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Pretty easy to use, and great customer support
Avis sur 333 TapClicks
Sentiment de l'avis global pour TapClicks
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J'aime la profondeur des données qui peuvent être affichées ainsi que la personnalisation des tableaux de bord. Avec la nature agrégée des widgets et des tableaux de bord, j'apprécie le fait que vous n'êtes pas nécessairement limité à une disposition plateforme par plateforme. Tous les sujets de marketing peuvent être regroupés contrairement à d'autres plateformes qui peuvent être limitantes. De plus, j'adore le service client. Avec la complexité de ce produit, il n'y a pas toujours de questions "facilement trouvables sur Google", donc avoir Lauren (notre représentante TC) est d'une grande aide pour nous assurer que nous résolvons beaucoup de choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La courbe d'apprentissage pour TapClicks peut être un peu abrupte. Si je n'avais pas utilisé l'académie TapClicks, j'aurais été assez perdu. C'est un système complexe. Cela dit, on ne devrait pas s'attendre à simplement se lancer et commencer à jouer avec l'interface et que tout fonctionne. Si vous consacrez tout votre temps à l'apprentissage et au dépannage, vous pouvez aller loin en quelques semaines. TapClicks pourrait également travailler pour rendre les "Smart Connectors" un peu plus conviviaux et offrir un support pour ces connecteurs individuels avec différentes sorties. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TapClicks s'intègre à la plupart des plateformes de marketing numérique - ce qui facilite l'intégration de sources de données disparates dans une vue commune pour des rapports personnalisés. Avec plus de 120 intégrations actuellement, presque tous nos rapports sont extraits de manière dynamique - et nous téléchargeons également des données spécifiques aux clients selon les besoins pour compléter le reste de l'histoire. Bien qu'un grand nombre de nos graphiques ressemblent à des données assez standard, pouvoir les afficher dans des graphiques personnalisés et une grande variété d'autres plateformes améliore encore l'utilisabilité et la lisibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines limitations de données (honnêtement plus du côté du fournisseur) qui rendent difficile la présentation de rapports très spécifiques. Donc, de temps en temps, nous devons aller sur les plateformes individuelles pour obtenir plus de données. Je ne peux honnêtement pas blâmer TapClicks pour cette limitation - mais c'est le seul véritable "désavantage" que je pourrais trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like most is the ease of use of managing clients at scale. Additionally, the internal customer support they have is phenomenal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are occasionally issues with connections between different marketing channels but its something that the tech support is helpful in resolving these issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Possibility to agregate all of our campaign data in one place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kind of difficult to first use, considering we use Google Data Studio and not the Tapclicks platform to generate the reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The whole platform is easy to use overall Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer support and account manager isn't much of a help when troubleshooting stuff and takes quite some time to respond Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that the service is straight forward, and that it is easy to perform basic job functions and find information needed to complete tasks and reach all goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I cannot think of anyhting that could potentially be missing from this product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Good to see everything in one place. Like that it can gather information from multiple sources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The integration with Google Analytics needs to be improved, especially GA4. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile de cartographier de nouveaux canaux et d'avoir toutes les données centralisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
après la cartographie, il faut 24 heures pour que les informations apparaissent et ils ne prennent que 30 jours de données en arrière. Les campagnes locales ne sont pas encore prises en charge et la création de rapports personnalisés n'est pas aussi facile, par exemple les formules personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease of use and the graphic interface are the most helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be difficult at times to pull out exactly the information we are looking for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
