Avis sur SugarCRM Solution Suite

C'est un bon outil CRM sur le marché de nos jours. Je l'utilise depuis moins d'un an. Il nous a aidés à améliorer nos processus de vente dans l'organisation. Il a facilité la communication entre les équipes de vente et de marketing. Les relations d'affaires ont été améliorées grâce à cet outil. Il rend le cycle de vente plus facile et plus court. Il nous aide à analyser les données dans plusieurs divisions telles que la finance, les ventes, le marketing, le développement. C'est un outil multifonctionnel. Le suivi du processus de vente a été facilité grâce à cet outil. Il y a un certain nombre d'options dans les modèles de conception d'emails qui aident à développer notre entreprise et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'ai trouvée très difficile dans l'utilisation du CRM, c'est que pour un débutant, cet outil est très difficile à utiliser. Cela prend beaucoup de temps pour comprendre toutes ses fonctionnalités. Et l'interface de celui-ci est également très complexe à comprendre. Son suivi pour les clients est également très limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le sucre soit très organisé et les multiples actions que je peux y faire. Il fonctionne également pour plusieurs départements ; comptabilité, ventes, finance, cas clients, services à la clientèle, gestion de bureau, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il agit de manière étrange en essayant de sauvegarder quelque chose sur une page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est exceptionnelle - ils répondent facilement aux questions et j'apprécie la façon dont ils vont au-delà des réponses aux questions. Le logiciel est simple à utiliser - l'interface est conviviale et en particulier, le développeur d'e-mails est facile à glisser-déposer pour les promotions par e-mail. Cette année, j'ai utilisé votre logiciel d'analytique avancée et les fonctionnalités de reporting sont agréables pour connecter nos données de ventes CRM avec nos données et processus principaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités mineures, telles que l'échec de l'exclusion de certains domaines de messagerie pour compléter les candidatures, ne sont pas fournies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez SugarCRM, c'est le fait que vous pouvez l'adapter à votre entreprise. Mon entreprise a de nombreux types de secteurs verticaux et de nombreuses personas différentes, pouvoir capturer des informations pour chacun d'eux est important pour nous. Pouvoir avoir plusieurs onglets pour chaque personne avec des champs personnalisés est le meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus, c'est leur manque de documentation approfondie, une grande partie de mon apprentissage du logiciel s'est faite par essais et erreurs. Je pense aussi que leur module de rapport est encore faible et que l'automatisation pour les professionnels n'existe pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a bien fonctionné et a vraiment renforcé notre processus de vente. Pour la première fois, nous pouvons facilement voir où en est une démarche dans le processus de vente. Dans l'ensemble, cela a augmenté notre vente en équipe et rendu la communication plus efficace au sein de l'équipe de vente. Notre entreprise est capable d'ajuster le logiciel du système pour répondre à nos besoins spécifiques avec facilité simplement en contactant l'équipe de support. SugarCRM est très flexible et efficace pour gérer ce processus grâce à l'intégration du flux de travail où les approbations et les notifications peuvent être définies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les sorties graphiques de SugarCRM pour les rapports doivent avoir plus de flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

me gusta que es una herramienta que nos ayuda a resolver los problemas del día a día y hace que nuestro tiempo de trabajo rinda mas y sea mas eficiente, puedes manejar lo como oportunidades de venta hasta tu agenda puedes consultar llamadas, citas poner notas en mi casa de visitas a obras o clientes y querer tener un antecedente fotográfico se puede hacer también, mejora la organización interna de trabajo y hace eficiente la asignas-ion de responsabilidades. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

es un poco confuso realizar informes muy elaborados como de matriz, en el caso de querer arrojar un informe por ejemplo de una campaña desde la prospección clientes potenciales a cuantos se convirtieron por contacto y las oportunidades generadas, en informes sencillos de lista es mas fácil ya que solo ahí solo se arrojan listas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sugar Sell est un CRM extrêmement flexible et efficace, capable de capturer des données utiles qui sont importantes pour notre organisation. Il nous aide à suivre les prospects, à gérer les clients et à suivre les interactions avec nos clients. Il améliore le processus d'interaction avec d'autres départements internes dans les organisations. Sugar Sell nous aide à interagir et à communiquer avec nos clients de manière professionnelle et à améliorer les relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sugar Sell consomme beaucoup de mémoire système du navigateur et ralentit notre système et fait planter le navigateur très souvent. Une autre chose que je n'aime pas à propos de Sugar Sell est que nous ne pouvons pas nous connecter à partir de plusieurs appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec SugarCRM pour de nombreux clients et c'est une solution rentable par rapport à ses concurrents comme Salesforce et elle possède essentiellement toutes les fonctionnalités de Salesforce et plus encore à un prix inférieur. Cette solution est extrêmement flexible, facile à utiliser et offre la possibilité de personnaliser les rapports. Elle nous aide à suivre toutes nos interactions avec nos clients et nous permet de surveiller l'ensemble de l'entonnoir de vente. Elle s'intègre facilement aux e-mails, de sorte que les utilisateurs reçoivent une mise à jour par e-mail chaque fois qu'un statut est modifié. Elle est conçue de manière très intuitive et peut gérer des milliers d'entrées et de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne nous permet pas de fusionner facilement les entrées en double et les données seront perdues lors du transfert et une autre amélioration est nécessaire dans la section des capacités de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My favorite thing about Sugar Market is that it is user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that it is not as robust as I would like it to be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The new email builder is nice but you can't yet use it to buildout nurture campaigns which sucks. They added a lot of new features to it since the old one like a drag and drop option for images etc. It's decently easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've been having several issues with this software since it switched ownership. Several bugs in the email nurturing process. Forget about being able to test them and the pauses are way off. Not sure what's going on there but I quit using it completely because every time I try and built a new campaign I get so frustrated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.