Avis sur 1,009 SugarCRM Solution Suite
Sentiment de l'avis global pour SugarCRM Solution Suite
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Pour une plateforme orientée vers la petite entreprise, la version de SugarCRM est vraiment puissante et nous aide avec une grande quantité de données et de communications. Le design et les différentes pages du portail utilisateur sont élégants et faciles à naviguer. Nous pouvons stocker toutes les données dont nous avons besoin sur nos clients et suivre les canaux de vente, les appels et autres communications. La fonction de marketing par email est l'un des outils de vente les plus efficaces que nous ayons. Il y a de grands modèles qui nous permettent d'obtenir le design des emails et de les envoyer aux clients et prospects en très peu de temps. Les modèles sont généralement très bien conçus et permettent des modifications pour nous aider à les adapter à nos exigences spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai vu la liste des fonctionnalités de nombreuses plateformes de CRM et j'ai découvert qu'il y a normalement certaines choses que certaines plateformes ont et d'autres non. J'ai lu sur certaines fonctionnalités du marketing par e-mail qui sont plus personnalisables et automatisées sur d'autres plateformes CRM que j'aimerais voir dans SugarCRM. J'aime toujours les capacités de courrier électronique de SugarCRM, mais ce n'est probablement pas aussi complet et intelligent que d'autres plateformes de CRM qui semblent être plus orientées vers les campagnes de courrier électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
SugarCRM est l'une des meilleures plateformes qui offre une flexibilité exceptionnelle grâce à ses fonctionnalités hautement personnalisables. Ce CRM est très facile à utiliser en raison de son design simple et de son interface utilisateur facile à utiliser. Le plus grand avantage que ce logiciel nous offre est qu'il fournit d'excellents rapports et tableaux de bord. De plus, SugarCRM assure la sécurité complète des données et des informations. Comme il est si simple à utiliser et fournit des résultats étonnants pour les rapports et les tableaux de bord, leurs équipes de support client sont très réactives. Nous avons également utilisé SugarCRM pour gérer le processus de vente, cela a aidé à garder toutes les informations de contact de manière très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La difficulté la plus évidente à laquelle nous avons été confrontés est qu'il n'y a pas de grande documentation de SugarCRM. Un autre inconvénient de ce logiciel est qu'il est très difficile de faire une mise à jour et de modifier la fonctionnalité existante. Il n'est pas très facile à utiliser pour les débutants. Mais ses fonctionnalités sont néanmoins remarquables, telles que la gestion des contacts et la planification, qui sont excellentes pour les ventes et le service client afin de communiquer avec nos amis, collègues et clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de ce logiciel est que SugarCRM peut mieux suivre les ventes et les prospects. Une autre meilleure chose à propos de ce logiciel est qu'il possède des fonctionnalités exceptionnelles telles que la fonction de rapport et le service de personnalisation. C'est un excellent logiciel pour suivre les données des clients, le suivi des transactions et bien plus encore. Par conséquent, Sugar est super personnalisable. Il nous a permis, en tant que petite entreprise, de suivre, facturer et commercialiser auprès de nos clients et des clients potentiels. J'aime que SugarCRM fournisse des rapports et des tableaux de bord très faciles à comprendre. SugarCRM offre une sécurité complète des données et des informations. Par conséquent, leur support client est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas à propos de ce logiciel est que la petite organisation ne peut pas se permettre le CRM et ne peut pas tirer pleinement parti de ce logiciel efficace. Un autre inconvénient de ce logiciel est que parfois les informations peuvent se mélanger et il peut être difficile de les trouver s'il y a une longue liste de choses que vous recherchez. Mais pour conclure, SugarCRM est le meilleur logiciel pour suivre les ventes et les prospects de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel SugarCRM offre à mon entreprise les outils nécessaires pour le contrôle absolu de la relation avec mes clients. Établir une base de données intégrée et connaître toutes les métriques essentielles dans une interface CRM simple et utilisable. Il offre les fonctionnalités essentielles pour une gestion efficace et centralisée des trois domaines fondamentaux de la gestion et de l'acquisition de clients : force de vente, service client et gestion marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise en œuvre du logiciel SugarCRM nécessite dans la plupart des cas une assistance ou l'embauche de personnel en systèmes, ce qui commence à générer des coûts supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is a highly flexible solution that can be customized for many different needs and use cases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user experience is a bit bland and could use a face lift. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Celui-ci offre une interface très simple qui facilite la navigation dans le CRM. Il garde vos données à portée de main, ce qui vous permet d'obtenir tous les rapports à temps. Nous pouvons également créer une campagne différente pour différentes équipes, ce qui aide votre équipe de vente et de marketing en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il semble que ce soit un peu lent, pas sûr que ce soit un problème interne avec nous ou si c'est réellement lent à cause du code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la fonction de rapport qui est facilement personnalisable et permet de surveiller et de suivre la performance de l'équipe. De plus, vous pouvez également exporter les résultats des rapports vers des feuilles de calcul pour une analyse plus approfondie. La prochaine fonctionnalité incroyable de cette plateforme est ses tableaux de bord. Ils sont l'une des parties les plus importantes de la plateforme et l'un des outils les plus simples. L'utilisation de SugarCRM ne nécessite aucune compétence en codage. Nous faisons principalement glisser et déposer des éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme SugarCRM ne fonctionne pas toujours sans problèmes. Parfois, il y a des bugs qui ne sont pas toujours résolus même après les mises à jour, ce qui est quelque peu décevant. Je voudrais également mentionner que l'équipe de support est parfois lente. Lorsque vous demandez de l'aide, cela prend un certain temps avant de recevoir la réponse et les conseils sur la façon de résoudre votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the drag and drop features. Easy to navigate editor. The A/B testing email set up is really nice. Uploading marketing lists are pretty quick and easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes my emails will not look the same in the test email as they do in the editor. Data seems to come back inaccurate within the reports. The report will show over 100 clicks to the website while only a handful of them actually happened. We contacted support and were told thing is due to them inflating our data. Therefore, we have to manually sift through the data to find accurate information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
