Avis et détails du produit de SUMO Scheduler

Cela a complètement perturbé la façon dont je planifie les rendez-vous. L'interface est moins conviviale et rend difficile la création et la gestion de mon calendrier. Les rappels automatiques sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne m'aide pas à rester organisé. Incapable de synchroniser mon emploi du temps sur tous mes appareils. Tout SUMO Scheduler m'a pris tellement de temps et causé du stress. En ce qui concerne les choses que je n'aime pas trop à propos de SUMO Scheduler, un inconvénient est le manque d'options de personnalisation. Cela limite sa flexibilité pour les besoins de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile à utiliser et pas intuitif SUMO Scheduler. Il est moins convivial et la configuration des rendez-vous est difficile. Les options de personnalisation ne me permettent pas de personnaliser le planificateur selon mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rappels automatisés ne garantissent pas que je ne manque jamais de rendez-vous. SUMO Scheduler a perturbé mon processus de planification, le rendant plus chargé et stressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SUMO m'a impressionné par tout ce qu'ils offrent aux utilisateurs, une vaste gamme de support client, ainsi qu'une API disponible pour ses utilisateurs. cela et bien plus encore à un prix abordable de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est malheureux que SUMO ne prenne pas en charge les plateformes Android et iPhone, et les freelances peuvent tirer parti de leur programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce sont ses caractéristiques très uniques que j'aime le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien, mais j'ai remarqué une chose, et c'est la documentation. Il semble que la documentation ne soit pas adéquate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de planification

Des intégrations fonctionnelles ont été promises pendant le cycle de vente

Leur engagement à terminer la mise en œuvre en moins de 6 semaines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant le cycle de vente, on nous avait promis que les intégrations avec Salesforce et WebEx étaient disponibles alors qu'en réalité c'était complètement faux. Malheureusement, nous avons essayé de mettre en œuvre ce logiciel pendant environ 8 mois et avons finalement abandonné après que les engagements et les délais aient été continuellement manqués. Ils nous ont fait croire qu'ils avaient apporté des améliorations/correctifs et chaque fois nous avons rencontré la même erreur ou trouvé d'autres problèmes. Étant dans la technologie pendant toute ma carrière, je comprends qu'il y aura toujours des défis avec la mise en œuvre de nouveaux logiciels, mais le véritable test est la façon dont une entreprise réagit lorsque cela se produit. Voici ce que nous avons vécu :

- Un gestionnaire de mise en œuvre qui était soit nouveau dans le rôle, soit avait très peu de compréhension de la plateforme

- Un directeur de la réussite client qui n'avait ni urgence, ni empathie, ni compétence pour gérer ces situations

- Des cadres qui manquaient d'intégrité et étaient plus préoccupés par le profit que par le fait d'avoir un excellent produit qui fonctionne

Malgré la dédication d'une quantité massive de temps et de ressources dans l'espoir de faire fonctionner cela, l'entreprise a toujours refusé de fournir un crédit ou un allègement sur les frais payés. Nous avons fourni des exemples indiscutables de la façon dont ils étaient en violation de contrat mais n'avons jamais reçu de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Serviços de otimização periódicos para aumentar a adoção ou eficiência, limpar dados, treinar novamente os usuários e muito mais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A plataforma líder de engajamento do cliente da SUMO acelera a capacidade de resposta da sua organização à demanda do cliente, necessária para impulsionar o crescimento dos negócios Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Good U, and it is and easy to use from both ends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would prefer more notification opens, such as text, email, phone, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It’s easy to schedule interviews for prospective MBA candidates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There can me some glitches in the system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've managed our relationship with SUMO from implementation to today and can say that it's been such a huge benefit to our organization. As a growing nonprofit that places a high priority on leveraging technology to allow our direct service providers ways to do their jobs, SUMO was a natural fit for us. The implementation process was seamless as their team was always available and very easy to work with (hey Stephen!). We're now able to more easily set up and manage user schedules. And our favorite feature has been the self-scheduler which has completely streamlined the scheduling process for follow up appointments with clients.

On top of a great product, the support team has always been responsive and helpful when working through bugs or issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not much. They're open to feature requests and are responsive to getting those implemented once the use case is understood. Sometimes there are small changes in version releases that reset settings that aren't communicated ahead of time, but that's usually an easy explanation to provide to end users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses que j'aime à propos de SUMO ! Pour commencer, les gens sont tout simplement les meilleurs. Solidaires et présents quand vous en avez besoin. Ils nous ont soutenus quand c'était important. À chaque fois, ils ont fait un effort supplémentaire. Le produit lui-même est assez robuste et configurable. Dès le départ, il fait la grande majorité des choses que nous devons faire pour le recrutement, le conseil aux diplômés et les admissions aux cycles supérieurs. Nous avons une logique très, très spécifique pour la planification des conseils aux étudiants de premier cycle (extrêmement complexe). SUMO nous a aidés à développer et à intégrer cette logique. Il gère environ 2 000 étudiants de premier cycle essayant de planifier exactement le même jour. Donc... Facile à utiliser, facile à configurer et très très capable avec des gens incroyablement sympathiques qui vous soutiennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos gens sont accros à Outlook. Nous planifions de nombreux rendez-vous en même temps au début de chaque semestre. Cela signifie que la capacité de synchronisation native de SalesForce est insuffisante pour répondre à cette demande. Salesforce pour Outlook ne se synchronise qu'environ toutes les 5 minutes (ou plus selon les circonstances). Cela ouvre la porte à la double réservation.

Ce n'est PAS un problème SUMO. Nous avons résolu cela en installant également Riva, ce qui nous permet de synchroniser les rendez-vous chaque minute. Peut-être que la synchronisation Lightening de SalesForce offrira un jour plus de capacités. Pour l'instant, la combinaison de SUMO et Riva fonctionne à merveille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.