TDF CRM Avantages et Inconvénients

It's fairly easy to use. Also, there's an app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The desktop and web version aren't always the same. There are things that don't function that I think should function. There's not really a good marketing tool and mailing tool. Reporting also is very old school. Not very intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime voir combien d'informations je peux dans le CRM. J'aime qu'il se synchronise avec notre base de données centrale pour fournir aux représentants commerciaux encore plus d'informations sur les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bugs et à quel point la version de bureau est différente par rapport à la version mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solutions intégrées qui s'alignent sur la stratégie numérique et commerciale de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils et solutions spécialisés peuvent être coûteux à mettre en œuvre et à entretenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec Tour de Force pendant plus de 5 ans maintenant, car ils ont été notre CRM. En tant que client important, nous avons pu établir une relation avec le personnel et le support de TDF et ils écoutent nos besoins et nos désirs. Le système lui-même a beaucoup évolué au cours des années où nous l'avons utilisé, mais il est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose à dire ici, mais je pense que parfois il y a des difficultés que moi-même en tant qu'Admin et utilisateur rencontre que nous n'utilisons pas ou utilisons différemment mais le système ne peut pas être modifié pour répondre à tous nos besoins. Nous avons du mal à utiliser BI parfois, donc nous nous tournons vers d'autres voies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que je puisse dire à propos de TDF CRM est que c'est le CRM le plus convivial avec lequel j'ai jamais travaillé. Il est facile à configurer, facile à gérer et facile à former. Sa flexibilité nous a permis de personnaliser le système, ce qui nous permet d'utiliser les informations de manières que nous n'avions qu'imaginées dans le passé. Il va sans dire qu'il dépasse nos attentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux honnêtement rien dire sur le système qui ne s'applique pas à tout logiciel. Tout le monde aime les mises à jour, mais personne n'aime les bugs imprévus qui les accompagnent parfois. TDF a fait un bon travail pour les résoudre, ce que nous apprécions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a place to store all of our current customers and accounts. It also has an open API which allows for our purchasing platform to sync with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The confidence in the accuracy of the data is minimal. I can't trust that it pulled what I needed. The system can not grow with us. We are growing at a rate of 20%/ year. It can't keep up.

It does not sync with Outlook so you have to store data in two systems

it's extremely difficult to import contacts or accounts. It does not have smart search Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The way TDF presents you the data it pulls from your system. TDF presents it in a way that makes business decisions easier to make. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My only complaint is that a few of the features, such as BYOR, do require a good amount of training to be able to fully utilize. I highly recommend you assign someone at your company to learning the more technical details of the software so you can get the best use out of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de planification des ventes a été un énorme gain de temps pour nous et fait partie de TDF que je recommande vivement. J'apprécie également la possibilité de personnaliser TDF pour notre entreprise et d'adapter les processus que nous avions déjà en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien après-vente est plutôt insuffisant. Ils ont récemment réduit l'effectif commercial et je n'ai eu aucun contact avec notre consultant commercial. J'ai été informé des réductions uniquement lorsque j'ai posé une question sur un problème et j'ai été informé à ce moment-là par Ryan Elliott que mon précédent consultant commercial n'était plus avec TDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All your data is there to sort by and get reports to see exactly what your business is doing. It priced to fit smaller companies better than say SalesForce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The complexity for users. Unless you have someone setting up their screens to show what they need to see its hard for users to navigate the large amount of data is provides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our company has full licenses and 'lite' users which saves us over all full licenses. Developed to integrate and work well with our ERP system. Quite robust and gives everyone a full look at what goes on in each account from orders to activities. Provides a snapshot of what each account manager is doing and how they are performing through scoreboards, etc. so that their managers may easily keep track of what is going on in each territory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My one complaint is that even with many of the upgrades, it is still slow to load. I believe we are or will be working more on that. Training new users is sometime difficult but internal written procedures are being considered. The drill downs cannot be saved easily and if there is a view with in the drop down, if you save once so as not to lose your work, you cannot use the views for the rest of the drill downs. I sure there has to be a way around this but haven't figured it out yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.