SuperOffice CRM Avantages et Inconvénients

Il est facile d'archiver des e-mails et des documents, et la nouvelle option est que vous pouvez ajouter vos propres champs. Le support client de Superoffice est rapide à répondre et professionnel. Superoffice facilite la transition vers le numérique car les documents peuvent être facilement déposés, stockés et prévisualisés. L'application mobile Superoffice est excellente sur la route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Copier des projets est un souhait que nous espérons voir bientôt mis en œuvre.

Vous ne pouvez pas rechercher un département directement sous l'entreprise, une modification qui, selon ce qui a été dit, viendra bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice est un système CRM très complet et convivial qui soutient non seulement votre équipe de vente, mais aussi vos équipes de marketing et de service client/support. La navigation est très intuitive, ce qui rend la courbe d'apprentissage très faible. Le personnel de SuperOffice possède des compétences exceptionnelles pour traduire les besoins commerciaux en processus logiciels. L'après-vente est très rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le déploiement de SuperOffice WebTools (application PC) est un peu complexe dans les grands environnements, mais à mon avis, c'est un problème plutôt mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La clé réside dans les personnes chez Superoffice; elles sont compétentes, pratiques et solidaires. La solution est intuitive et efficace. Presque sans effort à déployer et à intégrer les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis pointilleux, mais il n'y a peut-être pas autant d'intégrations avec d'autres systèmes qu'il pourrait y en avoir avec les concurrents. Cependant, cela s'étend, et comme mentionné, l'équipe est toujours heureuse d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superoffice a rendu beaucoup plus facile de retrouver les ventes/correspondances précédentes. L'équipe a pu construire un CRM personnalisé qui inclut tous les segments pertinents de l'entreprise pour s'assurer que tout reste organisé et fluide, de l'ajout d'un nouveau client à la soumission de devis et au service après-vente. L'équipe, Karl Griffiths en particulier, dépasse les attentes avec nos nombreux appels téléphoniques demandant des conseils (malgré une formation détaillée et utile reçue). L'équipe de vente a vraiment une patience exemplaire. Les différentes fonctionnalités pour extraire des rapports et rassembler les clients qui n'ont pas été appelés/envoyés par e-mail dans un certain délai ont permis de gagner énormément de temps par rapport à nos anciennes pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable de pouvoir ouvrir les profils clients en utilisant une option de clic droit, plutôt que de devoir ouvrir un nouvel onglet et rechercher dans le CRM par nom d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de recherche dans SuperOffice rend très facile de trouver les choses dont vous avez besoin. De plus, la possibilité d'applications tierces est une très bonne chose pour réaliser vos souhaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un meilleur aperçu de l'entonnoir de vente en combinaison avec l'entonnoir de leads par source pourrait être plus intégré. Cependant, il existe des possibilités de solutions et d'applications tierces pour accomplir cela (en partie). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Once you understand how to customize SuperOffice CRM to your needs, it is very user-friendy to internally develop the CRM further. The programming allows further tailored adjustments, supported by the specialists from SuperOffice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be great if SuperOffice would include the functionality for marketing automation logics, and if it would be possible to speak to Support via phone and not only email. Using SuperOffice as the main email client is a great idea, but not yet as easy to use for formating reasons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- With Superoffice, the sales consultant has a tool at hand that allows him to optimally plan his workday.

- When at the customer's site, it is possible to quickly find all the information related to the customer's profile or a specific order and discuss it with the customer.

- Thanks to the adjustable dashboard, the sales management can make certain KPI's directly available to the sales consultant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- The task management should be better. Collaboration on a task is sometimes difficult and confusing.

- The search function in the mobile app leaves much to be desired and cannot be compared with the search function in the browser version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice CRM est un système CRM qui excelle en convivialité. Une interface reconnaissable le rend très intuitif et facile pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module Service de SuperOffice CRM est difficile à configurer, donc vous dépendez souvent d'un consultant SuperOffice. Heureusement, il y a du travail en coulisses pour rendre cela beaucoup plus gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuperOffice est l'un des systèmes CRM les plus conviviaux avec lesquels j'ai travaillé. Vous pouvez configurer le système de manière à ce que toutes les informations de vente nécessaires puissent être traitées, quel que soit le secteur d'activité dans lequel vous vous trouvez. Traitement des informations à différentes phases dans les ventes et les possibilités de contrôler et d'analyser toutes les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'ajuster la disposition de la carte des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support, et la possibilité de télécharger ses propres modèles comme des devis, des accords, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application SupperOffice iPad ne fonctionne pas sur les iPads avec gestion des appareils mobiles (nous utilisons Jamf-Cloud (www.jamf.ch) pour gérer nos iPads). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.