SolarWinds DameWare Mini Remote Control Avantages et Inconvénients

I like that Dameware is very easy to configure and use. Most of the options are able to be found without the need to click through multiple menus. A lot of the necessary features are located on the hot bar. The software supports smart cards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found anything that I dislike about the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de DameWare pour soutenir à distance les besoins techniques de nos sites rend le processus de support informatique facile et rapide. Le système offre un accès à distance à deux utilisateurs, permettant à plusieurs membres de l'équipe d'accéder à un point d'accès unique, ce qui rend la collaboration efficace. Geler l'accès de l'ordinateur de l'utilisateur auquel nous essayons d'accéder à distance, grâce à l'option de verrouillage, est également très utile, car parfois les actions de l'utilisateur peuvent interférer avec nos tentatives de les aider. DameWare permet également de sauvegarder plusieurs points IP distants pour un accès facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de DameWare pourrait bénéficier d'un peu d'affinement. Selon la résolution de l'ordinateur de l'utilisateur final auquel un utilisateur essaie d'accéder, l'écran d'accès de DameWare pourrait être décalé et dézoomer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are several things that I like from this tool:

1. You do not need to install any kind of software/client/agent on the remote computer that you want to start managing. You only need to have local administrator rights on the remote computer, which will allow Dameware to install a service for the remote administration. This service can be removed once the remote administration is finished.

2. It is user-friendly and it is very easy to understand how it works. You can start managing remote machines in minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only negative point I see is that, compared to RDP or TeamViewer, Dameware is heavier in terms of bandwidth usage. That means that, in low bandwidth connections, it is slower than other tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's easy to use and allowed us to troubleshoot and resolve issues remotely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial configuration when connecting to a client for the first time can take some time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connectez-vous facilement à n'importe quel PC au sein d'un domaine Microsoft ou non. L'installation sur le client peut être poussée à travers le réseau ou déployée via GPO. Un chat est également inclus et peut être très utile lorsque vous ne pouvez pas joindre l'utilisateur par téléphone. Le programme gère également les ordinateurs à plusieurs moniteurs et propose quelques outils utiles comme une fonction de ping intégrée (utile lorsque vous redémarrez un ordinateur et souhaitez vous reconnecter une fois terminé). Parmi les fonctionnalités intéressantes, il y a un module de transfert de fichiers, un outil de capture d'écran, un verrouillage à distance du clavier/souris et une fonction d'impression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une "bannière d'expiration de maintenance" qui est assez ennuyeuse car même si vous la fermez, votre PC distant dédoublera la barre du menu démarrer... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple easy to user interface. Ability to remotely gain entry to a computer is a huge time saver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to mass delete existing favorite machines would be a huge time saver also for when your list gets too long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est fluide et rapide. Cela fonctionne si bien et s'intègre bien avec nos autres logiciels. Il n'y a pas de décalage ou de latence comme VLC le montre, je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, gestion facile, installation facile, excellent prix, parfait en tout point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dameware permet l'accès à distance à tout PC sur lequel vous avez des droits administratifs, avec installation à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis son acquisition par SolarWinds, ils essaient souvent de me pousser vers un produit plus cher avec des fonctionnalités dont je n'ai pas besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DameWare mini remote control is an effective too to use to provide remote support especially in an environment with mostly Windows OS-running workstations. Once the networking piece is properly configured, it only takes a click of a button to install or remove the service on the workstation being supported. It allows multiple hosts to connect to the same session, and file transfer to/from the host can be done with ease. The ability to store previously connected hosts is good but pretty standard across similar applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the biggest complaints is always the screen blanking feature because often times it doesn't actually work. While you can lock the remote keyboard and mouse to prevent a workstation from being controlled on the client side, there are times when blanking of the screen is useful. For example, providing support on a workstation with highly-sensitive data. In many cases, the end user would be working on something else or even away from his/her desk while the workstation is being worked on. Without knowing for sure if screen blanking is really enabled, other unauthorized users may be able to view the sensitive data shown on the screen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.