Le G2 sur SugarCRM Solution Suite

Utilisateur vérifié à Telecommunications

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Produit évalué : Sugar Market

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Sep 06 2021

"Highly Recommended CRM Tool"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

Sugar Market is a user-friendly tool that helps our email marketing and designing in a super-efficient manner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Some features of Sugar Market were a bit unorganized, like the way the lists were laid out. But I believed that there's always room for improvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Previously we had issues with consistency and time delays over the data size moving between the two platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Oil & Energy

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Produit évalué : Sugar Market

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Nov 20 2024(Original Août 17 2021)

"Not good experience"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

WHEN it works, I like the Customer Journey and Event Management Section showing events they register for and if they attend, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Synch issues are horrendous between SugarSell and Sugar Markets. No progressive profiling for forms, no ability to block domains, drip programs are not flexible for marketers, not compatible with Go To Meeting so stats have to be manually updated in Markets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scoring when there isn't a bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Market

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Août 20 2021

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience honnête. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les défis que vous rencontrez. J'ai partagé vos commentaires avec notre équipe Produit et Leadership. Nous aimerions vraiment avoir une réunion avec vous pour discuter de vos commentaires plus en détail et voir si nous pouvons identifier des solutions.

Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons pouvoir organiser un appel pour vous aider à avoir une meilleure expérience.

Cordialement,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager

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Nathan F.

Marketing Manager

Mechanical or Industrial Engineering

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Produit évalué : Sugar Market

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Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Traduit à l'aide de l'IA

Nov 12 2020

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Plateforme prometteuse pour le sucre mais avec une marge d'amélioration."

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

Il offre un grand potentiel pour l'intégration de Sugar CRM puisqu'il appartient à Sugar. Beaucoup de plateformes d'automatisation n'offrent pas une grande intégration avec Sugar CRM, ou certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour Sales Force. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Bien qu'il offre beaucoup de potentiel pour une meilleure intégration, beaucoup de cela n'est pas encore là. Par exemple, l'intégration de modules personnalisés. La configuration et le lancement initial ont été un peu bogués, mais le support a été bon et je pense que nous résolvons certains des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le marché du sucre gère tous nos e-mails sortants. De plus, nous intégrons de plus en plus de campagnes de maturation qui ont très bien fonctionné jusqu'à présent. Les scores de leads ont été très utiles par le passé pour notre équipe de vente et nous avons presque terminé leur mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Insurance

Entreprise(> 1000 employés)

Produit évalué : Sugar Sell

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation G2

Avis incitatif

Août 17 2021

"CRM for marketing actvities"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

different dashboards available to personalize own view, graphs or table. We can add different channels to create different campaigns type Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Email mktg features are very basic, especially emoticons, images and video mgmt, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Before we used an external provider to address email campaign with basic KPIs. We develop a system to create authomatic and one shot campaign, monitor them and connect also with sales results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Sell

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Août 20 2021

Bonjour,

Tout le monde chez Sugar adore quand un client prend le temps d'écrire un avis aussi réfléchi. Merci beaucoup de partager votre expérience, et nous sommes ravis d'entendre parler de votre succès avec le développement d'une solution qui répond à vos besoins uniques ! Je ne suis pas sûr si votre équipe marketing utilise une plateforme d'automatisation du marketing, mais Sugar Market pourrait valoir la peine d'être examiné pour voir s'il pourrait connecter et automatiser encore plus vos processus de vente et de marketing. J'ai inclus un lien juste au cas où !

Au fait, avez-vous déjà consulté SugarClub ? C'est un excellent outil pour les clients cherchant à collaborer à l'échelle mondiale avec d'autres utilisateurs !

Restez bien et merci encore !

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager

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Utilisateur vérifié à Internet

Entreprise(> 1000 employés)

Produit évalué : Sugar Market

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Juil 24 2021

"Confusing but worth buying."

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

SugarMarket helps you in creating landing pages, designing emails and taking care of forms and customer data.

It is quite easy to use and manage. Analytics are also provided for free. It is time-saving and extremely helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Otherwise it is worth buying except for the confusing structure and features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are using this software for managing and designing emails and landing pages and meeting and keeping in check with our customer sales requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Market

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Juil 30 2021

Bonjour,

Tout le monde chez Sugar adore quand un client prend le temps d'écrire un avis aussi réfléchi. Merci beaucoup pour vos commentaires, et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Sugar Market.

Nous avons récemment déployé nos capacités d'intelligence artificielle via Sugar Predict dans Sugar Market. De marketeur à marketeur... c'est un rêve devenu réalité. Jetez un coup d'œil : https://support.sugarcrm.com/Documentation/SugarCloud_Services/SugarPredict/Market/#Using_SugarPredict_for_Market

Avez-vous déjà consulté SugarClub ? Peut-être pourriez-vous en tirer une valeur ajoutée. J'ai partagé un lien ci-dessous, juste au cas où.

Prenez soin de vous,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager

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Utilisateur vérifié à Telecommunications

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Produit évalué : Sugar Market

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation G2

Avis incitatif

Août 23 2021

"SUGAR CRM the sales and marketing gesture"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

The experience in the administration of a good CRM to manage your marketing and sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Does not have an analytical detail of the interpretation of sales Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Market:

Sugar Market is a good CRM platform that allows you to effectively manage your analytics in sales and digital marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I am managing my interaction with my clients with a professional CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Building Materials

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Produit évalué : Sugar Market

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Nov 17 2020

"Satisfied Customer"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

The training, UX, template creation is very easy to use for any marketer. You don't need code background. Everything is WYSIWYG. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

This biggest disconnect is not having the emails in the campaign folder. You have to create the individual emails for each campaign separately and then link them in a higher level campaign folder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Market:

Do you research! There are a number of systems out there. Ensure the ones you look at fit your business need and will allow growth/scalability. This is why SugarMarket was the clear choice for us. The entire experience has been a pleasure and I look forward to getting the system implemented so we can have data at our fingertips. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are creating a way to capture leads, nurture leads, score them and hand to sales when qualified. This system will take the place of constant contact for us. It is also giving us the ability to post, listen and monitor our social media accounts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Market

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Mar 05 2021

Bonjour,

Tout le monde chez Sugar adore quand un client prend le temps d'écrire un avis aussi réfléchi. Merci beaucoup pour vos commentaires ! Je voulais vous faire savoir que j'ai transmis vos remarques concernant la structure des dossiers à notre équipe principale de Sugar Market.

En tant qu'utilisateur passionné de Sugar Market moi-même, c'est formidable d'entendre comment vous utilisez Sugar comme un véritable centre d'engagement client, et je suis d'accord pour dire que la flexibilité de passer du glisser-déposer au code personnalisé est incroyable ! Merci encore pour votre soutien et pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur G2.

Prenez soin de vous,

AJ Traver

Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM

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Utilisateur vérifié à Market Research

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Produit évalué : Sugar Sell

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Sep 03 2021(Original Août 26 2021)

"Robust and cost effective platform for Lead Management"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

It was easy to set up and didn't take a lot of time during integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

The UI can be better. It's a little clumsy at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The reporting and analytics function is very comprehensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Sell

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Sep 17 2021

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps supplémentaire d'écrire un avis aussi réfléchi. Nous sommes ravis d'entendre parler de votre mise en œuvre réussie ! J'ai enregistré vos commentaires concernant l'interface utilisateur pour notre équipe produit.

Peut-être pourriez-vous en tirer une valeur ajoutée.

Prenez soin de vous,

Aleighjean Traver

Responsable Senior du Marketing Client, SugarCRM

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Utilisateur vérifié à Financial Services

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Produit évalué : Sugar Sell

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Août 19 2021(Original Août 04 2020)

"Great tool for Salesforce Automation"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

One of the best tools to manage your salesforce. The ability to define your own custom workflow makes you always feel in control. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

The speed of the application can be improved a little. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tracking of data and automating processes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Sell

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Sep 17 2021

Bonjour,

Merci ! Tout le monde chez Sugar adore quand un client prend le temps d'écrire un avis aussi réfléchi, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de gestion de votre force de vente se passe bien.

Si vous ne nous avez pas encore rejoints gratuitement dans notre communauté d'utilisateurs, SugarClub, j'ai partagé un lien ci-dessous. J'espère vous voir à notre prochaine conférence des utilisateurs en septembre, ClubZone !

Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour avoir partagé vos commentaires.

Cordialement,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager

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Ron C.

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

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Traduit à l'aide de l'IA

Août 06 2020

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"G2 Revue de Sugar Sell"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

La flexibilité et l'évolutivité sont fantastiques. J'apprécie également la flexibilité de pouvoir déployer sur site ou laisser à la demande. Le support est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Seul inconvénient est que son marketing n'a pas encore rendu le nom/la marque aussi connu que d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

Sugar Sell est une excellente plateforme pour les organisations qui recherchent une solution évolutive, flexible et facile à utiliser, pouvant être adaptée à leurs exigences organisationnelles tant aujourd'hui que dans le futur. La valeur est grande et vous ne recevrez pas de factures inattendues pour des appels API excessifs ou une utilisation intensive, car tout cela est couvert par le produit standard. Les autres différenciateurs significatifs sont : le support basé aux États-Unis et deux environnements de test (en plus de l'instance de production). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- La centralisation des informations sur les prospects et les clients a fourni un point unique pour tout ce que nous devons savoir pour travailler efficacement avec les prospects et les clients.

- Le client mobile nous permet de travailler où que nous soyons. Pouvoir fusionner des accords et collecter des signatures électroniques grâce à l'intégration de DocuSign aide à conclure des affaires sans avoir à s'éloigner et à se regrouper plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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