Avis et détails du produit de TapClicks

La quantité de services intégrés dans la plateforme Tapclicks est incroyable. Chaque fournisseur tiers que vous utiliseriez sous l'égide de l'agence est pris en compte. Nous avons adoré la facilité de configuration d'un tableau de bord personnalisé qui nous a permis de voir les analyses exactes pertinentes pour nos clients. Au sein de ces tableaux de bord, les widgets sont très clairs, concis et offrent des perspectives uniques sur ce qui pourrait potentiellement être un rapport/suivi ennuyeux et monotone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, le seul indicateur avec lequel nous avons constamment rencontré des problèmes est le nombre total de portée sur Facebook. Les champs "Portée" et "Fréquence" de Facebook sont stockés quotidiennement, et lorsqu'on examine une plage, cette valeur peut différer de la source et, dans certains cas, être très gonflée. Qu'il soit connu que parmi les milliers de métriques, c'est le seul avec lequel nous avons eu des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petite agence, nous avons eu du mal à gérer les rapports et à fournir des visuels à nos clients. Tapclicks met tout en un seul endroit et leur solution de tableau de bord est la meilleure que nous ayons rencontrée. En peu de temps en tant que client, cela nous a permis d'économiser d'innombrables heures chaque semaine en créant et en envoyant des rapports manuels, et a fourni un tableau de bord puissant qui crée encore plus de valeur pour nos clients.

Nous menons plusieurs types de campagnes de différents fournisseurs, TapClicks nous a permis de créer des tableaux de bord uniques qui peuvent raconter des histoires individuelles très efficacement. Non seulement l'ensemble des fonctionnalités est robuste, mais le support que j'ai reçu à la fois du côté des ventes et du service est phénoménal. Nous avons hâte de continuer à croître avec leur solution ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout nouveau système, il a une petite courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir suivre le trafic. L'analyse du taux de clics sur les plateformes de médias sociaux pour voir ce qui attire ou n'attire pas les visiteurs est cruciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait être plus convivial - et plus facile à naviguer sur le site dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand cela fonctionne réellement :

Facilité de connexion des données, présentation des données exactement comme je le souhaite (rapports PDF envoyés par e-mail mensuellement des tableaux de bord, type de données sur les tableaux de bord, possibilité de visualiser les plages de dates sur le tableau de bord). Utilisé pour envoyer des pièces jointes PDF par e-mail et taper des plans comme "Rapports" - puis a fait le grand saut vers cela. Immédiatement, cela m'a permis d'économiser 40 heures par mois sur les rapports entre environ 20 clients. Réduit le temps de rapport à 15-30 minutes maximum - essentiellement pour notre résumé écrit uniquement, et les directeurs marketing peuvent facilement former les membres de l'équipe à l'utiliser et à configurer de nouveaux tableaux de bord.

Excellent système de gestion des clients/gestion des utilisateurs/gestion des profils de données, fonctionnalités en marque blanche, le nombre de connecteurs de données surpasse tout le reste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les ensembles de fonctionnalités à des niveaux de plan plus élevés sont présentés de manière peu claire par les représentants, lorsque nous avons effectué une mise à niveau pour obtenir l'importation de données de prospects dans l'interface native de Tapclicks (au début, nous utilisions des intégrations de Google Docs/Sheets qui avaient un aspect horrible sur la version PDF envoyée par e-mail). La capacité de fusionner les sources de prospects pour laquelle j'ai effectué une mise à niveau nécessite encore une autre mise à niveau ?!

Google Data Studio se profile comme une meilleure solution gratuite et s'améliore rapidement avec des connecteurs et des outils comme Supermetrics pour les connecteurs de données tiers qui sont beaucoup moins chers en tant que solution globale. Mais il manque des fonctionnalités plus professionnelles comme l'envoi de rapports par e-mail, et Tapclicks est quelques pas en avant avec des ensembles de données très personnalisables et des dates d'envoi personnalisables. Cependant, une fonctionnalité de rapport planifié est prévue cette année pour Google Data Studio.

Mise à jour du 13/04/18

Nous rencontrons constamment des problèmes avec CallRail qui se déconnecte, des rapports planifiés qui sont envoyés automatiquement sans données avec CallRail et leur connecteur Google Sheet pour les prospects. La principale raison pour laquelle nous avons effectué une mise à niveau du plan le plus bas au plan intermédiaire, et cela ne cesse de se casser et n'a été qu'un cauchemar.

En plus de cela, ils font des mises à jour mensuelles, et la plus récente, ils ont changé le système de déplacement/redimensionnement qui a cassé tous les PDF qui sont planifiés pour être envoyés, et ont été envoyés cassés aux clients. Ils regardent cette première page, et tout est en désordre, cela a vraiment donné une mauvaise image, un énorme tracas. Vraiment un gros coup dur en l'entendant des clients. Devrait permettre une option pour se désinscrire de la mise à jour du logiciel Tapclicks, ou revenir en arrière dans ce cas de rupture des rapports de chaque client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien a été incroyable. Les tableaux de bord sont rapides et faciles à manipuler. Les rapports sur le commerce électronique ont été utiles et permettent d'automatiser nos conclusions dans des rapports simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrations avec Shopify et d'autres mises en page de type tableur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The visual appeal of the dashboard, it's clean and easy to read and present to clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboard, particularly when mapping can be quite slow Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TapClicks est hautement personnalisable et permet aux utilisateurs de gérer facilement leurs campagnes de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer dans ce logiciel. C'est facile à utiliser et à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beautiful platform that visualizes data in real time for clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial learning curve and getting used to the platform took a bit of time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec de nombreux journaux, agences de publicité et acheteurs de médias et devons être capables de les marquer auprès de leurs clients. Le branding est pratiquement illimité. Peu importe le nombre de clients que nous ajoutons et les campagnes clients qu'ils ajoutent, nous pouvons facilement nous assurer que leur logo est toujours devant leur client. De plus, avoir le meilleur service client parmi tous les partenaires que nous utilisons nous a conduit à augmenter notre utilisation et à signer un nouveau contrat ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux sérieusement pas en penser à un seul ! Les mises à jour du système continuent de répondre à nos désirs et besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les outils pour présenter les rapports -- et ils s'améliorent chaque mois. Mais la meilleure ressource que TapClicks a à offrir est notre Customer Success Manager, Amoula. Elle est intelligente, comprend ce dont nous avons besoin, et semble déplacer ciel et terre pour nous aider à l'obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous essayons de faire en sorte que TapClicks réalise les rapports inhabituels et détaillés que notre agence propose, et cela ne se termine pas toujours bien - mais ce n'est pas faute d'essayer de notre côté et du côté de TapClicks. De plus, plus d'un utilisateur à la fois ne peut pas être dans un tableau de bord en train de faire des modifications car cela entraînera l'absence de certaines modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.