Avis et détails du produit de TheraNest

les fonctionnalités standard sont solides, apprécient généralement le flux de travail et l'intégration de la documentation et de la facturation, la planification était solide mais des changements récents ont cassé certaines fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de petits problèmes d'interface utilisateur qui ralentissent le flux. Récemment, les mises à niveau d'annulation ont cassé un moyen utile de marquer les personnes avec des raisons d'annulation, la mise à niveau n'était pas une amélioration. Le flux de travail de documentation est plus lent lorsqu'il faut revenir aux pages précédentes. Les tutoriels sont difficiles à suivre et ne traitent pas souvent des problèmes présentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used TN for many years now. It allows me to manage my entire practice in just one site. I do my billing, scheduling, communication, clinical notes. They are Always striving to improve the site, introducing new features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They don't have a mobile app for scheduling on the go. I created an app that takes me to their website. That is not as fast and user friendly as if they provided an app. Calendar is not two way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service has been really exceptional. I love the ease of customization. It was incredibly easy to learn the system and integrate it into our practice. The cost is straightforward and I love that the number of practitioners is not a factor in the cost since I work extensively with interns who sometimes have very small client lists and I don't believe I would have the funding available to pay for it if it were pay per practitioner. I also love the ease of the online scheduling system. That has saved me countless hours on phone calls and emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a couple of features I have wishlists for improvement. I wish that the scheduling showed all available times and then who the practitioner is until they have an assigned person and then when logged in, it would just show that person's openings. I also wish that when we transferred clients that the interns could see the prior records. There is also one feature that may cause me to leave this platform. University students come and go in therapy and can go months between sessions so we archive them, but then they can't schedule without us having to take a phone call or email to unarchive them. I wish that they could still schedule while in archive and then we just had to unarchive them in order to confirm the appointment. This would honor the billing system of only billing for active clients but keep people from having to make contact to be removed from archive. It is VERY cumbersome and I worry that some students just go without scheduling because they won't call/email and they can't just schedule on their own. Truthfully, I have started looking at other platforms for next academic year because this piece just doesn't really work for our agency evne thougth I love so many other things about Theranest. One other wishlist that just occured to me, I wish I could set different default filters for each view on the schedule e.g. on the agenda view, I wish I could default to just me so I don't have to scroll forever to complete my notes, but I would like the staff view to have everyone so I can see what is happening in the agency with one click. The other option would be a button on the staff view for add progress note which would work well too. I also wish I could create a default initial email for the organization instead of having to add to it every time I want to send an invitation. It is possible for the reminders but not for that default email that I have found. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very user friendly but it does have it's kinks that still need to be worked on. I love the integration with voice to text when doing notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Telehealth services is great, but audio cannot be heard when sharing the screen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been using EHR systems since 2019, and Theranest is probably the best of all the systems I use. It's not perfect (the telehealth video platform continues to be lackluster but workable). They seem to be working on making improvements on the platform and listen to feedback. Would recommend to people who want a simple system that actually works! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The video platform is lackluster; They finally added backgrounds but you still cannot share sounds Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie particulièrement l'accessibilité de l'information. La disposition de TheraNest aide à rendre la planification, les notes de cas, la télésanté et les diagnostics fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous entrez et enregistrez un diagnostic, il ne vous permet pas de le modifier. Cela a causé des difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée à propos de Theranest est qu'il s'agit essentiellement d'une configuration plug and play. Bien que vous ne puissiez pas le modifier beaucoup, vous pouvez généralement trouver une solution pour rassembler les informations nécessaires. Nous utilisons avec succès la plateforme de téléconsultation pour des sessions de groupe et individuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas modifié pour répondre aux besoins spécifiques du groupe. Je n'ai pas été très impressionné par la capacité du support client à résoudre les problèmes que j'ai eus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports qui peuvent être générés, la facilité d'utilisation, la capacité de communiquer avec les clients et d'envoyer des rappels de réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien découvert qui ne soit pas utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le logiciel ait des fonctionnalités supplémentaires telles que la planification avancée, un portail client sécurisé, la télésanté et le planificateur Wiley. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais auparavant des problèmes de fonctionnalité qui étaient extrêmement frustrants. Cependant, le support technique a résolu mes préoccupations et m'a tenu informé tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez intuitif et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de joindre quelqu'un au service client. Je pense qu'ils doivent doter le chat de plus de personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.