SuperOffice CRM Avantages et Inconvénients

J'aime la façon dont nous pouvons intégrer chaque processus dans le CRM, des transactions à la gestion des fonctions, la capture d'informations et la gestion des requêtes. J'aime le format, il est facile à lire à l'écran, et vous obtenez un bon aperçu. Le programme a beaucoup de fonctions utiles si vous obtenez de l'aide pour les découvrir ! J'ai beaucoup utilisé l'aide et ils sont utiles. Il est fiable, facile à mettre en œuvre et à utiliser, et améliore tous nos contacts, relations, projets, tâches, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile d'explorer dans le programme et quelques capacités sont difficiles à trouver. Un système de classement pour les documents me manque. J'ai eu beaucoup de problèmes avec la modification des rapports, la capacité d'enregistrement, et la vérification ne fonctionne pas complètement. L'outil n'est pas efficace pour créer une division dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation avec des enregistrements clairs et définis et une fonction de recherche pour tous nos Clients, Contacts, Ventes et Activités. Cela nous permet d'avoir un système CRM puissant et transparent fournissant à l'équipe de vente une orientation et aucune opportunité manquée. Les formulaires sont simples à utiliser, l'option marketing offre un système rapide et facile pour envoyer des courriels aux clients avec de nombreux modèles pour aider en cours de route. L'utilisation des Sélections est un excellent outil pour créer des rapports/listes rapidement et facilement - vous pouvez à peu près rechercher n'importe quoi, tant que vous l'avez ajouté au départ. Excellent support RGPD et confidentialité et il y a eu récemment de nombreuses mises à jour utiles du système avec d'excellents outils de recherche. Équipe amicale et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports pourraient être plus flexibles, aimerait avoir plus d'options de calendrier pour inclure un maximum par jour sur les appels ajoutés et un moyen plus facile de gérer le nombre d'appels par jour au moment de créer une nouvelle activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice CRM nous permet de créer un enregistrement complet de tous les détails et communications avec nos contacts. Nous n'avons plus besoin de fouiller dans des e-mails anciens pour trouver des communications passées, y compris celles envoyées et reçues par des collègues.

Le système est excellent pour envoyer des mailings personnalisés à de grands groupes, avec la possibilité de voir quels destinataires les ont lus. Les fonctionnalités incluent des projets et des sélections (statiques et dynamiques), qui permettent de cibler les contacts pertinents pour les mailings.

De nombreux champs requis sont déjà dans le système, mais il y a la capacité d'ajouter et de personnaliser des champs pour l'utilisation propre de l'entreprise. Je ne peux pas imaginer travailler sans cela maintenant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est regrettable que les envois puissent parfois aller dans le dossier de courrier indésirable d'un destinataire – même les miens à l'occasion !

L'autre petit inconvénient est que je copie beaucoup d'envois précédents pour les éditer et les réutiliser, et le système ne copie pas le titre, le sujet ou n'inclut pas les pièces jointes de l'envoi original, ce qui crée juste un peu de travail supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superoffe a une interface graphique facile et est presque entièrement adaptable pour votre entreprise. Nous travaillons également avec Superoffice Service, donc nous ne manquons aucun contact avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les sélections sont difficiles dans SUO CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superoffice est aussi super que son nom et il m'a aidé à créer et à renforcer les relations avec mes clients. La relation client est une partie intégrante de toute entreprise. Avec SuperOffice, la gestion des relations clients est devenue assez facile pour moi. Il m'a non seulement aidé à rattraper et à obtenir plus de clients, mais aussi à répondre rapidement aux besoins de mes clients. Pour une entreprise de taille moyenne comme la mienne, il est très efficace et a aidé à suivre les activités de vente. Il offre une diversité de fonctionnalités comme la segmentation, la gestion des tâches, le marketing par e-mails, et l'automatisation et l'intégration du marketing, et surtout, il est vraiment rentable et efficace en termes de temps et chaque application est à un seul clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les débutants et les entreprises de taille moyenne, il est plus utile, donc je pense qu'ils devraient ajouter des ressources un peu plus complexes. De plus, ses rapports standard sont également simples. Une autre chose est que le module de marketing manque dans le package de base, ce qui est son principal inconvénient pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice CRM est une application incroyable pour une gestion puissante à travers le système. Son exactitude est bien définie dans l'ensemble de l'installation. Le taux de production est meilleur qu'auparavant et l'économie s'améliore avec son soutien au marketing d'affiliation super efficace. L'outil est très bénéfique pour les promotions commerciales et alerte le système par e-mail et messages. Ses services sont excellents pour obtenir les détails avec un taux d'efficacité élevé. Si nous voyons sa documentation, elle ne décevra pas dans l'élaboration des stratégies pour promouvoir l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil n'est pas efficace pour effectuer la segmentation à travers le système. Rien n'est plus fiable pour créer la documentation mais, ne peut pas localiser les fichiers dans une seule donnée. Donc, il devrait y avoir des outils de soutien pour résoudre ce problème ainsi, nous pouvons obtenir la version améliorée avec plus de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, il est facile de saisir les informations de vos clients et de créer un suivi, tout peut être fait sur un seul écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous êtes sur l'application mobile, vous ne pouvez pas créer de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The intuitive user interface and good user expirience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support can be better. Dashboards can not be modified like we want. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De gebruiksvriendelijkheid van het algehele CRM-pakket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De lay-out van de nieuwsbrieven laat nog wat te wensen over. Ik zou een nieuwsbriefmodule appreciëren die wat meer op Mailchimp lijkt. Gelukkig komt deze er ook, maar wachten duurt in dit geval lang haha. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice est facile à utiliser pour les utilisateurs. Le service d'assistance réagit rapidement et résout de manière adéquate. Les options de sélection ont été récemment élargies et simplifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas possible d'avoir une notation standard fixe, par exemple pour les numéros de téléphone. C'est dommage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.