Meilleures alternatives à Simplr les mieux notées
We brought on Simplr fall of 2021 to help us manage the upcoming holiday influx of tickets. Their team really works alongside us to come up with strategies, improve CX, and also make sure our voice is clearly heard. Having them over the holiday season was an amazing help because they were able to grab some of the simpler (no pun intended) tickets and allow our team to dive in with more in-depth customer scenarios. It is so nice to be able to streamline information to one person who then can share that with all of their representatives. Their business model helps eliminate access hiring seasonal workers, training, and then letting go of employees. It is sustainable and super beneficial for the long term! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have loved working with their team! A huge shoutout to Maddison and Courtney for supporting us so well and being such fun, intelligent, and supportive partners to work with! They are always looking for growth opportunities and also so on top of everything. They are really great at their jobs, professional but also so personable. Simplr is really an amazing company that is not just there for themselves but to really grow and support the companies that they work alongside! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
23 sur 24 Avis au total pour Simplr
Il est facile à utiliser et à mettre en œuvre et offre une large gamme de services et de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut être une entreprise financière énorme. Bien qu'il conduise à réduire les coûts ou à éviter des coûts élevés, c'est certainement un coût qui doit être considéré soigneusement avant de l'entreprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplr est une organisation qui aide les entreprises en ligne avec leur service client. Elle propose une intelligence artificielle intelligente et des personnes pour répondre aux questions à tout moment, et elle aide également les entreprises en ligne à gagner plus d'argent en transformant plus de visiteurs en acheteurs et en les gardant satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix est élevé par rapport à d'autres plateformes et parfois nous rencontrons des problèmes techniques avec Simplr. Je crois qu'il y a place à l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système comprend le problème que votre entreprise doit résoudre et automatise la communication avec les clients de manière excellente. Il est efficace et vous permet d'être serein face aux problèmes potentiels que vos clients pourraient soulever. La rapidité des réponses est tout simplement magique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est basé sur l'IA et certains clients pourraient le trouver frustrant lorsqu'ils découvrent que les réponses qu'ils reçoivent sont automatisées. Cependant, si vous choisissez ce produit, vous devriez être conscient de cet inconvénient dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface simple à utiliser et très intuitive également. L'intégration de l'IA dans la fenêtre de chat est quelque chose que nous utilisons largement. Par rapport à ses concurrents, c'est beaucoup plus facile à utiliser et l'intégration de l'API est également très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix était un peu plus élevé. Un certain montant de remises sur volume devrait être offert aux clients à long terme. L'intégration des données à notre plateforme a posé quelques problèmes au début, mais a été résolue rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplr est le meilleur outil à utiliser pour le processus d'assistance BPO. J'aime vraiment l'interface de simplr. Cela m'aide beaucoup dans mes opérations quotidiennes. C'est très facile à mettre en œuvre et en plus de cela, leur service d'assistance à la clientèle est également bon. Je l'utilise fréquemment au quotidien. De plus, il dispose de nombreuses fonctionnalités pour le processus d'appel. Et c'est très facile à intégrer avec d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le logiciel fonctionne très lentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure partie de Simplr est qu'il convertit réellement mes clients passifs en clients actifs, ce qui me permet de générer un revenu plus élevé. La solution de centre de contact est unique en son genre et rend mon travail quotidien plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils peuvent améliorer les plans tarifaires. Bien que cela dépende finalement des utilisateurs pour acheter ou non votre produit, vous perdez des clients à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La gestion de la hiérarchie des employés est quelque chose qui aide tout le monde dans notre organisation à rechercher n'importe qui et sa hiérarchie, son département, ses managers, etc. Cela aide vraiment à maintenir le référentiel pour les documents des employés tels que la politique de congés, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas si facile de s'y retrouver dans cette application. Par exemple, si vous recherchez une documentation, disons le calendrier des jours fériés mondiaux, vous devrez aller dans la section du département des ressources humaines et ensuite la rechercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La technologie automatise avec succès les interactions avec les clients et a une compréhension complète des problèmes que votre entreprise cherche à résoudre. Elle fonctionne avec une efficacité incroyable, vous donnant l'assurance concernant tout problème futur des clients. Rien de moins qu'une réactivité remarquable—presque une expérience miraculeuse—est à trouver ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que les réponses qu'ils reçoivent soient automatisées parce qu'elles sont basées sur l'IA pourrait irriter certains clients. Mais si vous décidez d'acheter ce produit, il est important d'être conscient de ce défaut dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The interface is user friendly and helps business in saving time.
Multiple administratrive and reptitive tasks are simplified with the help of simplr.
Response automation and communication to customers is the another highlight of using Simplr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At times the automated response can create some unwanted response but they can be addressed easily. No other major challenges with Simplr. The service level can be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Réponse rapide de l'IA au client avec précision à un prix abordable pour générer des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de tel, juste une latence dans l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
