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Top 10 Alternatives et concurrents de Swivl

By Swivl
(16)4.2 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à Swivl sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciels de chatbots est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, Populaire avec personnalisationetautoritéetroute vers l’homme. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Swivl comprennent featuresetperformance. La meilleure alternative globale à Swivl est Intercom. D'autres applications similaires à Swivl sont DriftetZendesk Support SuiteetSOCietTidio. Les alternatives à Swivl peuvent être trouvées dans Logiciels de chatbots mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct ou Logiciel de support technique.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Swivl

  • Intercom
  • Drift
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternatives à Swivl récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Swivl se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetLogiciels informatiquesetcomptabilité, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    Alhena AI
  1. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Alhena AI

    (34)4.9 sur 5

    2. Gleen est la solution basée sur l'IA générative la plus précise et la plus performante conçue pour améliorer le service client sur tous vos canaux. En général, nos clients constatent un retour sur investissement de 500 % ou plus. Gleen apprend de votre documentation et répond automatiquement aux questions. Notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire garantit une grande précision et pertinence dans ses réponses, et ses réponses s'améliorent avec le temps. Il utilise des agents d'IA pour automatiser plusieurs flux de travail en libre-service, améliorant ainsi la satisfaction client et, par conséquent, la fidélisation des clients.

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    #1

  2. Intercom

    By Intercom, Inc.
    (3,339)4.5 sur 5

    3. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

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    #2

  3. Drift

    By Salesloft
    (1,251)4.4 sur 5

    4. Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.

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    #3

  4. Zendesk Support Suite

    By Zendesk
    (6,150)4.3 sur 5

    5. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

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    #4

  5. SOCi

    By SOCi
    (2,810)4.5 sur 5

    6. SOCi est une plateforme tout-en-un pour les spécialistes du marketing multi-sites afin d'atteindre et d'engager leurs clients locaux sur des centaines ou des milliers de pages de recherche locale, sociale et d'avis.

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    #5

  6. Tidio

    By Tidio
    (1,619)4.7 sur 5

    7. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

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    #6

  7. LiveAgent

    By QualityUnit
    (1,510)4.5 sur 5

    8. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

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    #7

  8. Appy Pie

    By Appy Pie LLP
    (1,386)4.7 sur 5

    9. Appy Pie permet aux utilisateurs sans compétences en programmation de créer une application pour Windows 8 Phone, Android et iPhone pour mobiles et smartphones ; et de publier sur Google Play et iTunes.

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    #8

  9. Sprinklr Service

    By Sprinklr
    (497)4.3 sur 5

    10. Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

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    #9

  10. FreshChat

    By Freshworks
    (492)4.4 sur 5

    11. Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.

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    #10

  11. WalkMe

    By SAP
    (477)4.5 sur 5

    12. WalkMe a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique accablant d'aujourd'hui. En utilisant l'intelligence artificielle, l'analyse, l'engagement, l'orientation et l'automatisation, la superposition transparente de WalkMe aide les utilisateurs à accomplir des tâches facilement au sein de tout logiciel d'entreprise, application mobile ou site web.

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    Alhena AI
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Alhena AI

    (34)4.9 sur 5

    13. Gleen est la solution basée sur l'IA générative la plus précise et la plus performante conçue pour améliorer le service client sur tous vos canaux. En général, nos clients constatent un retour sur investissement de 500 % ou plus. Gleen apprend de votre documentation et répond automatiquement aux questions. Notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire garantit une grande précision et pertinence dans ses réponses, et ses réponses s'améliorent avec le temps. Il utilise des agents d'IA pour automatiser plusieurs flux de travail en libre-service, améliorant ainsi la satisfaction client et, par conséquent, la fidélisation des clients.

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