Avis sur SugarCRM Solution Suite

SugarCRM est le logiciel le plus demandé sur le marché de nos jours. Il soutient une gestion précise des comptes pour les travaux liés aux ventes. Cet outil gère l'automatisation des ventes ainsi que l'automatisation du marketing. Il peut également gérer les exigences en matière de relations avec les clients. Sans cet outil, mes travaux sont totalement incomplets. Il possède diverses fonctionnalités comme l'automatisation des ventes, la gestion du marketing, l'automatisation des centres d'appels et bien d'autres. Il a la capacité de prendre en charge Oracle également. En un mot, SugarCRM est l'un des meilleurs outils pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient que j'ai trouvé dans mon expérience est qu'il dispose d'une capacité de stockage limitée, ce qui crée parfois des difficultés pour moi. Sinon, il joue un rôle excellent sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des clients et des ventes a été bien améliorée par Sugar Sell, qui est un produit abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sucre Vendre nous apporte plus de service à nous et à nos clients sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration d'Outlook est utile et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous passez des comptes aux contacts puis revenez en arrière, cela vous amène à la page de recherche complète des comptes, plutôt qu'au compte que vous aviez consulté. TRÈS ennuyeux, et cela se produit avec n'importe quelle fonction de recherche approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SugarCRM est l'un des principaux outils qui gère les clients sur la solution marketing. Il a une très bonne capacité de personnalisation ainsi que d'automatisation des ventes. Il est disponible en tant que solution basée sur le cloud. Ici, l'accès mobile est également disponible pour les utilisateurs. Ce logiciel fournit d'excellents résultats pour les rapports et les tableaux de bord. C'est très flexible et facile à utiliser. SugarCRM est un logiciel open source, c'est pourquoi les utilisateurs peuvent facilement suivre les applications selon leurs besoins. J'utilise ce logiciel régulièrement, et il m'aide beaucoup dans le département des ventes. Ce que j'aime le plus, c'est qu'il peut fonctionner hors ligne sur votre propre serveur. Il offre également un support multi-devises. J'aime utiliser cet outil quotidiennement et sans cela, mes travaux officiels sont totalement incomplets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, la capacité de reporting de l'outil SugarCRM devrait s'améliorer un peu plus. Parfois, il fonctionne également lentement. Mais il fait vraiment un très bon travail dans la plateforme de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le sucre en tant qu'idée centrale est le seul système d'automatisation complet compatible avec Sage CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement le pire support que j'ai jamais connu. J'ai perdu d'innombrables heures à expliquer mes problèmes à l'équipe de support, ils ne semblent pas vraiment écouter ce que je dis avant de renvoyer la réponse la plus stupide possible et d'envoyer des liens vers la documentation. Ensuite, ils essaient de fermer les dossiers. Ils se retranchent en blâmant Sage CRM et continuent de nous dire que notre Sage CRM n'est "pas standard", alors que notre Sage CRM est 100% standard. Le système est absolument plein de bugs - pour quiconque envisage de s'inscrire, vous devez savoir qu'il y a plus de 1 000 bugs ouverts sur le portail. Pendant le processus de mise en œuvre, nous avons essayé de faire fonctionner le système pendant plus de 12 semaines et chaque fois que nous avançons, quelque chose d'autre de critique se passe mal et nous passons des heures à essayer de faire en sorte que Sugar Market prenne ses responsabilités.

Le gestionnaire/système de messagerie fonctionne bien, mais le reste du système est instable. Salesfusion a récemment été acquis par Sugar et tout le processus de transition a été horrible et on peut dire qu'ils n'ont pas pensé à un plan de manière approfondie. Je regrette vraiment de m'être inscrit avec Sugar Market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sugar Sell nous facilite vraiment le suivi des prospects, des comptes de vente et la gestion des comptes clients. L'outil est extrêmement flexible et capable d'effectuer de grandes opérations de données et des tâches complexes. Nous pouvons facilement créer des tâches et les associer à presque tout dans le système Sugar Sell et définir des rappels pour les tâches afin de suivre facilement les clients. La fonctionnalité d'automatisation des emails est l'une des fonctionnalités très puissantes de Sugar Sell qui aide à envoyer des campagnes par email à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la génération de rapports, l'outil consomme beaucoup de mémoire et ralentit le système et parfois même fait planter l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce système SugarCRM est bien utilisé par toute l'équipe de l'organisation. C'est un logiciel basé sur le cloud qui nous permet de personnaliser si nous avons besoin d'ajouter des fonctions supplémentaires. Il peut facilement organiser nos contacts et comptes qui aident les grands départements à rester en contact. C'est l'une des solutions économiques et disponible pour être auto-hébergée également. Ce CRM est utilisé dans toute l'organisation par les équipes de vente, de marketing et de support. Ce logiciel CRM est facile à utiliser pour accéder aux informations des clients depuis n'importe quel appareil smartphone et nous permet d'ajouter des informations en temps réel également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SugarCRM dispose d'un outil de marketing par e-mail décent mais loin d'être le meilleur. Il doit être meilleur que d'autres plateformes de marketing qui sont déjà les meilleures en solutions rentables et l'interface utilisateur doit être plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre département des ventes apprécie vraiment Sugar Sell car il aide à améliorer notre processus de vente et à atteindre nos objectifs. C'est une solution très flexible et fiable qui est adaptée pour gérer les données de notre organisation et peut être facilement personnalisée selon les besoins de l'organisation. Les rapports personnalisés sont une fonctionnalité très puissante dans Sugar Sell et fournissent des informations et des rapports très utiles. Il aide à cartographier le parcours de chaque client individuel et à leur envoyer une enquête de satisfaction client dès le jour de la vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise à niveau devrait être amélioré car il nécessite beaucoup de support informatique et ralentit notre processus de travail. Presque tous les modules sont personnalisables, cependant, quelques-uns des modules ne peuvent pas être édités ou modifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sugar Sell est l'outil le plus basique et avancé dans certains scénarios tels que la gestion des comptes de vente, le suivi des prospects, le suivi des produits des fournisseurs et l'automatisation du marketing. Nous pouvons facilement personnaliser les modules Sugar CRM selon nos besoins pour obtenir une meilleure fonctionnalité et des résultats pour l'organisation. Il nous aide à suivre la communication et l'interaction avec nos clients et nous donne un aperçu avec des détails avancés. C'est un service très fiable et facilement accessible depuis n'importe quel appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Importer des données dans Sugar CRM peut parfois être un désordre et peut générer des entrées en double, ce qui est un peu une tâche à corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec Sugar Sell. Il est bien adapté à la gestion des ventes, au suivi des prospects et à la gestion des clients. Il est très simple à utiliser et nous offre la possibilité de personnaliser selon les besoins de l'entreprise et fournit un support client très réactif qui permet à notre équipe d'utiliser le produit efficacement. Il a une interface utilisateur simple et très conviviale, tout en gardant les données et informations de nos clients sécurisées dans le cloud. Sugar Sell peut facilement créer des processus commerciaux automatisés avec des rapports de données hautement personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, nous avons rencontré quelques problèmes avec Sugar Sell lorsque nous avons essayé le service d'automatisation du marketing et des e-mails en double ont été envoyés aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.