Avis sur 24 The Mortgage Office Loan Servicing
Sentiment de l'avis global pour The Mortgage Office Loan Servicing
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C'est assez facile pour une personne ou une équipe d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il faut un peu de temps pour s'y habituer. Cependant, le support est très bon. Réactif et connaît vraiment le produit. Je donnerais une note de 10, mais la nouvelle plateforme est plus efficace sur le navigateur Windows Edge ; Google Chrome... pas tellement. Quelques petits bugs, mais ceux-ci sont en cours de résolution avec des mises à jour ; rien de majeur, principalement esthétique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En comparaison avec nos systèmes automatisés, il s'adresse à des dossiers uniques, cas par cas, qui nécessitent plus que l'automatisation et les formules. Cette flexibilité est ce qui nous maintient à utiliser TMO Servicing, bien que rarement. La saisie manuelle des données est un moyen facile pour notre personnel de prendre la responsabilité des informations qu'ils ont saisies. Nous avons rarement dû contacter le service client car nous avons rencontré peu ou pas de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le manque d'intégration d'une base de données de type CRM nous oblige à prendre plus de mesures que nécessaire, c'est pourquoi nous avons dû migrer vers un système qui offre cette fonctionnalité, surtout lorsque nous souhaitons que tout soit facile non seulement pour nos clients, qu'ils soient récurrents ou nouveaux, mais aussi pour notre personnel. La saisie manuelle nous ralentit également en termes de productivité en tant qu'entreprise en croissance qui a besoin de simplifier les tâches répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le Bureau des Prêts Hypothécaires est un programme formidable pour la gestion des prêts. J'ai dû reconstruire notre système comptable de A à Z. Les techniciens étaient formidables et ont répondu à toutes les questions que j'avais sur le programme ABS et ont pris le temps d'expliquer chaque aspect que je ne comprenais pas. Ce programme nous a fait passer d'un système de l'âge de pierre à la pointe de la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai jamais eu de problèmes avec le programme et leur département informatique était merveilleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Glen a toujours une réponse pour nous et l'explique si bien. Bon travail Glen.
Une autre chose que j'aime à propos du service client, c'est quand ils envoient un email étape par étape sur ce qu'il faut faire pour que je puisse économiser pour la prochaine fois si le problème se reproduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y avait un numéro de téléphone que nous pouvions appeler lorsque nous avons une situation urgente au lieu d'envoyer un e-mail et d'attendre notre tour dans la file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
"Travailler avec TMO a été un plaisir absolu. L'équipe est très professionnelle, compétente et dévouée. Ils prennent le temps de répondre et de comprendre nos questions et besoins. The Mortgage Office offre d'excellentes formations et une équipe de support avec une réponse rapide." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucune plainte ni mauvaise expérience, Excellent logiciel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel est convivial et le soutien que j'ai reçu de l'entreprise est inégalé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Peut-être, que dans de rares occasions, je dois vérifier les chiffres pour corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le Mortgage Office, ou TMO comme je l'appelle, est simple à comprendre, à mettre en œuvre et à utiliser. TMO a de nombreuses fonctions que nous n'avons pas pu obtenir par d'autres programmes et leur support client est extraordinaire. Nous investissons dans leur système, par conséquent, ils s'assurent d'investir du temps et de l'attention en nous. TMO écoute vos désirs et besoins, et si possible, crée des modifications à leur système pour répondre à ces désirs et besoins. Nous, en tant que Mano Santa, utilisons ce système pour toutes nos fonctions quotidiennes et ne pourrions pas être plus heureux d'avoir converti à ce programme incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a aucun inconvénient à utiliser The Mortgage Office. Cependant, ce que je n'aime pas le plus, c'est la conversion initiale. Pas parce que c'est difficile, en fait l'intégration de TMO est assez simple. Mon aversion vient de la difficulté à abandonner le système que vous utilisez actuellement sans réaliser que vous obtiendrez une Ferrari pour ce que vous conduisez actuellement. Mon conseil, investissez dans un meilleur système comme TMO et consacrez du temps à apprendre ses fonctions. Vous ne le regretterez pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TMO a permis à notre entreprise de croître rapidement tout en restant organisée. Le système de rapport est de loin supérieur à tout ce que nous avons vu. Nous avons reçu plusieurs compliments sur les outils de rapport et la facilité d'accès aux données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À mon avis, je n'ai pas encore trouvé de point négatif à signaler. J'étais parfaitement satisfait de la version de l'espace de travail jusqu'à ce que je visite la version en ligne et c'était époustouflant de voir à quel point elle est capable de fournir des données plus rapidement. Mon équipe ne comprenait pas vraiment la complexité de tout ce que TMO avait à offrir jusqu'à ce que nous assistions à une formation et que nous soyons intéressés par l'achat de nouveaux logiciels. J'ai lutté pour garder TMO tout en faisant plus de recherches sur tout ce qu'il a à offrir. Au final, l'équipe est complètement satisfaite du produit après avoir fait le tour de TMO et découvert ce dont il est capable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TMO Loan Servicing est une plateforme logicielle très conviviale. Notre entreprise migre vers TMO Pro en juin et j'attends avec impatience la facilité d'utilisation de leur produit basé sur le Web ainsi que des fonctionnalités supplémentaires que nous n'avons pas actuellement avec la version de bureau.
Les professionnels de l'équipe technique de TMO offrent un temps de réponse rapide aux tickets soumis. Ils sont capables de fournir d'excellents retours pour corriger tout problème qui pourrait survenir. J'apprécie beaucoup cette équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas eu de mauvaises expériences à ce jour avec l'équipe TMO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TMO a été le logiciel le plus facile avec lequel j'ai travaillé. Excellent système de suivi et de recherche. Les relevés emprunteur et prêteur sont simples pour nos clients à comprendre. Le logiciel fournit des rapports directs pour le DRE, et le support client est toujours utile quand j'en ai eu besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas eu de mauvaise expérience à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
