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Avis sur SugarCRM Solution Suite

Présentation de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Détails de SugarCRM Solution Suite
Site Web du produit
Langues prises en charge
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Détails du vendeur
Vendeur
SugarCRM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
583 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (408) 454-6900
Description

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Sucre Vendre & utilisateurs du marché du sucre 4 ans"
Conservation facile des informations historiques dans Sell - enregistrements de factures, e-mails archivés sur le compte pertinent. Le marché a bi...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SugarCRM Solution Suite

Avis sur 1,008 SugarCRM Solution Suite

3.9 sur 5
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SugarCRM Solution Suite Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SugarCRM Solution SuiteQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Michael R.
MR
Adjunct Professor
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Les files d'attente de courriels que nous utilisons pour gérer les comptes d'entreprise sont utiles et le logiciel s'intègre bien avec SSO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Les options de personnalisation sont limitées et l'interface utilisateur est assez simple et peu inspirante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'utilisons pour gérer les comptes d'entreprise et répondre aux électeurs qui écrivent à notre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Not much it is extremely limited. It looks like it could be useful in terms of dashboards but it is not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Reporting is weak. It does not connect to other applications, very restricted when it comes to changing information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It does keep all account data in one place and you can add unique fields to the application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Bonjour,

Tout le monde chez Sugar apprécie lorsqu'un client prend le temps de partager son avis honnête. Nous prenons les retours des clients au sérieux, car ils nous aident à nous améliorer continuellement pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les rapports et les intégrations. Nous aimerions vous aider à vivre une expérience plus enrichissante. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à atraver@sugarcrm.com.

Prenez soin de vous,

AJ Traver

Directeur principal du marketing client, SugarCRM

Utilisateur vérifié à Computer Software
CC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

The sugar market application provides the supports between seller and providers to maintain relationships. With various forms of relation maintaining mechanism Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Analytics is too basic and not robust. Too extensive training and application knowledge and training is required. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Getting analytics of sales, also gets the performance report which help in Managing relationship with clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Market

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi fantastique de Sugar Market. Cela nous fait extrêmement plaisir ici chez Sugar d'entendre comment notre plateforme a pu aider votre équipe à maintenir des relations. J'ai transmis vos éloges aux équipes produit et direction et je voulais vous remercier à nouveau d'être un client aussi fidèle de Sugar.

Sincèrement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Market s'est amélioré
Rachel C.
RC
Marketing Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Serve
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Serve?

En utilisant Sugar Serve, nous pouvons désormais offrir un excellent service client. Les problèmes des clients et leur statut sont faciles à suivre sur le tableau de bord de Sugar Serve. Toutes les informations sont faciles d'accès pour nos agents de service client, ce qui entraîne une productivité accrue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Serve?

Cela peut prendre du temps pour que tous les membres de l'équipe comprennent l'outil pour une collaboration efficace. L'application doit être plus flexible pour correspondre aux exigences de différentes organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Serve:

Si vous souhaitez offrir un bon service client et augmenter la productivité de vos agents commerciaux, alors Sugar Serve pourrait être une bonne option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Serve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous cherchions une plateforme pour offrir un bon service client à nos utilisateurs. Sugar Serve nous a aidés à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Serve

Bonjour Rachel,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi réfléchi sur la façon dont votre organisation utilise Sugar Serve pour offrir des expériences de support cohérentes et exceptionnelles à vos clients. Nous aimons entendre que cela a non seulement impacté votre expérience client, mais aussi votre expérience utilisateur.

J'ai transmis vos commentaires concernant la flexibilité à notre directeur général de produit.

Nous vous remercions encore pour vos commentaires !

Cordialement,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

Most useful stuff about it is , i got delighted with their interface and problem solving skill. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Was bit of upset with their customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Had to gain my website popularity and it helped me to do it. It was very convenient and ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Media Production
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

The CRM can be adapted very well to the individual needs of the company. A Studio interface makes it very easy to create fields, maintain masks and create modules, even without programming knowledge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Unfortunately, some practical features can only be obtained by upgrading to the more expensive Enterprise versions. Often, only a few users use them (e.g. in marketing or at management level), but you still pay the extra price for each, even simple, user license. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The CRM finally gives us a comprehensive view of the sales pipeline and the customer. By networking with other systems (email marketing software, accounting, external databases, etc.), the system gets further added value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Bonjour,

Tout le monde chez Sugar adore lorsqu'un client prend le temps d'écrire un avis aussi réfléchi. Merci beaucoup pour vos commentaires, et nous sommes ravis d'apprendre que vous éliminez les silos de données au sein de vos équipes et de leurs différentes technologies en connectant le marketing et les ventes. J'ai partagé vos commentaires concernant les prix avec notre directeur général.

Restez en bonne santé,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

Sugar Market optimizes all marketing processes and boosts the productivity of marketing campaigns. It offers an overview of marketing activities, the associated data and the option to create and send content from Sugar Market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

A few integrations might use some work. One of them is fantastic, but the other is underperforming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Market:

Sugar Market is simple to use, and despite its high price, it outperforms most other competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The custom reports show reliable metrics. It delivers new insights and identifies opportunities to drive better results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Radhamohan G.
RG
CFO
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

Il aide à voir l'expérience client avec un solde impayé; Il aide à augmenter l'efficacité, à réduire les coûts de vente. Sugar CRM fournit une automatisation des ventes avec une base d'intelligence artificielle; Sugar CRM nous permet de tout savoir sur le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Il n'y a pas d'option pour récupérer les données supprimées ; le langage de programmation est un peu difficile et complexe au niveau débutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatiser le cycle de vente, puisque Sugar CRM suit le système de rotation, cela facilite les choses; ils fournissent un tableau de bord flexible et une création de rapports facile en quelques étapes, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

The software helps us drive more visitors to the website and follow their digital journey to discover where they communicate and convert. Its intuitive email and landing page builder creates professional, powerful marketing campaigns. Deliver the best leads to sales through powerful nurture and scoring capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

It happens that the drag and drop email editor isn't working correctly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Market:

The software improves sales productivity and leads conversion rates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps increase web traffic, improve customer retention, and convert website visitors into customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mandar P.
MP
Software Tester
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

SugarCRM est un programme de gestion de la relation client robuste qui gère les clients et les prospects de manière plus efficace. Des campagnes marketing peuvent être menées plus efficacement, pour identifier les clients potentiels et établir une relation durable avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

La tarification est un peu compliquée, nécessite un minimum de trois utilisateurs, ce qui la rend adaptée aux grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Actuellement en cours d'évaluation mais SugarCRM est une plateforme unifiée qui connecte les équipes et les clients en temps réel. L'outil est très pratique et simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.