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Avis sur SugarCRM Solution Suite

Présentation de la suite SugarCRM Solution Suite

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Détails de SugarCRM Solution Suite
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Langues prises en charge
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Détails du vendeur
Vendeur
SugarCRM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,234 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
583 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (408) 454-6900
Description

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Sucre Vendre & utilisateurs du marché du sucre 4 ans"
Conservation facile des informations historiques dans Sell - enregistrements de factures, e-mails archivés sur le compte pertinent. Le marché a bi...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SugarCRM Solution Suite

Avis sur 1,009 SugarCRM Solution Suite

3.9 sur 5
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SugarCRM Solution Suite Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
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Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SugarCRM Solution SuiteQuestion

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plus de 12 mois
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48+ mois
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0 (Difficile)
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Kelsey M.
KM
Senior Pricing Analyst
Internet
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

C'est le meilleur logiciel de marketing et offre une excellente plateforme pour nos clients. Ce logiciel est le meilleur revendeur, nous pouvons traiter avec le client régulier en utilisant ce logiciel. Le plus grand avantage est que le logiciel, c'est le meilleur logiciel de reporting pour toutes les fonctions que nous utilisons. C'est aussi le meilleur traqueur pour l'entreprise, et c'est un logiciel très rapide. C'est le meilleur logiciel pour la gestion, et il peut facilement gérer toutes nos données et documents de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

L'un des plus grands problèmes de ce logiciel est qu'il peut facilement gérer toutes nos données et documents, mais notre système crée de sérieux problèmes et il ne peut pas être géré de manière optimale. C'est le meilleur logiciel de marketing pour les entreprises mais parfois il ne peut pas fournir le meilleur prix du marché pour les clients. C'est un logiciel coûteux et la plupart des gens ne peuvent pas se le permettre. Mais c'est très utile pour nous et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce logiciel est presque le meilleur car il est très facile à utiliser et toutes ses fonctionnalités sont exceptionnelles et simples. Il est coûteux mais il a une grande capacité à fournir la meilleure sécurité pour notre système et à traiter avec le client. Mon expérience est presque entièrement positive, et je l'ai toujours recommandé à tout le monde car il dispose d'un excellent outil de suivi pour le marketing et est idéal pour les petites entreprises ou sociétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joseph t.
JT
Field Service Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Je l'aime parce qu'il garantit que la gestion de la relation avec mes clients est plus personnelle, leur offrant une expérience individualisée à chaque interaction, c'est une plateforme polyvalente et intuitive qui m'offre un ensemble de fonctions adaptées à l'Organisation. J'adore les avantages de l'automatisation des ventes, du marketing et du service client comme offre principale dans un seul package facile à mettre en œuvre. Je le configure rapidement et facilement, ce qui permet aux entreprises de développer une solution CRM personnalisée compatible avec tous les besoins de l'Entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Je n'aime pas un peu le fait que les processus ne soient pas entièrement automatisés, donc je dois utiliser de nombreux clics, les processus de marketing et de vente manquent d'outils pour mettre à jour les clients potentiels où la gestion efficace des affaires est affectée. Le support technique et le service client pourraient les améliorer pour fournir de meilleurs conseils. Un autre point négatif dans ma considération est le module de génération de rapports, il n'est pas aussi détaillé que requis dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

Je recommande l'utilisation de SugarCRM car c'est une plateforme très flexible qui vous offrira une expérience utilisateur intuitive, cela permettra à vos entreprises de créer leur propre approche entièrement personnalisée pour établir des relations solides avec chacun de leurs clients. Vous pouvez automatiser complètement les processus car il s'agit d'une application open source, ce qui signifie que le code source de l'application est disponible pour tout utilisateur, développeur ou client du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les avantages pour l'entreprise d'utiliser Sugar CRM ont été multiples, le fait que l'information puisse être gérée efficacement est merveilleux. Cela a permis d'améliorer la communication personnalisée avec les clients. Des projets complexes sont également gérés quotidiennement. Les équipes de vente, de marketing et de services ont pu collaborer tout au long du cycle de vie du client, pour offrir des expériences plus précieuses, chacune basée sur des insights prédictifs, sans l'inconvénient de l'insertion manuelle de données. Nous pouvons avoir un produit ou un service fantastique, basé sur une stratégie de transformation numérique d'impact maximal pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TY
Marketing Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

J'aime vraiment que Salesfusion évolue constamment pour rester pertinent. Un outil de gestion des prospects n'est pas seulement un investissement financier mais aussi un investissement en temps important. Il faut du temps pour former le personnel à l'utilisation d'une plateforme et ensuite être capable d'en tirer le meilleur parti. Le fait que Salesfusion reste à jour et fasse des efforts supplémentaires pour s'assurer que le produit continue de répondre à nos besoins maintenant et à l'avenir est incroyablement important. Je tiens également à noter qu'avec toutes les améliorations de la plateforme, il y a toujours une formation et un soutien adéquats. Nous ne nous sommes jamais sentis dépassés ou complètement perdus avec l'une des nouvelles fonctionnalités déployées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Je souhaite simplement que Salesfusion ait plus d'intégrations avec d'autres services. Leurs intégrations CRM sont excellentes. Nous pouvons rencontrer des problèmes en essayant d'obtenir des données d'autres aspects de notre pile marketing dans Salesfusion, ce qui peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Market:

Commencez simple et petit avec Salesfusion. Ce n'est pas la peine de faire quelque chose à moitié. Comprenez comment bien faire quelques choses et continuez à vous améliorer et à vous développer à partir de là. Cela aidera également à renforcer votre confiance ainsi qu'à réaliser la puissance de Salesfusion. Si vous commencez trop grand et avez l'impression d'échouer, vous abandonnerez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est formidable que Salesfusion soit complet et couvre les principaux besoins que nous avons, le tout dans un seul package sans modules ou options supplémentaires à acheter. Cela a entraîné des économies de coûts significatives sans perte de fonctionnalité par rapport à d'autres systèmes que nous avons évalués, nous permettant d'investir ailleurs. Leur intégration aux systèmes CRM est bien réalisée et nous donne un accès facile aux données dont nous avons besoin pour prendre des décisions. L'équipe de support de Salesfusion a également été un point positif et a aidé chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew L.
ML
Sales Rep
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Je pense que la meilleure expérience est que vous pouvez modifier la majorité des éléments et les personnaliser à votre goût. Vous pouvez utiliser la version mobile qui est conviviale. J'adore le lecteur de cartes de visite. J'aime le fait que vous puissiez définir des délais sur presque tous les sujets pour filtrer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

1. il doit être plus rapide lorsque vous modifiez quelque chose

3. vous devriez pouvoir trier vos tâches par date sur la version mobile

4. la version Android doit être nettoyée au point où elle semble plus professionnelle comme l'iPhone

5. tout devrait être en MAJUSCULES

6. doit être plus rapide lorsque vous enregistrez quelque chose

7. la synchronisation Outlook et Sugar doit fonctionner parfaitement, ce n'est pas le cas, c'est aléatoire

8. nous avons créé un onglet pour entrer l'équipement et lister le prix et cela doit être rapide. nous avons généralement seulement 2-3 pièces d'équipement mais je peux imaginer si quelqu'un a 20 articles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

Plus vous utilisez cela et plus vous vous forcez à vous détourner de ce que vous utilisiez auparavant et utilisez cela, plus vous aimerez cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

les problèmes d'organisation ont toujours été essentiels pour moi, cela a certainement aidé. nous sommes maintenant capables de prédire le côté des ventes, ce que nous n'avons jamais pu faire auparavant. avant Sugar, nous n'avions jamais eu de tunnel de vente et maintenant nous pouvons voir notre journal des devis et ce que nous prévoyons par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Edward C.
EC
Senior Social Media Manager
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Ce logiciel a des fonctionnalités superbes telles que le tableau de bord et les fonctionnalités de rapport. Ces fonctionnalités sont très précises et si faciles à comprendre. Le grand avantage que ce logiciel nous offre est que SugarCRM rend le marketing beaucoup plus facile pour nous et nous n'avons pas besoin d'une grande équipe marketing parce que nous avons le meilleur logiciel comme SugarCRM. Nous avons utilisé ce logiciel pour le suivi des e-mails et cela nous aide vraiment dans la gestion des affaires. Ainsi, pour moi, le logiciel SugarCRM est le grand logiciel de développement commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Le SugarCRM est un logiciel très coûteux et les utilisateurs doivent payer annuellement. Nous pouvons également programmer notre publication, mais parfois elle échoue à publier pendant plusieurs jours. Mais le logiciel SugarCRM reste un excellent logiciel de développement commercial. De plus, SugarCRM possède des fonctionnalités superbes telles que le tableau de bord et les fonctionnalités de reporting. Ces fonctionnalités sont très précises et si faciles à comprendre. SugarCRM est le meilleur pour le suivi des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le grand avantage de ce logiciel est que nous n'avons pas besoin d'une énorme équipe marketing parce que nous avons le meilleur logiciel car le CRM rend le marketing beaucoup plus facile pour nous. SugarCRM est un logiciel incroyable pour les ventes et le marketing. La chose que j'aime le plus à propos de ce logiciel est qu'il a des fonctionnalités superbes telles que le tableau de bord et les fonctionnalités de rapport. Ce CRM est le grand logiciel de développement commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jarold M.
JM
Researcher
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Il dispose d'un stockage de documents et d'une intégration de chat interne qui est vraiment pratique. SugarCRM vous permet de suivre les interactions de nos contacts, et vous permet également de les importer et de les exporter complètement gratuitement. Il dispose d'outils pour la prospection de contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Son système de calendriers et de rappels est vraiment déroutant à cause de l'interface utilisateur. Il n'offre pas la possibilité de s'intégrer aux réseaux sociaux, ou de générer et d'évaluer des prospects. Il ne permet pas la gestion des connaissances client, ni le suivi de l'assistance client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

Il vous permet de réaliser du marketing par e-mail et de segmenter les prospects de manière professionnelle et très organisée. C'est sans aucun doute un excellent outil pour gérer les entonnoirs et pour automatiser adéquatement la force de vente. Entièrement recommandé pour faire du marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Excellent pour catégoriser les clients en ligne, plus que les plateformes CRM moyennes. Il est exceptionnel dans l'application de la prévision et dans la gestion des bases de données clients. La gestion de vos ventes sur le terrain est hautement personnalisable, tout comme votre système de métriques de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fabian R.
FR
Senior Consultant
Computer Software
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Ce logiciel a de grandes fonctionnalités et une difficulté. L'une des choses les plus importantes est que le logiciel est le meilleur traqueur et il fournit une excellente plateforme pour le marketing. Ce logiciel est également le meilleur pour un concessionnaire, il traite avec le client de manière meilleure et facile pour toutes les personnalisations. Ce logiciel est le meilleur pour les rapports, il nous donne les meilleurs détails pour nos comptes et traite de manière meilleure et plus efficace. L'une des choses les plus importantes est que le logiciel est principalement utilisé pour le niveau des petites entreprises. C'est le meilleur logiciel de vente et de suivi. Il peut fournir le meilleur prix de vente du marché pour nos clients. Il offre également la meilleure sécurité de notre système et protège notre système. Toutes ses fonctionnalités sont très remarquables et utiles pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

C'est un logiciel très cher avec des fonctionnalités difficiles. C'est le meilleur logiciel de marketing et nous pouvons facilement traiter avec nos clients et fournir le meilleur prix de vente selon le marché. Le plus gros problème est que le logiciel est cher, donc la plupart des gens utilisent un autre logiciel parce que toutes ses fonctionnalités sont très remarquables, et nous ne pouvons pas comprendre ces fonctionnalités. Il fournit une mauvaise connexion Internet et nous ne pouvons pas donner plus de détails sur le compte client. Mais je n'utilise que ce logiciel car il m'aide pour tout et résout tous mes problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est le logiciel le plus efficace et le meilleur logiciel de gestion. J'utilise ce logiciel pour notre travail d'entreprise et c'est le moyen le plus simple de traiter avec le client. Je l'ai toujours recommandé à tout le monde car il rend la vie beaucoup plus facile et toutes les fonctionnalités sont très remarquables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
AC
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

The mobile app is the highlight of SugarCRM. The contact and account search for a large database works great. The ability for easy adding of a customer and information on mobile or desktop is powerful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

The CRM has been built to open and they need to focus on making the common actions easier to do. The dashboard is limited, needs a better reporting dashboard. Email campaigns and templates have not been updated in years. Need a default follow-up with a custom button and maps built into the mobile app and reports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Managing our direct customer and customer influencer in one large database. Having a single database to do all sales and marketing activities helps us stay focused on what areas bring us the most value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kate H.
KH
Business Specialist
Professional Training & Coaching
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Toutes ses fonctionnalités sont excellentes et faciles à utiliser. C'est le meilleur logiciel de marketing et offre une excellente plateforme pour nos clients. Ce logiciel est le meilleur revendeur, nous pouvons traiter avec le client régulier en utilisant ce logiciel. Le plus grand avantage est que le logiciel est le meilleur logiciel de reporting pour toutes les fonctions que nous utilisons. C'est aussi le meilleur traqueur pour l'entreprise, et c'est un logiciel très rapide. Il aide l'entreprise à fonctionner rapidement et avec succès. Toutes ses fonctions sont très faciles et toutes les fonctionnalités sont exceptionnelles. Il offre la meilleure sécurité de notre système et il donne également le meilleur prix de vente à nos clients. Ce logiciel est principalement utilisé pour les affaires car il est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

C'est le meilleur logiciel de marketing pour les entreprises mais parfois il ne peut pas fournir le meilleur prix du marché pour nos clients. Le plus gros problème est que le logiciel est un très mauvais fournisseur de connexion, le mauvais service ne peut pas fournir les meilleurs tarifs du marché pour nos clients. C'est un logiciel coûteux et la plupart des gens ne peuvent pas se le permettre. C'est un très mauvais logiciel de consumérisation et il ne peut pas fournir plus d'informations sur ce logiciel. Mais c'est très utile pour nous et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce logiciel est presque le meilleur car il est très facile à utiliser et toutes ses fonctionnalités sont exceptionnelles et simples. Il est coûteux mais il a une grande capacité à fournir la meilleure sécurité pour notre système et à traiter avec le client. Mon expérience est presque entièrement positive, et je l'ai toujours recommandé car il dispose d'un excellent outil de suivi pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SD
Sales Development Representative
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

À part être capable de faire des jeux de mots liés au sucre, tout à son sujet. C'est un CRM TRÈS facile à utiliser et en tant que nouvel employé fraîchement sorti de l'université, c'était formidable de pouvoir comprendre la technologie dès le premier jour. Il a quelques bugs, mais la plupart des technologies en ont, donc je ne le tiendrais pas contre lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

La fonctionnalité de recherche est défectueuse dans le meilleur des cas. Vous pouvez ajouter un prospect, travailler sur un contact, puis fermer et revenir seulement pour qu'il vous dise que les données n'existent pas, alors que vous savez qu'elles existent. Cela cause pas mal de frustration vers la fin de la journée... de nombreuses crises de colère ont été déclenchées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

La fonctionnalité de recherche est terriblement lente dans le meilleur des cas. De plus, elle indique que les données ne sont pas dans le CRM alors qu'en fait, les données y sont. Vous pourriez télécharger un prospect, travailler dessus, fermer le site puis le rouvrir et rechercher cette personne pour être informé qu'elle n'est pas là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

encaisser des chèques et casser des cous - faire de l'argent.. cela et la gestion des données tout en facilitant la collaboration entre les équipes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.