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Avis sur 72 Smith.ai Virtual Receptionists
Sentiment de l'avis global pour Smith.ai Virtual Receptionists
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La meilleure chose à propos de Smith.ai est que le fait de maintenir une réceptionniste donne une apparence de prestige à notre entreprise. Lorsqu'une réceptionniste répond au téléphone en votre nom, cela signale aux clients que votre entreprise est une organisation formelle avec un flux de travail raffiné. En d'autres termes, smith.ai peut renforcer votre marque en tant qu'entreprise professionnelle avec un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous n'êtes pas prudent en utilisant smith.ai, cela pourrait vous coûter des clients. En utilisant smith.ai, nous croyons qu'il y a un risque de perdre des clients, pire encore, certains clients ne toléreront pas l'automatisation. Si vous les exaspérez trop avec vos enregistrements, bips et inefficacités, ils iront simplement ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont très serviables et réactifs à mes demandes de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout fonctionne bien. Ils sont très réactifs, je n'ai eu aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des avantages les plus évidents de Smith.ai est son coût inférieur par rapport à un réceptionniste à temps plein. Nous savons à quel point il peut être coûteux de mettre en place des équipements de réception. En utilisant Smith.ai, nous évitons les dépenses liées aux problèmes logistiques de fourniture d'espace de bureau supplémentaire, de fournitures ou d'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous choisissez un plan basé sur les minutes, donc si votre entreprise a un grand nombre d'appels, Smith.ai peut être plus coûteux pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They spell our clients names correctly, get the correct phone numbers and type out detailed information from the clients and/or vendors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not have any dislikes about SMITH AI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our firm has been using Smith.ai for several months now and they have been a HUGE help in many ways - fielding and screening calls, providing back up Reception duties for us, and contacting our clients with non-advisory matters -- and they are capable of so much more!
Smith.ai is not just a Virtual Receptionist company, but for me, they are a saving grace. They have greatly assisted our firm with retaining potential clients which is always our top priority. Our clients have also spoken very highly of their staff and we love knowing that they reach a human and not our firm voice mail.
Smith.ai - Professional, diligent, punctual, and prompt. I absolutely recommend them to professionals/business/firms who are looking for remote assistance! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are no downsides to Smith.ai at all! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une des choses que j'aime le plus chez Smith AI est que leurs agents sont si bien préparés. Souvent, nos clients pensent qu'ils ont parlé directement avec nous et non avec un service de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien que je n'aime pas à propos du service, nous utilisons ce service depuis plusieurs mois. Avant cet abonnement de service, nous utilisions une autre entreprise et avions beaucoup de problèmes. Nous avons traversé notre saison la plus chargée avec ce nouveau service, et c'était la meilleure expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We use smith.ai to expand our customer service hours. It means with smith.ai, your callers will still feel as though they are being taken care of, and their messages will be available to you open the door the next morning. Smith.ai can answer common questions on your behalf, your callers might even have their issues resolved then and there Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is one downside of Smith.ai, lower personal connections. Sometimes Smith.ai fail to engage deeper with callers and consequently misses an opportunity to connect on a personal level. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ruby et Smith.ai étaient bons, mais le plan tarifaire de Smith.ai rend la prévision des frais facile et leur système d'instruction simplifie la formation d'un réceptionniste. Les gestionnaires de compte sont faciles à aborder et collaboreront avec vous à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons eu quelques problèmes avec des représentants qui ne comprenaient pas le fuseau horaire dans lequel nous nous trouvons. La Saskatchewan est une province particulière car elle observait autrefois l'heure d'été mais a cessé de le faire alors que l'heure d'été était active. Cela a conduit à une certaine confusion parmi les représentants et à des erreurs de rapport sur l'heure à laquelle certains appels ont eu lieu. Nous avons également eu quelques erreurs d'orthographe des adresses e-mail sur lesquelles notre entreprise compte pour les formulaires destinés aux clients à distance. Ce sont des moments de coaching faciles et Smith.ai dispose d'un système simple pour signaler les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La partie la plus utile de Smith.ai est que nous sommes fermés du vendredi au dimanche et les jours fériés. Cela signifie que personne ne répond au téléphone au bureau pendant cette période. Smith.ai comble le vide, et nous ne manquons AUCUN appel ! Cela nous aide aussi avec Google ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration de Calendly. Je préférerais avoir une intégration avec Google Calendar. Nous utilisons Google Calendar et cela rendrait le processus fluide. Maintenant, nous devons configurer un calendrier séparé et transférer les données de la configuration du calendrier de smith.ai vers notre calendrier principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La nature de mon travail signifie que je ne peux pas répondre aux appels pendant les visites chez les clients. Ce service a été une bénédiction. Je n'avais aucune idée de combien de potentiel commercial je laissais de côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime savoir que mes appels seront pris en charge pendant que je suis en rendez-vous avec des clients. C'était facile à configurer et cela vous permet de revoir certains de vos processus et procédures. J'adore qu'ils prennent également des rendez-vous pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
