Avis et détails du produit Sinch

Sinch est un fournisseur de communications cloud conçu pour aider les entreprises à interagir avec leurs clients à travers une variété de canaux, y compris SMS, WhatsApp, Email, Voix et Vérification. Cette plateforme offre des API puissantes et des outils basés sur l'IA qui facilitent des interactions sécurisées, fiables et évolutives, permettant aux organisations de se connecter efficacement et efficacement avec leur audience. Sinch garantit que les interactions avec les clients sont fluides et percutantes, répondant aux divers besoins de communication des entreprises modernes. Les API de la plateforme sont particulièrement bénéfiques pour les développeurs, car elles permettent une intégration facile des fonctionnalités de communication dans les applications existantes. Cette flexibilité permet aux entreprises de créer des solutions personnalisées adaptées à leurs exigences opérationnelles. En tirant parti des capacités de Sinch, les entreprises peuvent améliorer leurs stratégies d'engagement client, rationaliser les processus de communication et, en fin de compte, améliorer la satisfaction client. L'utilisation de l'IA au sein de la plateforme enrichit encore l'expérience client, permettant des réponses automatisées et des messages personnalisés qui peuvent conduire à des taux d'engagement plus élevés et à une fidélité accrue des clients. Les principales fonctionnalités de Sinch incluent des solutions de messagerie robustes qui prennent en charge divers formats, garantissant que les entreprises peuvent atteindre les clients via leurs canaux préférés. Les solutions d'appels vocaux offrent des services d'appel de haute qualité, essentiels pour maintenir une communication claire. De plus, les solutions de vérification offertes par Sinch aident à garantir des transactions sécurisées et une authentification des utilisateurs, ce qui est crucial dans le paysage numérique d'aujourd'hui. Ces fonctionnalités permettent collectivement aux organisations de maintenir un haut niveau de qualité de service tout en naviguant dans les complexités de la communication client. Les publics cibles de Sinch incluent des entreprises de divers secteurs tels que le commerce de détail, la finance, la santé et les télécommunications. Chacune de ces industries peut tirer parti des capacités de Sinch pour améliorer ses efforts d'engagement client. Par exemple, les détaillants peuvent utiliser SMS et WhatsApp pour les promotions et le support client, tandis que les institutions financières peuvent utiliser des solutions vocales et de vérification pour garantir des transactions sécurisées. Cette polyvalence fait de Sinch une option attrayante pour les organisations cherchant à améliorer leurs stratégies d'engagement client. En se concentrant sur la sécurité, la fiabilité et l'évolutivité, Sinch se positionne comme un partenaire précieux pour les entreprises visant à améliorer leurs efforts de communication. La plateforme simplifie non seulement le processus d'engagement client, mais garantit également que les organisations peuvent maintenir un haut niveau de qualité de service, en faisant un outil essentiel dans le paysage numérique en constante évolution.

Site Web du produit

Vendeur

Sinch

Discussions

Communauté de Sinch

Langues prises en charge

English, Portuguese, Spanish

Aperçu par

Roshni Shah-Chin

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Solutions Sinch

(1)

Découvrez comment les produits Sinch peuvent travailler ensemble pour résoudre de vrais problèmes.

Intégrations Sinch

(10)

Vérifié par Sinch

Média de Sinch

Sinch Build Dashboard

Sinch Build WhatsApp

Sinch Build Voice API

Sinch Build Voice API Analytics

Sinch Build Verfications

Sinch Build RCS

Sinch is the Customer Communications Cloud.

Sinch Makes Digital Customer Communications a Cinch

Téléchargements officiels

(1)

éditer

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Siavash G.

CTO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/9/2026

"Directeur Technique"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Pas grand-chose à aimer. Mauvais support, mauvaise expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Un support horrible et un produit impossible à tester, ou même à dépasser le stade de test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Armando D.

Senior Account Co-ordinator

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/26/2025

"Un logiciel de messagerie d'entreprise très facile à utiliser"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Sinch est un outil de messagerie d'entreprise très utile et facile à utiliser. Il est très efficace pour la planification de campagnes et les chatbots afin de rester en contact avec les clients. Son personnel de support client est très serviable et résout les requêtes rapidement. Il peut être facilement intégré pour des usages multicanaux et la messagerie d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Cela peut prendre un certain temps pour comprendre l'interface utilisateur et la navigation, mais cela devient plus facile avec le temps et l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/31/2025

"Interface utilisateur fluide et excellente"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Sa polyvalence et sa capacité à prendre en charge une large gamme de services de messagerie, y compris SMS, voix et vidéo, à travers différents canaux comme WhatsApp, Facebook Messenger, et plus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Un inconvénient potentiel de Sinch est qu'il peut être complexe pour les petites entreprises ou les utilisateurs qui sont nouveaux sur les plateformes de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Entreprise (> 1000 employés)

4/18/2025

"Bon outil pour l'envoi de messages via WhatsApp"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

facilité d'utilisation ; système intuitif ; bonne visibilité des envois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

peu d'assertivité de l'envoi ; support lent ; Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kevin K.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/28/2025

"Principalement utilisé par les robots d'appel et les escrocs"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Sinch est principalement utilisé par des escrocs et des robots appelants. Si vous êtes une entreprise légitime, voulez-vous vraiment être associé à une entreprise comme celle-ci ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Je reçois de 10 à 30 appels automatisés par jour de la part d'escrocs qui utilisent Sinch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Antonio P.

Digital Marketing Manager

Entreprise (> 1000 employés)

8/6/2024

"Facile à utiliser, indépendance et qualité, mauvais service client et service de Sinch."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Facile à utiliser, indépendance et qualité du produit. C'est un outil très simple à utiliser, il nous aide à être très agiles lors de l'exécution de campagnes SMS ou WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Mauvais service client et service de Sinch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manish G.

Founding Member and Head of Business Operations

Gestion de l'éducation

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/21/2023

"Excellent produit et service"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Je utilise leur service de SMS et WhatsApp pour l'instant. Nous sommes très satisfaits de la manière dont il fournit les analyses et le support est également utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Le produit est excellent, je n'ai aucune plainte à ce sujet. Le prix, nous devons négocier un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julio L.

IT Project Manager

Entreprise (> 1000 employés)

5/12/2022

"gérer les communications et les messages SMS"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

Il nous a fourni les meilleures fonctions afin que tous nos clients puissent se connecter avec nous facilement et simplement, la mise en œuvre via un téléphone mobile est très facile, il nous a permis de créer des communications entièrement personnalisées et d'attirer plus de personnes en faisant notre marketing en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Sinch est un très bon outil avec lequel nous n'avons eu aucun problème, il nous a offert le meilleur service pour notre entreprise, et il nous a aidés à créer des messages via diverses plateformes telles que WhatsApp et à passer des appels en utilisant l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sinch:

C'est une très bonne plateforme mobile grâce à laquelle nous pouvons créer de bonnes expériences avec tous nos clients potentiels, elle nous aide à créer des communications sur les produits ou les questions que nos clients ont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous a aidés à éliminer le manque de communication, lorsque nous avons commencé à utiliser cet outil, nous avons réalisé à quel point il peut être facile d'être en communication constante avec ce dont nos clients ont besoin, indépendamment de la distance, Medinate Sinch tout est plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bartek K.

CFO, co-founder

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/21/2022

"Mauvais support, et ne pas enregistrer les frais bancaires - fraude"

1.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

passerelle SMS automatisée - permettant l'envoi de SMS à tous mes clients dans le monde entier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Sinch est mauvais avec les paiements. Ils débitent votre compte et ensuite n'ajoutent pas de crédits, n'affichent pas le paiement dans l'historique de facturation. Je n'ai jamais eu une équipe de support aussi ignorante ailleurs. Écrire un e-mail détaillé sur les problèmes, envoyer des relevés bancaires, et ensuite ils répondent à ce qu'ils veulent, ignorant complètement votre question. Le pire support client auquel vous pouvez penser. ne pas enregistrer le paiement devrait être poursuivi par certaines autorités bancaires de fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Neo K.

Information Technology Support Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/25/2022

"Le pire support que j'ai jamais connu"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch?

ils ont une bonne plateforme et elle est conviviale. c'est tout, l'aspect commercial derrière le produit est inexistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch?

Nous avons décidé de coopérer avec Sinch au nom de mon organisation et nous le regrettons depuis. Ils ne répondent jamais aux e-mails et ils ne respectent pas du tout les SLA. Nous sommes sur le point de résilier l'accord alors que nous approchons de nos échéances. Je ne le recommande pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.