Avis et détails du produit de SuperSaaS Appointment Scheduling

J'aime pouvoir créer différents planificateurs pour différentes choses. C'est facile à utiliser des deux côtés, le mien et celui des candidats qui y accèdent. Je n'ai jamais eu de problème avec ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait de ne pas pouvoir personnaliser l'aspect de connexion pour chaque planificateur. J'ai un compte avec 2 planificateurs, que j'utilise à des fins différentes. J'aimerais également savoir de quel pays les candidats accèdent, ce qui serait très utile, puisque nous n'autorisons que les candidats de certains pays, et avoir cela dans le SaaS rendrait le processus un peu plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez façonner le calendrier des rendez-vous pour qu'il réponde directement à vos besoins, grâce à toutes les fonctionnalités. Cela peut être un calendrier ouvert ou protégé en créant des comptes personnels. Cela se passe de commentaire et est facile à utiliser. Cependant, lorsque vous êtes bloqué ou que vous n'êtes pas tout à fait sûr de la manière d'organiser le calendrier, ils ont le meilleur support. Jamais je n'ai reçu de réponses aussi rapides, amicales et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez différencier entre les utilisateurs réguliers et les super utilisateurs. Cependant, ce serait bien s'il y avait une option pour différencier entre différents utilisateurs réguliers. Par exemple, les membres d'une salle de sport avec différents abonnements. Maintenant, nous avons résolu cela en utilisant plusieurs horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SuperSaaS depuis plus de 8 ans maintenant. Cela m'a aidé à rendre ma classe très facile à réserver/annuler pour les étudiants et à réduire mon travail. Lorsque j'avais une demande pour une nouvelle fonctionnalité, ils l'ont gardée dans la liste des demandes et lorsque celle-ci a été ajoutée, j'ai été notifié. J'aime qu'ils aient différents niveaux d'abonnement et à des prix très raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une plainte mais ce n'est pas trop graphiquement sophistiqué, juste pour que vous sachiez. Personnellement, cela ne me dérange pas du tout. Et peut-être s'ils pouvaient mettre en œuvre ma demande de nouvelles fonctionnalités plus rapidement... mais c'est comme personnaliser totalement le système à mes besoins donc encore une fois, je ne suis pas trop déçu à ce sujet non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé SuperSaas en cherchant une option de planification abordable pour notre école de pilotage. La plupart des fournisseurs "prêts à l'emploi" pour les services liés à l'aviation sont TRÈS chers et n'offrent pas de meilleures capacités que SuperSaas. Un autre avantage énorme est le niveau de support qu'ils offrent. Je n'ai dû soumettre un ticket que 3 ou 4 fois au cours des 7 dernières années, et quand je le fais, je reçois une réponse immédiate et le problème est toujours résolu. Jan et son équipe sont incroyables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile de relier le formulaire d'un étudiant à son identifiant utilisateur une fois qu'il crée un compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour ajouter des événements au calendrier est assez efficace et nous permet de remplir rapidement le programme de la semaine/mois. Notre entreprise n'utilise pas de rendez-vous récurrents traditionnels, donc un certain travail manuel est nécessaire. Comme l'interface utilisateur est rapide et épurée, cela rend la tâche relativement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites bizarreries de l'interface utilisateur qui confondent nos clients que les développeurs ne changent pas. Par exemple, les événements ont des heures de début et de fin (c'est-à-dire 18h00 - 19h00) et souvent les champs s'alignent de telle sorte que 19h00 semble être sous la colonne "Début", ce qui entraîne un pourcentage plus élevé que la normale de personnes arrivant aux événements à l'heure de FIN au lieu de l'heure de début. Nous avons demandé que les heures de fin soient supprimées complètement mais elles restent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons SuperSaaS pour planifier et suivre la facturation de nos clients dans notre cuisine commerciale à usage partagé. J'ai pu personnaliser le programme pour qu'il réponde exactement à nos besoins. Comparé à d'autres programmes de planification, il répondait le mieux à nos besoins. De plus, le prix est fantastique. J'aime vraiment les messages de rappel que vous pouvez envoyer aux clients pour leur rappeler leurs rendez-vous programmés. J'aime aussi pouvoir contrôler combien de temps à l'avance ils peuvent réserver et combien de préavis nous avons besoin pour annuler leur rendez-vous. J'ai une réponse excellente et rapide du support chaque fois que j'en ai eu besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas dans le programme. Très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et pourtant entièrement personnalisable.

Mon calendrier bien organisé offre un aperçu rapide pour mes clients.

La planification des rendez-vous est très intuitive. De plus, je peux traiter automatiquement les données obligatoires et générer une réservation dans un webinaire + un e-mail d'information.

Vous avez besoin d'un e-mail de confirmation automatisé ? Ne cherchez pas plus loin.

Mais vous voulez aussi que les couleurs de votre site web et un logo correspondent à votre propre site web ? Aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design standard du calendrier est personnalisable - mais c'est aussi le seul design disponible. Si vous souhaitez une mise en page complètement différente, vous n'avez pas de chance. Cela ne me pose aucun problème - je pense que le design est à peu près parfait. Mais si cela avait des souhaits très spécifiques, l'adaptabilité s'arrête là. Cependant - les couleurs adaptables sont tout simplement chouettes.

Un problème est que si l'enregistrement est volontaire pour les clients chez SuperSaas, il ne leur est pas possible d'annuler eux-mêmes un rendez-vous déjà payé. C'est là que je dois aider manuellement. D'un autre côté, ne pas s'enregistrer est un grand avantage pour les nouveaux clients car cela leur fait gagner du temps. Certains pourraient envisager de ne pas réserver si l'effort est trop important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses options pour configurer le système pour notre utilisation. Le système est très flexible, donc nous pouvons l'adapter à nos besoins. Même lorsque le système ne peut pas satisfaire des besoins plus sophistiqués, les webhooks et l'API offrent un moyen de le faire. Je reçois toujours des réponses rapides par e-mail du support client. Le système est extrêmement fiable. Je pense qu'il n'y a eu qu'une seule fois au cours des 7 dernières années où il n'était pas disponible pendant une demi-heure. Les temps de réponse sont rapides. Cela a l'air bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités que nous aimerions qui ne sont pas fournies : des règles plus sophistiquées pour le contrôle d'accès des mises à jour, une fonction de liste d'attente, cacher le calendrier mais avoir un bouton que vous pourriez appuyer pour faire apparaître le calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperSaaS est extrêmement flexible. Les concepteurs ont vraiment pris en compte presque toutes les combinaisons possibles de scénarios que vous pourriez souhaiter dans la configuration de votre calendrier, et l'ont conçu de manière à ce qu'elles soient toutes possibles. Ils ont fourni des conseils détaillés sur l'utilisation de chaque aspect. La version gratuite est entièrement fonctionnelle, et le tarif pour la mise à niveau (qui permet la synchronisation automatique avec mon calendrier personnel) est bien dans ce que je suis capable et disposé à payer en tant que freelance. Aucun autre service ne s'en approche en termes d'accessibilité et de puissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable problème que j'ai rencontré est la manière dont le logiciel gère les fuseaux horaires. Plutôt que de montrer au client le calendrier dans son propre fuseau horaire, il le montre dans le fuseau horaire local (de l'organisation). Ce n'est que lorsque le client sélectionne un créneau qu'il voit son propre fuseau horaire indiqué en dessous de celui de l'organisation. J'ai eu de nombreux clients qui n'ont même pas cliqué sur un créneau parce qu'ils sont confus par le fait que le calendrier ne s'affiche pas dans leur fuseau horaire. SuperSaaS m'a indiqué qu'ils prévoient de changer cela dans une future mise à jour. Même si la plupart de mes clients sont dans d'autres fuseaux horaires, les nombreux avantages de SuperSaaS l'emportent sur cet inconvénient significatif pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas chanter assez fort les louanges de Supersaas. Le site web fait fonctionner mon entreprise sans accroc et le service client et l'aide qu'ils fournissent ne peuvent pas être meilleurs ! C'était la solution à un système de commande compliqué pour mon entreprise sans que j'aie à payer des milliers de dollars par mois. Je n'ai jamais eu de problème en plus de 5 ans avec tout fonctionnant parfaitement. Chaque fois que j'ai eu une question, je reçois des réponses et de l'aide presque immédiates. C'est la partie la plus précieuse de mon entreprise et il n'y a aucun moyen que je puisse gérer les choses sans elle ! Je donnerais certainement un A+ à chaque aspect de Supersaas et aux employés qui y travaillent. Je l'utilise toute la journée, tous les jours et je serais perdu sans elle. J'ai pu personnaliser le site web pour mes propres besoins sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est génial et je n'ai rien que je n'aime pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.