Avis et détails du produit de TDF CRM

The main reason for purchasing was the account & contact info, sales info, & activity reporting and these features have exceeded my expectations. The email logging is a feature that I like much more than I thought I would. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like for the mobile site to be a more user friendly. It's better than it was, but it's still too cumbersome to be usable on a daily basis. Entering expenses needs to be streamlined a bit as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CRM offers visibility between departments, as well as allowing us to see trends, and giving us a holistic view of the customer. It is relatively easy to use on a PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Currently, TDF is not optimized for mobile. In fact, it is nearly impossible to use in any capacity on a mobile device. With each upgrade, we experience glitches in the user experience that sets back adoption. Support is hit or miss. Sometimes we get a quick & helpful response to our support request, but more often than not tickets remain open without any update for weeks, or you'll get a response that they need to look into it and then you'll never hear back. The lack of consistent support is our #1 complaint with TDF. If TDF can resolve these issues, we would have nothing but positive things to say about the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'équipe TdF et la plupart de l'interface graphique. Tout le monde chez TdF est très positif, amical, professionnel et désireux d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'est pas intuitive pour les tâches administratives, ou la plupart des tâches des utilisateurs finaux. L'adoption initiale et les efforts ultérieurs pour engager la base d'utilisateurs n'ont pas été couronnés de succès en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It seems relatively easy to use once you learn the program. I also like the integration with the other business systems it offers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to do one thing multiple ways causes a ton of issues for us. It also is additional functionality, that I believe the program does not necessarily need. This creates inconsistencies within the data for us because the end users are all doing things within TdF differently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec notre ERP, capacité à créer nos propres rapports/grilles personnalisés, alertes par e-mail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Nous sommes très heureux avec Tour de Force et ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a powerful tool due to the customization capabilities. You don't have to mold your processes to meet the software, you can customize the software to meet your processes most of the time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial set-up is tedious and takes a lot of effort to self learn the tool. As an employee that joined the company after an initial launch (which wasn't very successful) there weren't really ways I could learn the tool easily (ex. Modules, videos, basic step information etc.) this has been improving and has helped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La polyvalence. Il existe souvent différentes manières d'accomplir une tâche. (aucune n'est incorrecte.) Le Info Center Grid est un outil très puissant à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont grandi très vite. Certains des nouveaux membres du personnel de soutien ne sont pas encore aussi bien informés que les vétérans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations extraites de TDF sont impressionnantes; surtout lors du lancement d'une campagne par e-mail. Le BI s'est amélioré de manière drastique, nous permettant d'avoir confiance dans la précision des données BI. Le service d'assistance est 100% attentif et réactif à nos questions et idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devoir attendre les changements jusqu'à la prochaine mise à niveau. De plus, notre utilisation du module Lead est limitée ; par conséquent, nous utilisons les Opportunités pour suivre les leads. L'extraction des données pour le suivi des leads est frustrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports et graphiques faciles à lire. Se connecte à notre programme ERP existant avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois difficile de trouver ce dont vous avez besoin. Les rapports sont excellents mais il n'est pas intuitif de trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use after initial training. There is logic in how it all intertwines together. Customer service has see great benefit in using the system to keep the sales team aware of what they are doing for their customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our training seemed to be not where it should have been but I think that was an isolated personal issue versus reflection on the company as a whole. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.