SUMO Scheduler Avantages et Inconvénients

Il y a tellement de choses que j'aime à propos de SUMO ! Pour commencer, les gens sont tout simplement les meilleurs. Solidaires et présents quand vous en avez besoin. Ils nous ont soutenus quand c'était important. À chaque fois, ils ont fait un effort supplémentaire. Le produit lui-même est assez robuste et configurable. Dès le départ, il fait la grande majorité des choses que nous devons faire pour le recrutement, le conseil aux diplômés et les admissions aux cycles supérieurs. Nous avons une logique très, très spécifique pour la planification des conseils aux étudiants de premier cycle (extrêmement complexe). SUMO nous a aidés à développer et à intégrer cette logique. Il gère environ 2 000 étudiants de premier cycle essayant de planifier exactement le même jour. Donc... Facile à utiliser, facile à configurer et très très capable avec des gens incroyablement sympathiques qui vous soutiennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos gens sont accros à Outlook. Nous planifions de nombreux rendez-vous en même temps au début de chaque semestre. Cela signifie que la capacité de synchronisation native de SalesForce est insuffisante pour répondre à cette demande. Salesforce pour Outlook ne se synchronise qu'environ toutes les 5 minutes (ou plus selon les circonstances). Cela ouvre la porte à la double réservation.

Ce n'est PAS un problème SUMO. Nous avons résolu cela en installant également Riva, ce qui nous permet de synchroniser les rendez-vous chaque minute. Peut-être que la synchronisation Lightening de SalesForce offrira un jour plus de capacités. Pour l'instant, la combinaison de SUMO et Riva fonctionne à merveille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour mon entreprise, c'était l'intégration transparente dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

devait apporter des modifications de configuration après la mise en œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil a aidé nos étudiants à planifier des rendez-vous avec nos représentants à un moment qui leur convient. Cela nous a vraiment aidés à consacrer notre temps aux bons étudiants. D'autres excellentes fonctionnalités et une mise en œuvre fluide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voir plusieurs calendriers d'utilisateurs à la fois est un peu maladroit

Ne se synchronise pas directement avec Outlook parfaitement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.