Avis et détails du produit de StarShip

C'est pratique et facile à utiliser pour les jeunes et les personnes âgées. Il se connecte à notre Quickbooks Desktop et renvoie notre suivi à toutes les commandes de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de joindre l'équipe de support. Vous ne pouvez pas facilement appeler, et quand vous réussissez à appeler et à passer, je n'ai pas eu une personne de support facile. C'était normalement quelqu'un qui ne savait pas vraiment comment résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StarShip has helped me be more efficient with shipping and invoicing orders. By integrating with Quickbooks, the copy and pasting of shipping information is no longer necessary because when I refresh the page the information is automatically loaded. I will never not use this program. My stress level to get orders out has greatly decreased because of the speed, efficiency and productivity this program has given me. I have already recommended StarShip and will continue to do so. I have 2 main contacts and they have been extremely helpful in pointing me in the right direction for support or just answering questions. They have been always available. I can't thank them enough for all the assistance they have given. StarShip is an incredible addition to my day to day operations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The downside is that I wish I knew about this program sooner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Starship est qu'il combine tous vos besoins d'expédition, y compris les colis, les envois directs et le fret, en un programme facile à utiliser. Ce logiciel est sans conteste la meilleure solution pour toute entreprise qui souhaite centraliser tous ses besoins d'expédition en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité de Starship dans ce qu'il accomplit peut signifier qu'il y a une courbe d'apprentissage assez importante. Une fois que vous apprenez le programme, il est facile à utiliser, mais vous devez apprendre comment il fonctionne. Si tout le reste échoue et que vous devenez frustré, n'hésitez pas à appeler ou à envoyer un e-mail à leur équipe de support. Ils sont un personnel amical de développeurs et connaissent leur métier ; chaque problème que j'ai jamais eu a été résolu par une simple conversation avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil des années, nous avions toujours utilisé Worldship pour traiter les colis UPS, cela fonctionnait bien pour ce que c'était, mais si nous voulions utiliser d'autres transporteurs, cela devenait fastidieux d'avoir 3 ou 4 versions différentes de logiciels d'expédition pour chaque entreprise que nous utilisons, et cela juste pour les colis. Il a été décidé d'essayer Starship principalement parce qu'il avait la capacité de s'intégrer à notre logiciel de concession, l'installation a été un peu longue et parfois déroutante, mais avec l'aide de l'équipe de support de Vtechnologies, nous avons rationalisé tout le processus de colis.

Après cela, nous avons pu répondre à la demande quotidienne assez facilement, à tel point que lorsque l'un des deux expéditeurs de colis a quitté, nous avons pu consacrer l'autre travailleur à l'expédition de colis à plein temps et étions encore capables de répondre à la demande.

Après avoir encore rationalisé le processus, nous l'avons mis en œuvre à l'échelle de l'entreprise et sommes maintenant capables d'expédier un colis en utilisant Starship en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale était un peu longue et déroutante, ce n'est pas nécessairement la faute de Vtechnologies, c'était plutôt de trouver comment extraire les bonnes informations de notre logiciel de concessionnaire dans Starship. Et cela a pris quelques essais et erreurs pour comprendre exactement ce qui était nécessaire.

L'autre chose est les prix pour ajouter des transporteurs LTL, je crois qu'ils sont beaucoup trop chers pour ce qu'ils sont, et étant donné qu'il y en a tellement, si vous vouliez vraiment avoir accès à tous, vous devrez avancer beaucoup d'argent. Je suis sûr que pour les grandes entreprises qui expédient beaucoup de LTL quotidiennement, cela vaudrait bien la peine, mais pas pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software allows shipping labels to be printed from any laptop that has the StarShip application installed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is not easy to navigate, and the customer service is not always helpful when issues arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est facile à utiliser et il se connecte à mon système ERP, ce qui facilite la prise de commandes et l'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu lent d'imprimer les étiquettes et les documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'expédition rationalisé permet aux commandes d'aller beaucoup plus vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour l'installation est éprouvant, même s'il est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère à propos de StarShip, c'est le balayage rapide qui me permet de scanner n'importe quelle commande sans avoir à saisir aucune information, ce qui me fait gagner beaucoup de temps lorsqu'il s'agit d'expédier des colis pendant notre saison chargée. Nous pouvons également enregistrer facilement les numéros de compte d'expédition des clients dans StarShip, ce qui est très utile pour retrouver leurs commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques problèmes avec ShipShip et Eterm qui se lisaient mutuellement, mais cela a été facilement résolu, donc je ne peux vraiment rien dire de mal à ce sujet. Il y avait un petit temps d'adaptation, mais après cela, tout a commencé à fonctionner très bien. Nous avons passé beaucoup de temps la première semaine à appeler le service client pour poser des questions, et ils étaient très amicaux et très serviables à chaque fois, donc cela a très bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ability to integrate directly with our ERP (Sage 100). This makes order import into StarShip a breeze that really increases efficiency. I like having all of our shipping providers rates in one place with the ability to rate shop and validate addresses for the best delivery experience possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While there is integration with Amazon, I would like to see better use of the BuyShipping API offered through Amazon. This would be especially helpful for SFP shippers that are mandated to purchase shipping through Amazon. I also think that support is a bit lacking. It seems they attempt to help but do not really try to understand the issues you are trying to solve prior to offering solutions which can lead to a lot of wasted time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.