Avis et détails du produit de Smaply

smaply is a true enabler of our business in customer-management-servicing. - Easy to learn and adopt. - Without smaply, we would be far less efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

smaply as such provides the full range of features that we have been looking for. - However, some known features are not yet integrated into the 3.0-version. - But as we know the company behind smaply will deliver. - To the point: Export stages to pptx - mapping stakeholders - stencil-library. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I did the free course only and read quite some articles about customer journey. I liked the content and its organisation quite well. Moreover all the countless examples they mention for customer journey are very well done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing to dislike. Just wish there was more free courses available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smaply est vraiment utile pour les équipes de taille moyenne à grande. Grâce à l'application Smaply, le leadership de votre organisation peut gérer les idées et les retours des clients grâce à une visualisation qui inclut des cartes, des graphiques et des visuels animés. J'apprécie vraiment la façon dont cette application rend les informations complexes digestibles, ce qui aide tout le monde à mieux comprendre leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'utilisation de cette application, il n'y avait aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux voir beaucoup de données clients à la fois et offre un excellent moyen d'afficher plusieurs canaux et parcours clients en même temps. Une variété de modèles est disponible pour commencer à construire des cartes de parcours clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'autres outils gagnent du terrain et j'espère que Smaply fera progresser leurs fonctionnalités, notamment en rendant plus facile la présentation des ventes dans la partie carte du parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Free Trial without credit card is indeed appreciated. The video tutorial at the beginning of the process are indeed helpful. Online help also helped me to create initial customer journey. The initial survey was helpful to better understand what you were looking from end users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was looking for some pre-created examples for different verticals as a starting point. The tool provides lots of flexibility but is a bit challenging to learn on you own. Hence, some canned examples that have worked in the field would be very helpful to have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The sign-on process was easy. The graphical UI helps navigate the tool and one can create a journey quite easily. The existing templates help to review the intent and then adapt for your use case. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The journey creation may require data feeds from external systems. It was not clear if such a capability exists Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PDF, PNG et exportations XLS ciblées pour différents clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle version est meilleure que la précédente qui n'était pas si inspirante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cartes de parcours pour visualiser l'expérience du client. Création de personas clients pour placer les clients au centre de nos actions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas assez de modèles de persona pour éviter de répéter certaines tâches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cartes de parcours aident à découvrir les moments de vérité et les points de douleur des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien du tout à propos de l'outil de cartographie du parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've used smaply for multiple customer journey mapping projects internally and it's an intuitive but powerful tool Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Downsides are the cost in comparison to features - what it does it does very well but it's value depends on the user's budget Avis collecté par et hébergé sur G2.com.