Strac Avantages et Inconvénients

En tant qu'entreprise qui gère des données sensibles au sein de notre outil de support client, assurer la sécurité et la conformité de ces informations est l'un de nos piliers. Nos messages de chat contiennent souvent des données sensibles des clients, nécessitant une solution fiable pour identifier et supprimer rapidement ces informations. Après avoir évalué plusieurs fournisseurs pour une intégration facile avec notre outil de support, nous avons choisi Strac.

Leur plateforme s'est distinguée par son processus d'intégration facile, son équipe réactive et solidaire, et ses capacités avancées d'apprentissage automatique. Le mécanisme sophistiqué de détection de PII de Strac, le support pour l'identification des données sensibles dans les pièces jointes, les temps de rédaction rapides, et une liste étendue d'éléments de données sensibles pris en charge ont considérablement amélioré nos mesures de sécurité des données. De plus, leur support rapide et leur réactivité aux demandes de fonctionnalités sont remarquables.

Nous sommes satisfaits de la capacité de Strac à personnaliser des fonctionnalités pour mieux répondre à nos besoins.

Nous attendons avec impatience une collaboration continue et des améliorations du modèle d'apprentissage automatique.

Strac a été un ajout crucial à notre boîte à outils de sécurité des données, et nous recommandons vivement leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de crucial, nous attendons avec impatience une collaboration continue et des améliorations du modèle ML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collecting and processing sensitive personal data is an integral part of our business. To service our customers, we use a significant number of 3rd party SaaS applications. Customer data is processed in collaboration with SaaS apps like Google Workspace, Slack, Customer support, and more. We wanted a solution to continuously monitor real-time messages and unstructured documents (like PDF, images, screenshots, docs, spreadsheets, zip files, etc.) and reduce sensitive data from those sensitive messages after they were processed. Strac's unique Data Discovery and DLP capabilities with remediation capabilities like redaction, moving data to the vault, and easy-to-use dashboard made it easy for us to adopt Strac. They are very good at accurately identifying and redacting sensitive data with their machine learning and OCR models. And they have a solid process for addressing any false positives. Integration was easy as it was all SaaS and agentless. Strack customer support is very supportive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"A few features are still being built. They are good at receiving feedback and prioritizing tasks. We've been very happy with them." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de support cherchait des moyens d'offrir une expérience omnicanal plus robuste pour les clients sans risque de conformité. Nous recevons toutes sortes d'informations sensibles car nous sommes dans le domaine financier - SSNs, numéros de carte, etc. Lorsque nous sommes tombés sur Strac, c'était l'un des outils de sécurité les plus simples que j'ai vus. C'était simple, facile à comprendre et à utiliser, et plus important encore - cela fonctionnait réellement. Leurs modèles d'apprentissage automatique étaient précis, faisaient la bonne détection et même la rédaction lorsque nécessaire. Les tarifs sont abordables et le service client est facilement disponible chaque fois que nous avons une question. La mise en œuvre a été un jeu d'enfant et nous avons même pu configurer SSO avec Azure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mais jusqu'à présent, c'est 10/10 pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a senior security engineer, I need to ensure no sensitive data is floating across our SaaS apps - Google Workspace, Slack, GDrive, or sensitive data posting on Generative AI Apps like ChatGPT, Anthropic Claude, etc. Strac has been a great partner for us from both DSPM (Data Security Posture Management) and DLP (Data Loss Prevention). It continuously scans, discovers and automatically classifies sensitive data (both unstructured text and unstructured documents) with its machine learning/OCR models. The dashboard is easy-to-use with all the necessary findings and reporting. We get the necessary Slack alerts to know what is happening within our environment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No Complaints so far. They are always on top of any issue that we report Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As part of NIST-CSF, we were required to have a DLP (Data Loss Prevention) software. We did a POC and compared Strac with other competitors like NetSkope. Strac was hands down a) very easy to setup b) once it was setup, we could see the actual findings and alerts for it, c) very responsive support - their engineering team actively listens to any feedback and responds to all issues. We leverage the major SaaS integrations and also their AI DLP solution which protects us from sharing sensitive data over ChatGPT, Google Gemini, Anthropic Claude, etc. Their dashboard and UX is pretty straightforward and gets our job done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its not so much what I dislike about Strac but Strac is service specfic. Which worked for us but if you are looking for something does does a blanket wide coverage Strac isn't the right fit for you.

-edit- I stand correct Strac do have an agent DLP that runs on the device and can do DLP "blanket wide coverage". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le titre dit tout. Nous traitons avec des clients de services financiers et donc beaucoup de données PII sensibles sont manipulées. Pour des raisons de conformité, de cybersécurité et de réglementation, nous voulions une véritable solution DLP (Prévention des Fuites de Données) qui détecterait et rédigerait tout message ou pièce jointe sensible. L'exactitude et la facilité d'utilisation sont également très importantes pour nous. Il existe de nombreux outils DLP sur le marché, mais aucun n'est aussi précis que Strac. Leur modèle d'apprentissage automatique détecte tout type de pièce jointe/image pouvant contenir des données sensibles. J'étais hésitant à m'inscrire au début, mais après avoir vu comment le logiciel fonctionne, j'ai été convaincu que c'est le bon outil à utiliser pour le DLP. L'installation a été facile et nous avons eu (et continuons d'avoir) un support pratique. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le support client de l'équipe Strac car ils ont montré un soin et un intérêt énormes tout en nous aidant et en répondant à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes car tout a fonctionné parfaitement et comme il se doit. Chaque fois que nous avons une question, Strac répond immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons réalisé l'importance de garder les détails de nos clients en sécurité, surtout compte tenu des données personnelles que nous gérons dans notre canal de support. Pour y remédier, nous étions à la recherche d'une solution de prévention des pertes de données (DLP) capable d'identifier et de masquer efficacement les informations sensibles. Strac répond véritablement à ce besoin. Avec leur technologie basée sur l'apprentissage automatique, ils identifient et masquent avec précision les données sensibles. Leur système est simple à configurer, et leur équipe de support est à la fois efficace et toujours prête à aider. En bref, Strac est la meilleure solution si vous utilisez Intercom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de trouver des inconvénients avec Strac. Ils ont vraiment intensifié leurs efforts et répondu à nos besoins en matière de DLP. Ils ont dépassé les attentes, s'assurant que nos données restent sûres et sécurisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We receive sensitive data in our customer support tool. Sensitive data is in our chat messages and also in audio recordings we receive from customers. For security and compliance reasons, we wanted a solution that could identify sensitive data and remove it from our customer support app.

Strac solved that problem for us with their highly accurate machine learning and OCR (Optical Character Recognition) software. After weeks of researching, Strac was the only solution I could find on the market that identifies sensitive data in audio recordings. It was literally a 15 min onboarding. We did a quick demo with them and saw instant value. Very easy to use, easy to integrate, and accurate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They have been on top of all action items. Nothing to dislike so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Strac SaaS DLP est un outil de prévention des pertes de données qui a bénéficié à la sécurité des données de notre entreprise de plusieurs manières. Strac nous a aidés à identifier, protéger et expurger les données sensibles des clients telles que les PII et les PHI (données de santé) sur différentes plateformes de communication. Je crois particulièrement que le modèle d'apprentissage automatique est très robuste pour réduire les faux positifs lors de la détection et de l'expurgation dans les textes et documents non structurés. Les caractéristiques les plus importantes sont l'expérience utilisateur final, l'expérience administrateur et le support technique, bien supérieurs à ce que j'ai connu auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités, cela a été formidable de voir leurs progrès depuis le premier rang. Il n'y a pas grand-chose à détester car ils ont dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use Strac for masking PII in our database before syncing it to non-production environments for development and testing. Their solution was easy to integrate into our automated workflows and has been a valuable and cost-effective part of our security and privacy posture. Strac has worked with us to implement some custom features to meet our requirments. Strac's support has also been available and responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Strac lacks administrative user interfaces for some of the features we use and has been slow to implement these. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.