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Avis sur SugarCRM Solution Suite

Présentation de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Détails de SugarCRM Solution Suite
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Détails du vendeur
Vendeur
SugarCRM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
583 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (408) 454-6900
Description

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Sucre Vendre & utilisateurs du marché du sucre 4 ans"
Conservation facile des informations historiques dans Sell - enregistrements de factures, e-mails archivés sur le compte pertinent. Le marché a bi...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SugarCRM Solution Suite

Avis sur 1,008 SugarCRM Solution Suite

3.9 sur 5
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SugarCRM Solution Suite Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SugarCRM Solution SuiteQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Medical Devices
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

I do like how you can filter data pretty easily. Building filters to get to data quickly is important in sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

I wish there was better syncing of close dates at the opportunity level to the line level. I have to update it in two spots vs one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

access to data and dashboards Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la fonction de filtrage des données facile à utiliser. Pour améliorer encore votre expérience, nous serions ravis que vous rejoigniez notre communauté SugarClub. C'est un excellent endroit pour échanger des astuces avec d'autres utilisateurs.

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
GF
Vice President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Boutons d'action, la capacité de personnaliser l'apparence et la convivialité de l'application en fonction des habitudes d'utilisation. Filtrage, modifications de la mise en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

La pagination et la manière dont les grandes listes sont chargées. J'aimerais voir la possibilité de personnaliser et de définir le nombre d'enregistrements à charger pour chaque catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils sont notre principale source de campagnes par e-mail et de stockage d'informations pour nos informations de relation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour Greg,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Sell. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur à créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines à améliorer que vous avez soulignés.

Merci d'être un client fidèle de Sugar !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

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Randee M.
RM
Web Designer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

c'est plus convivial, facile à naviguer. Je suis également administrateur, donc l'ajout et la suppression sont rapides et faciles aussi. Un programme très nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Rien. Je trouve que c'est bien mieux que les anciennes versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

il garde tous nos clients dans une base de données qui est sécurisée et sauvegardée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
UT
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Easy to manage sales forecast and PLI for surveys Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Very open system and needs more simplsity Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helps us manage funnels integrate sales and post-sales ops Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Votre soutien signifie vraiment beaucoup pour nous.

C'est un endroit fantastique pour rencontrer d'autres passionnés, recueillir de nouvelles idées et apprendre des expériences partagées.

Merci encore de faire partie intégrante de notre communauté, et nous espérons vous voir bientôt dans le SugarClub !

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Utilisateur vérifié à Automotive
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

I like being able to set reminder for myself when I have to follow something up with a customer. This way , when I go back to see the customer next time everything is up to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Annual leave is time-consuming to enter into the system.

When I have interruptions to my schedule, I find the system is clunky when I want these changes reflected in Co-driver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Co-Driver is helping me remember all the quotes, leads and orders I have outstanding. This makes my role more professional and organised, reulting in better customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour,

Nous, ici chez Sugar, sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec notre interface. J'ai partagé vos commentaires avec notre équipe produit et de direction et je suis vraiment désolé d'apprendre le temps que cela prend pour entrer les congés annuels.

En attendant, j'aimerais vous inviter à rejoindre SugarClub si vous ne l'avez pas déjà fait pour recevoir des notifications de mise à jour. En plus des mises à jour, SugarClub est un excellent endroit pour vous connecter avec d'autres membres de SugarClub, partager votre expertise et gagner des badges en le faisant. Je l'ai lié ci-dessous pour votre commodité.

Comme toujours, merci beaucoup de faire partie de notre famille SugarCRM !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

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Adeline B.
AB
Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

J'adore Nurture 2.0. C'est une façon géniale de configurer des campagnes de drip et d'automatiser également beaucoup de contacts avec les clients. J'aime aussi la flexibilité avec les détails des e-mails tels que les noms de domaine et l'adresse d'envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Leur programme de formulaire n'autorise pas les soumissions de photos. C'est un aspect important pour nous. Le programme vous oblige également à mettre des choses dans des dossiers, mais vous ne pouvez pas accéder aux dossiers. L'équipe du service client est également très difficile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le programme de développement nous aide à créer une communication automatisée qui est très utile pour notre petite équipe. Il nous aide également à organiser nos campagnes marketing qui se perdraient dans d'autres programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Darryll G.
DG
Director of Sales
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Nous avons commencé par les bases de la gestion de pipeline et de la gestion des contacts. Cela a été facile à mettre en œuvre et l'adoption a été élevée. Comme nous avons pu développer cette plateforme, SugarSell a été là pour nous permettre de nous diversifier dans l'automatisation, la collecte de données et la gestion des processus métier (BPM). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Le rapport pourrait bénéficier d'un peu de renforcement, ou simplement être rendu un peu plus facile à construire des champs sur mesure comme des ratios, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La visibilité sur le pipeline, le tri des données, l'automatisation et la gestion des processus métier ont conduit à une capacité à gérer la division des ventes de manière beaucoup plus fluide. Nous suivons un taux d'opportunités gagnées de 65 % en partie grâce à SugarSell et aux fonctionnalités que nous avons développées au sein de sa plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BC
Business Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

J'apprécie Sugar pour sa flexibilité. Sugar nous permet de construire des solutions rapidement et de fournir un excellent service à notre entreprise et à nos clients externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Bien que Sugar soit fonctionnel - l'interface utilisateur semble datée et n'est pas toujours intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Spécifiquement, Sugar est notre plateforme de service/centre d'appels. Il nous offre un meilleur contrôle de nos données et fournit des rapports personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Market
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

The setup of all different digital campaigns, from nurtures and triggers to one-off emails, forms, landing pages; the features are robust and you can do a ton with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

It is weird that the quirkiest CRM integration I've experienced with Sugar Market is with Sugar CRM; it is counterintuitive to me, but I've had more success with dynamic lists, lead creation from forms, and task creations from behaviors in nurtures in other CRMs than in their own. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Being able to reach people en masse, and also tailor messages based on behavior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Allows customization and adding modules for outside applications, dashboards and reports allow us to see what is going on and see trends with our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

The UI could be more customizable or better designed. In addition additional keyboard shortcuts being able to be programmed would be invaluable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

This organizes our outbound sales, and allows us to better serve and contact those customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Sell. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur à créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines à améliorer que vous avez soulignés.

Merci d'être un client Sugar aussi fidèle !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré