Sinch Avantages et Inconvénients

Sinch is primarily used by scam artist and robocallers. If you're a legitimate business, do you really want to be associated with the company like this? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I get 10 to 30 robocalls daily from scam artists that use Sinch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, indépendance et qualité du produit. C'est un outil très simple à utiliser, il nous aide à être très agiles lors de l'exécution de campagnes SMS ou WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvais service client et service de Sinch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je utilise leur service de SMS et WhatsApp pour l'instant. Nous sommes très satisfaits de la manière dont il fournit les analyses et le support est également utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est excellent, je n'ai aucune plainte à ce sujet. Le prix, nous devons négocier un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous a fourni les meilleures fonctions afin que tous nos clients puissent se connecter avec nous facilement et simplement, la mise en œuvre via un téléphone mobile est très facile, il nous a permis de créer des communications entièrement personnalisées et d'attirer plus de personnes en faisant notre marketing en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sinch est un très bon outil avec lequel nous n'avons eu aucun problème, il nous a offert le meilleur service pour notre entreprise, et il nous a aidés à créer des messages à travers diverses plateformes telles que WhatsApp et à passer des appels en utilisant l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

passerelle SMS automatisée - permettant l'envoi de SMS à tous mes clients dans le monde entier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sinch est mauvais avec les paiements. Ils débitent votre compte et ensuite n'ajoutent pas de crédits, n'affichent pas le paiement dans l'historique de facturation. Je n'ai jamais eu une équipe de support aussi ignorante ailleurs. Écrire un e-mail détaillé sur les problèmes, envoyer des relevés bancaires, et ensuite ils répondent à ce qu'ils veulent, ignorant complètement votre question. Le pire support client auquel vous pouvez penser. ne pas enregistrer le paiement devrait être poursuivi par certaines autorités bancaires de fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ils ont une bonne plateforme et elle est conviviale. c'est tout, l'aspect commercial derrière le produit est inexistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons décidé de coopérer avec Sinch au nom de mon organisation et nous le regrettons depuis. Ils ne répondent jamais aux e-mails et ils ne respectent pas du tout les SLA. Nous sommes sur le point de résilier l'accord alors que nous approchons de nos échéances. Je ne le recommande pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sinch offers coverage in a wide range of geographies -- we historically used them in several countries where our other providers did not have strong delivery performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is not possible to get pricing data through Sinch's API, unlike many of their competitors. After committing to offer us a fixed price in a key market, they raised their prices by 6x and did not notify us in any way, even though they sent us other email price notifications during this same period. When we finally identified the price change, which led to significant losses for our business, they apologized but only offered us a refund of ~2% of the losses we incurred. Even though the error was clearly on their end, we were the ones who suffered losses. We have decided to pull all of our business from Sinch going forward because we can no longer consider them a reliable and trustworthy partner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le monde chez Sinch avec qui j'ai travaillé a été extrêmement réactif, que ce soit pour des questions sur l'ajout de fonctionnalités supplémentaires, ou pour soutenir nos utilisateurs finaux, voire même pour gérer les problèmes de facturation ; ce niveau de réactivité établit vraiment un partenariat commercial solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand inconvénient dans notre expérience a été le coût, où nous avons vu certains autres fournisseurs être un peu plus compétitifs sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est très réactive concernant les services existants que nous utilisons. De plus, ils prennent le temps d'écouter et de comprendre le ou les défis commerciaux que nous résolvons. Par exemple, nous avons récemment exploré la possibilité d'activer les SMS sur notre numéro 800 pour offrir un nouveau canal de communication à nos membres. Pour réaliser notre cas d'utilisation, nous avons été introduits à la plateforme Sinch Flows qui offrait les capacités immédiates dont nous avions besoin et des fonctionnalités supplémentaires que nous pourrions utiliser à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Ils ont été un excellent partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe était formidable alors que nous mettions en place notre compte. De plus, a fourni des stratégies sur la manière dont nous pourrions allouer les coûts à diverses unités commerciales qui utiliseraient le même code court. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur plateforme en ligne pour trouver le statut de nos soumissions aux transporteurs était difficile à trouver. Une fois que je savais où elle se trouvait, il était facile de la trouver. Elle n'était tout simplement pas aussi intuitive que je l'aurais attendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.