Avis sur SugarCRM Solution Suite

Il a une belle disposition et j'aime la ligne de service client pour les utilisateurs Enterprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu plusieurs fois des erreurs système ou le système est en panne pendant quelques minutes. La seule explication de Sugar CS est qu'il y a un problème avec le serveur. Le système n'est pas aussi convivial que Salesforce. Il est plus difficile d'apporter des modifications et il n'y a pas autant de fournisseurs pour faire des personnalisations. Les fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé n'ont pas été aussi utiles que nos fournisseurs Salesforce. Cependant, Sugar est beaucoup moins cher, donc c'est un compromis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use on laptop and mobile application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The mobile app doesn’t offer all the same features as full version but it’s close. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to generate and make your own reporting based on custom metrics and pre-generated reporting. Many functionalities and integrations are available. Very detailed parameters Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very laggy and slow. Updating is tedious I hear. The search features are not intelligent. Searching is not straightforward you really need to know what youre searching for to hone in on it. Doing simple things can become tedious if you do not know the most efficient ways to search or display info. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de rapport et la personnalisation des tableaux de bord Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration facile, outils puissants. Il n'y a rien à désirer et tout à avoir. Idéal pour la personnalisation, idéal pour avoir une vue d'ensemble complète et encore mieux pour la collaboration, dans une capacité client/vente. C'est celui qu'il vous faut ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y en a un peu pour tout le monde ! utilisateurs, utilisateurs avancés et administrateurs. Le seul inconvénient est que, bien qu'il soit facile à configurer et regorge d'outils puissants, cela peut prendre un peu de temps pour les trouver et s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allows you to keep up to date with pipeline and to store large amounts of CRM across an enterprise level business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI is unfriendly and outdated. The data fields are confusing and it seems to take forever to do anything within the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SugarCRM is simple to use from a user perspective and an administrative perspective. As the administrator, it's very easy to configure to our business processes. As our processes change, it's easy to make changes in SugarCRM. The price of licences is fair. The mobile app is excellent. It's easy to set roles and permissions. The reports are easy to use (once you learn it). Dashboards are effective and easy to setup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SugarCRM could do a better job of integrating with 3rd party apps. We use several sales automation tools but they do not talk to SugarCRM. There is an app exchange but the most common apps dont seem to be represented.

I mentioned dashboards as a positive but i do think that dashboard management and administration could be better,

Its not very easy to set quotas and measure converted sales against the quota.

The email module could be better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outils de vente, outils de suivi des prospects, fonctionnalités de rapport sont incomparables.

Racines open source. Bénéficie de la montée des innovations PHP qui vous permettent de rester à jour en ajoutant de nouveaux modules à des prix très abordables. Il existe une vaste communauté de développeurs PHP disponible pour vous aider à construire des modules personnalisés à des prix abordables, si vous n'avez pas de compétences en programmation PHP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de gestion de cas manquent à un haut degré, très datés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

its a pretty easy transition coming from a company that was previously using salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dont know if it was just our company but sugar constantly went down at certain times during the day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.