Avis sur Smith.ai Live Chat et détails du fournisseur

Smith.ai Je l'aime parce que c'est un chat en direct sur mon site web pour améliorer le service client et l'engagement. Avec le chat, mes clients peuvent facilement et rapidement communiquer avec mon entreprise en temps réel, ce qui m'aide à fournir une assistance immédiate et à répondre à leurs demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, le chat en direct de Smith.ai est un excellent outil, mais il y a des domaines à améliorer. Je n'ai pas aimé cette confusion, par exemple, certaines réponses du chatbot ne sont pas liées à la question du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smith.ai le bénéfice du chat en direct était une excellente solution pour mon entreprise, et cela m'a aidé à améliorer le service client et à augmenter les revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chat n'est pas mauvais mais les agents de chat ne peuvent pas répondre à certaines des questions techniques de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smith a intégré le chat en direct dans notre site web de génération de leads en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. C'est fonctionnel

2. Les réceptionnistes du chat en direct sont plus qu'excellents et ne font pas d'erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions affaire à un grand volume de trafic de chat sur notre site web pendant les heures creuses (tard dans la nuit et les week-ends) et nous manquions régulièrement des pistes de vente. Nous avons essayé des options à l'étranger, du personnel externalisé aux États-Unis, et une variété d'options automatisées, mais nous n'avons pas trouvé de solution qui nous satisfaisait jusqu'à Smith.ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smith.ai nous a finalement permis de rester dotés en personnel 24/7 de manière évolutive et abordable. Smith.ai nous a permis de convertir un plus grand nombre de prospects et de fournir un niveau de satisfaction client beaucoup plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I’ve used smith.ai receptionist services, and the Live Chat was a no brainer for me. The live chat receptionists interact in real time with website visitors in the same way he or she would interact on a live phone call. I’ve received great leads from the service. I think it’s important to meet leads where they are, and they now expect live chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't miss leads who are ready to convert when on the website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smith.ai a été fantastique pour aider avec les nouveaux et les clients actuels. Notre cabinet a pu rationaliser bon nombre de nos pratiques et croître grâce à l'assistance de Smith.ai avec la gestion des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Smith.ai est le fait que nos clients peuvent joindre quelqu'un 24/7 via chat ou téléphone. Cela a augmenté la satisfaction de nos clients envers notre cabinet et nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smith Chat est une avenue formidable et très pratique pour que les visiteurs du site puissent entrer en contact sans effort, sans avoir à appeler ou à m'envoyer un e-mail. Le service de chat ajoute littéralement en moyenne 25 % de prospects supplémentaires chaque mois pour mon cabinet d'avocats. Il est très personnalisable pour s'adapter à votre marque, ainsi que pour concevoir le bon Q&R afin de permettre un accès facile aux visiteurs du site pour partager leurs besoins juridiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Chat crée un e-mail instantané avec les informations de contact du visiteur afin que nous puissions immédiatement faire un suivi sur le Lead. J'aime la fonctionnalité qui demande "COMMENT préférez-vous être contacté" - ainsi le suivi de notre part est très apprécié par le visiteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils répondent aux appels téléphoniques pour notre cabinet d'avocats 24/7. Nous avons pu garantir que tous les clients et clients potentiels peuvent parler à une personne en direct à tout moment pendant Covid-19. Ils planifient également des réunions, complètent les admissions pour nous et collectent les paiements par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel est vraiment réactif à nos demandes. Les clients sont impressionnés par le personnel professionnel. Les prix sont excellents pour les services qu'ils fournissent. Nous avons essayé d'autres services de réponse dans le passé et avons constaté que le professionnalisme et la réactivité faisaient défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis client de Smith's depuis plus de deux ans maintenant. J'ai utilisé leur service de chat en ligne qui est excellent et continue d'utiliser les services suivants : ils répondent aux appels, planifient de nouveaux clients, font le suivi des prospects et plus encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Smith réponde aux appels et saisisse directement les informations dans mon système d'accueil qui se synchronise avec mon CRM. J'aime aussi qu'ils ne se trompent jamais dans les informations provenant des prospects (ce que mon ancien service faisait souvent). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.