Facile à utiliser, très facile à trouver et à traiter les factures, excellente équipe de support et expérience globale, je travaille avec Softco depuis plus de 10 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
le développement du système pourrait être un peu meilleur, il faut généralement contacter le support Softco pour les instabilités de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de visualiser les informations de facturation et de paiement. Cela réduit considérablement les demandes internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus irritant est de devoir se connecter pour capturer lorsque vous êtes déjà dans l'automatisation AP. Nous avons également un onglet appelé "leftover" dont nous avons du mal à comprendre pourquoi les factures y vont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Du point de vue technique, l'intégration a été parfaite du début à la fin. Tout le processus d'analyse et de mise en œuvre a bénéficié d'un soutien et de retours toujours dans les délais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La documentation de l'API est un peu déroutante, mais après quelques réunions pour clarifier, tout était en ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La pré-approbation des dépenses est essentielle, l'émission des demandes et l'émission du bon de commande uniquement après approbation a révolutionné le traitement des factures. Avoir des circuits d'approbation prédéterminés a également garanti que le responsable budgétaire approprié approuve le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La principale zone qui, selon moi, nécessite une amélioration est le module d'archivage. Il n'est pas convivial et les informations disponibles ne sont pas suffisantes. J'aimerais également voir des améliorations sur l'aspect de correspondance manuelle des factures aux bons de commande à plusieurs lignes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Softco AP automation has allowed us to move to a completley paper- free office, this was a massive turning point for us during lockdown, the business took a massive upturn and the system allowed us to continue to work from home and manage the new workload. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have had a few issues, this was mainly because we had to do the the training via zoom, which wasnt ideal, we also needed to be up and running quickly, I also would like to have a few more filters installed especailly dates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The SoftCo tool was easy to implement and has been transformative for our business. The tool has allowed our AP department to streamline processes and provides the business users full visibility to invoice status through the payment lifecycle. The user interface is simple to use and provides useful linkages to purchase orders and payment status. The invoice record history tracks every step of the payment process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While SoftCo provides very detailed user guides, it would have been helpful to have simplified training materials to use during the user onboarding and go-live period and embedded help search capability within the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un endroit pour suivre les factures sans papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Trop d'exceptions, qui auraient dû être correspondantes et acheminées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons le fait que le logiciel garde une trace de chaque facture. De plus, il nous aide avec les contrôles internes en montrant un enregistrement de tous les approbateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas. Un domaine d'amélioration peut être que parfois le logiciel de lecture de factures (Readsoft) plante. Mais un redémarrage rapide résout généralement ce problème. (Moins d'une minute pour résoudre) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Softco rend le traitement quotidien des factures rapide et simple. La majorité des factures que nous recevons sont traitées automatiquement par SoftCo sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a un peu de retard lorsque vous devez traiter manuellement certaines factures. La barre de chargement prend un certain temps pour se terminer et afficher les modifications que vous avez apportées aux factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that everything is available digitally and there's an audit trail that tracks everywhere an invoice has been. This is important for us to determine breakdowns in our process and outline areas for improvement to more efficiently process our payables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Multiple queues for invoices to fall into and sometimes cases get stuck in a queue that cannot be handled by our team. It can cause invoices to get lost in the system, ultimately causing past due payments with our vendors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.