Avis et détails du produit de SUMO Scheduler

Exploiter la capacité et le conseil de SUMO plutôt que d'adopter une approche "faites-le vous-même". Ils connaissent absolument leur produit et il a été généralement facile pour nous de devenir opérationnels en très peu de temps. Ils nous ont aidés à travers une variété de problèmes de données et, surtout, nous avons été opérationnels à temps, dans le budget et n'avons subi que des inconvénients mineurs lors de la transition parce que SUMO était là quand c'était important. Aucun étudiant ou membre du corps professoral n'a été incommodé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons un problème de planification très complexe avec notre population de premier cycle. Sept conseillers de premier cycle gèrent 2 000 étudiants et tous ces étudiants doivent voir leurs conseillers au début de chaque semestre. Nous répartissons les affectations par nationalité, statut international, année d'études, statut d'honneur et GPA. SUMO détermine qui doit voir qui et présente le scénario idéal chaque fois qu'un étudiant se rend sur le portail pour prendre rendez-vous.

Au-delà de cela, le recrutement commence également à exploiter la capacité SUMO prête à l'emploi. Le conseil aux diplômés est spécifique au programme et il y a aussi une certaine répartition en rotation. Tout cela est configurable.

E-mails avec des liens directs pour prendre rendez-vous avec la bonne personne ou le bon programme. Capacité de reprogrammation pratique et tout fonctionne parfaitement avec Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette application tient vraiment ses promesses. Ils ont déroulé le tapis rouge et ont travaillé avec nous pour s'assurer que nous étions satisfaits du résultat final. Nous ne pourrions pas être plus heureux en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre plus grand problème était les allers-retours entre notre équipe et les clients. SUMO Scheduler a éliminé cela et a permis aux clients une interface très propre et fluide pour l'auto-service. Nos clients ont été très enthousiastes à propos de cet ajout, nous avons reçu beaucoup de retours positifs sur le processus et la nouvelle capacité qu'ils ont avec la planification de leurs réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permettre à nos clients (étudiants) de planifier des appels téléphoniques et des rendez-vous virtuels avec leur représentant assigné à un moment qui leur convient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.