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Top 10 Alternatives et concurrents de Sunrise

Par Sunrise Software
(1)3.5 sur 5

Sunrise ITSM n'est pas la seule option pour Logiciel de service d'assistance. Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. Logiciel de service d'assistance est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, sécurisé avec automatisez le routage des ticketsetbase de connaissances/intégration de ticketsetdictée de la politique. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Sunrise ITSM comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Sunrise ITSM est SolarWinds Service Desk. D'autres applications similaires à Sunrise ITSM sont Zendesk Support SuiteetFreshserviceetServiceNow IT Service ManagementetAtera. Les alternatives à Sunrise ITSM peuvent être trouvées dans Logiciel de service d'assistance mais peuvent également être présentes dans Outils de gestion des services informatiques ou Logiciel de support technique.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Sunrise ITSM

  • SolarWinds Service Desk
  • Zendesk Support Suite
  • Freshservice
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Top 10 Alternatives à Sunrise ITSM récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Sunrise ITSM se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services financiers, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. SolarWinds Service Desk

    Par SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 sur 5

    2. SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.

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    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,150)4.3 sur 5

    3. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

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    Serviceaide ChangeGear
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    4. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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    #3

  4. Freshservice

    Par Freshworks
    (1,238)4.6 sur 5

    5. Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.

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    #4

  5. ServiceNow IT Service Management

    Par ServiceNow
    (874)4.3 sur 5

    6. ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.

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    #5

  6. Atera

    Par Atera
    (789)4.6 sur 5

    7. Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes comme la gestion des correctifs et l'analyse pilotée par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.

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    #6

  7. Jira Service Management

    Par Atlassian
    (779)4.2 sur 5

    8. Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

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    #7

  8. SysAid

    Par SysAid
    (710)4.5 sur 5

    9. SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.

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    #8

  9. Autotask Professional Services Automation (PSA)

    Par Kaseya
    (410)4.2 sur 5

    10. Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.

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    #9

  10. ClickUp

    Par ClickUp
    (10,043)4.7 sur 5

    11. ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.

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    #10

  11. NinjaOne

    Par NinjaOne
    (1,836)4.7 sur 5

    12. NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des points de terminaison, offre une visibilité, une sécurité et un contrôle en temps réel sur tous les points de terminaison pour augmenter la productivité de plus de 20 000 clients.

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    Serviceaide ChangeGear
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    13. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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