SiteVibes Avantages et Inconvénients

Nous avions utilisé un fournisseur différent pour notre programme de récompenses de fidélité depuis 2021. Cependant, au fil du temps, la facturation avait augmenté au point d'être 5 fois ce qu'elle était lorsque nous l'avions mis en place. Nous avons décidé d'examiner d'autres produits et de voir ce qui était compétitif. Nous avons trouvé SiteVibes et tout le processus a été incroyable. Mike était notre contact là-bas, et il a été formidable pour démontrer le produit, et essentiellement construire exactement ce que nous voulions. Nous avons pu importer nos points de programme de fidélité et n'avons eu aucun problème ou plainte avec les clients actuels et les soldes de récompenses. Ce produit est en fait meilleur que le précédent, nous offrant un ensemble de règles plus robuste pour inclure/exclure des produits, des marques, des catégories... etc. L'équipe de SiteVibes évolue à la minute, et c'est ce qui le rend vraiment cool. Si je demandais à Mike quelque chose qu'ils n'avaient pas, juste un réglage ou un basculement, il le ferait développer et ajouter au produit en une ou deux semaines. Super entreprise ici et je la recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore eu de chose négative à dire sur cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We’ve just launched our SiteVibes loyalty programme and are very pleased with how it enhances our online store offerings. And it's working very nicely within the BigCommerce platform. SiteVibes provides a great selection of display modules/widgets, and the various editable elements can easily be toggled on or off. Once understood, the process is simple! When small modifications were needed, the support team really delivered, and Mike has been superb throughout (from our intro meeting until launch and beyond). He's highly personable, knowledgeable and responsive, and this really makes all the difference when navigating a new system. We’re looking forward to exploring the other SiteVibes features down the line. Highly recommend! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing comes to mind as everything was quickly addressed by the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We signed up to sitevibes a few weeks ago and the service we have received in helping us get set up and running has been second to none. The app itself is absolutely perfect for what we needed (primarily a loyalty scheme however we are now exploring other features) So easy to use, very customizable and Mike has been so helpful, fast to respond to queries and a pleasure to deal with. Highly recommend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing at all - it's perfect, I can't think of any dislokes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que SiteVibes intègre le programme de fidélité à travers plusieurs aspects du parcours client, y compris les interactions sur les réseaux sociaux -- cela met la fidélité à jour avec le comportement des clients d'aujourd'hui. Le support client a également été exceptionnel et très réactif aux demandes d'amélioration des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, la liste des fonctionnalités est un peu écrasante et la configuration semble intimidante, mais l'équipe de SiteVibes a été incroyablement réactive, et il s'est avéré plus facile que je ne le pensais de commencer. Nous étions opérationnels en moins d'une semaine. Je recommande vivement de planifier une démonstration pour bien comprendre ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe super utile qui est très réactive pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et fournir des conseils sur la façon dont nous pouvons nous améliorer. Jusqu'à présent, ils ont été d'excellents partenaires avec qui travailler ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes pour l'instant ! Tout s'est très bien passé, de la mise en œuvre à l'optimisation des choses. Hâte de voir notre première saison chargée avec ce logiciel pour observer les impacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment leur réactivité aux questions et l'agilité qu'ils peuvent offrir en termes de personnalisations et de mises à jour. La communication est géniale, et je n'ai jamais l'impression qu'ils laissent tomber ou nous passent d'un service à l'autre. Même avec nous sur une plateforme de commerce électronique moins courante, l'intégration s'est déroulée sans problème et rapidement. La valeur du produit est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment aucun inconvénient que j'ai identifié à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment le flux social et la possibilité d'apporter du contenu généré par les utilisateurs des réseaux sociaux sur notre site. Nous aimons aussi les incitations pour pouvoir communiquer avec les clients sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques défis lors du passage de la mise en scène à la production, mais l'équipe de SiteVibes nous a rapidement aidés à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibility in deployment from selection of regions to messaging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A bit more flexibility with the design of the window Avis collecté par et hébergé sur G2.com.