SuperOffice CRM Avantages et Inconvénients

approche pragmatique pour à la fin des choses simples; l'offre et le calendrier du soutien à la formation très efficaces lors de la planification ensemble Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

généralement pas de problèmes bien que le suivi du consultant (externe) doive être meilleur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fast access to data, customer friendly personell, expertise on all fronts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ticket system makes you sometimes give the feeling that it's going to take for ages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All activities on one screen from everyone in the company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

keeps opening new tabs and end up with numerous superoffice tabs open Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superoffice est facile à utiliser et à comprendre, sa logique rend l'information facilement accessible et permet de vraiment mener les choses à terme. Il aide à rendre les flux de travail transparents et à stimuler les activités de vente et de marketing, ce qui se traduit par une forte acceptation des clients et un taux de conversion élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur l'application mobile, telles que le Ticketsystem et l'ajout de parties prenantes aux ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facilité d'utilisation, disponibilité centrale des données, travail structuré grâce aux activités, prévisions toujours à jour et évolutivité du système sont des avantages clés de SuperOffice CRM. SuperOffice CRM offre une réelle valeur ajoutée, notamment dans les ventes et le marketing, grâce à l'intégration de ERP, Office 365, Echobot et les options d'automatisation via Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement aucun, SuperOffice a évolué régulièrement et a éliminé les inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les informations sur un contact (client, prospect, fournisseur, etc.) sont clairement affichées. Grâce à la solution cloud et à l'application mobile, ces informations sont disponibles à tout moment et en tout lieu. Avec l'aide de nombreuses options de sélection, les informations peuvent être filtrées et traitées en appuyant sur un bouton. SuperOffice peut être facilement étendu à l'aide d'applications et de la création de champs de données supplémentaires requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le planificateur intégré pourrait être un peu plus flexible. De même, le tableau de bord intégré pour l'affichage graphique des informations. Sinon, il n'y a rien de négatif pour nous d'après nos 20 ans d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice est un logiciel CRM formidable qui est intuitif et facile à utiliser. Nous avons un moyen facile de coordonner toutes nos activités de vente avec nos filiales et bureaux en Europe et en Russie, qui sont ensuite enregistrées dans SuperOffice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer. Nous sommes plus que satisfaits de SuperOffice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir avoir accès à tous les éléments dont j'ai besoin en tant qu'entreprise. Ventes, marketing et service. Avec la plupart de notre équipe travaillant à distance, pouvoir voir ce que nous faisons, le dernier état de nos événements et quelles communications sont envoyées nous donne un avantage concurrentiel pour rester efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la moins appréciée est l'éditeur de mailings, l'outil lui-même est TRÈS puissant pour exécuter des tâches au sein du CRM, mais il se laisse aller avec l'ancien gestionnaire de contenu. On m'a assuré qu'un nouvel éditeur plus moderne de type glisser-déposer est en route, donc pour moi cela le rendrait presque parfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité est sa meilleure caractéristique. Chaque zone est explicite et facile à utiliser. La gestion de projet est quelque chose dont nous profitons beaucoup et sans elle, l'entreprise aurait du mal à faire des affaires aussi rapidement que nous le faisons actuellement. La plateforme est très fiable et nécessite très rarement un support supplémentaire pour continuer à fonctionner. L'interface web élimine les installations de logiciels supplémentaires et fonctionne parfaitement à la maison et au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que simple, l'interface utilisateur semble un peu datée et les outils de marketing sont insuffisants (pensez à l'automatisation). On me dit que l'automatisation est en cours ou disponible via des modules complémentaires, mais je pense que cela devrait être une intégration standard pour le CRM. Les chemins de mise à niveau sur la version sur site limitent l'expérience et la plateforme hébergée accède à un marché d'applications pour des intégrations faciles avec d'autres services. Certaines fonctionnalités sont également uniquement hébergées, ce qui restreint notre capacité à profiter des tendances émergentes dans les solutions CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Combinez toutes les informations sur une seule plateforme comme CRM (entreprise, contact, adresses), Ventes (prospects et ventes conclues), Tickets (questions & réponses automatiquement combinées en un seul ticket), planning (de tous les employés), marketing & newsletters et requêtes/statistiques sur tous les modules. C'est partager des informations ensemble dans un seul environnement ! Le tout hébergé sur une plateforme stable, avec de bons temps de réponse et un bon support pour le RGPD (aussi parce que tout est sur une seule plateforme). Sans oublier l'intégration solide avec Office-365 avec synchronisation du calendrier et plug-in pour enregistrer/stocker les mails dans SuperOffice lui-même (pas seulement un lien !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions même avoir la puissance du courrier et du calendrier Outlook au sein de SuperOffice (au sein de la suite, sans basculer et archiver avec l'Outlook externe), bien que nous reconnaissions et confirmions qu'Outlook est l'un des meilleurs clients de messagerie, presque impossible à améliorer par SuperOffice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.