maîtrise des coûts, Tock construit des outils qui aident les entreprises à s'adapter aux besoins en constante évolution de l'hospitalité grâce à une plus grande créativité et un meilleur contrôle. Les restaurants, les vignobles, les hôtels et les bars du monde entier apprécient Tock pour sa flexibilité, sa personnalisation et son support de classe mondiale.

Détails de Tock
Langues prises en charge
English
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Description du produit

La plateforme robuste de Tock permet aux entreprises de l'hôtellerie de proposer plus que de simples réservations. Avec Tock, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus, maîtriser leurs coûts, mettre en valeur leur marque et offrir une hospitalité exceptionnelle à chaque fois.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La seule plateforme véritablement conçue et testée par un propriétaire de restaurant, l'équipe de Tock est composée d'anciens directeurs généraux, sous-chefs et professionnels de l'hôtellerie qui sont passionnés par l'avancement de l'industrie. Avec plus de 500 ans d'expérience accumulée, nous sommes dédiés à aider les entreprises à réussir.


Détails du vendeur
Vendeur
Tock
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Chicago, IL
Twitter
@tock
5,399 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
237 employés sur LinkedIn®

Dezie O.
DO
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Tock

BW
Ben W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Tock est efficace et facile à utiliser."
Tock est efficace et facile à utiliser pour faire des réservations. La communication avec les invités et l'intégration sont meilleures que la plupart.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy to use for restaurants"
I personally really enjoy using Tock. It's quite easy to use. It's very useful for the restaurant I work at since there's omakase and guests' are a...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
2.5 sur 5
"Clunky"
Tock is helpful to guests and easy for customers to use and is a known reservation system.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Tock

Démo de Tock - Tock Business Page
Tock Business Page
Démo de Tock - Tock Dashboard
Tock Dashboard
Démo de Tock - Tock’s All-In-One Platform
Tock’s All-In-One Platform
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Oui

Avis sur 96 Tock

4.2 sur 5
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Mentions populaires
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Tock Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour TockQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Other platforms charge per reservation so you never know in advance how much your next bill will be. With TOCK's set fee we always know how to budget. It is also more affordable than some other options out there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

When the internet is strained it has a hard time. It has to have strong internet signals to work properly and effeciantly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The fe structure allows us to budget without guessing how much we will be paying each month. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa S.
LS
Director, Direct to Consumer Sales and Hospitality
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

J'aime l'apparence et la convivialité de Tock. Superbes photos qui vendent les espaces que je réserve. Je pense aussi que Tock est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Je n'ai vraiment rien à redire sur Tock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réservations des clients et facilité de transaction Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wine and Spirits
UW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

I like the fact that we can add and delete groups on a daily basis as needed to confirm guest counts and update group experiences. I like that it is linked in the "visit us" section of our website where guests can enter payment information securely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Would like to be able to customize more items. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Allowing me to see guests counts and timing in several different views - day-week-month and to run reports form those. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KS
managing partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Service client incroyable. Très réactif et super amical. Facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Il y a quelques endroits où nous devons utiliser un langage standard si nous utilisons certaines fonctionnalités - donc nous finissons par avoir des messages contradictoires. C'est frustrant. J'aimerais que nous puissions personnaliser cela. J'aimerais aussi que nous puissions personnaliser le timing des textes de confirmation automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous devons gérer nos réservations. Tock nous aide à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Audrey N.
AN
Service Floor Leader
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

TOCK est très facile à naviguer et est convivial. Il s'intègre également bien avec notre système de point de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Ne pas pouvoir modifier le profil d'un invité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous aider à gérer les réservations de table et les temps de rotation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RS
Sous check
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Super facile à utiliser et toutes les icônes sont vraiment amusantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Rien, l'application est vraiment bonne, elle est bien configurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux vérifier combien de personnes viennent en une journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wine and Spirits
AW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

The visual aspect and layout of the blueprints is easy to show experiences and book. I especially like that it integrates with Wine Direct. Custom Support is quick to respond and that is much appreciated. We also like the customization for sending confirmation emails and reminders as well as follow up emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

We wish there were more reporting options to show the actual amount hat is paid and not just what is due. Guests add on to their appointments at the last minute all the time and seeing what they already paid vs what is due would be easier for our reporting on sales. We'd also like a refund option that does not remove the gratuity. Our policy is to comp tastings when someone joins the club, but the new members still wish to tip their host, however it is removed once the tastings get comped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Eliminates the paper trail for reservations. Holds our event ticketing info and collection. Flexible with customizing expeirneces and allowing us to learn about why guests are visiting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AM
Receptionist
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

La flexibilité et les différentes perspectives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Ne pas pouvoir utiliser une adresse e-mail pour plusieurs noms sur une réservation (Concierge etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collection de bases de données et synchronicité de plusieurs départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JA
Guest Services Lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

J'adore la facilité de navigation sur Tock et faire des réservations est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

Honnêtement, rien. Tout à ce sujet est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aucun pour le moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Tock?

Easy to take payments and do refunds for events. Policies are communicated well to guests and they find it easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tock?

For a restaurant standpoint, the tax and gratuity for special events can be hard to maneuver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Tock résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Preselling tickets to special events where we need to collect the money ahead of time and also have guest information from that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.