L'une des meilleures choses à propos de Simon est la convivialité et la manière dont vous pouvez créer un flux de travail fluide à l'intérieur, de A à B (création/manipulation de contenu à la planification). J'utilise le plus souvent les parties contenu, segments et flux de la plateforme. En comparaison avec les plateformes que j'ai utilisées auparavant (Sales Force Marketing Cloud et Adobe Campaign Standard et Classic), je préférerais honnêtement Simon, si seulement il n'était pas si lent. Ma partie préférée est la configuration des segments. Je pense que c'est la meilleure façon de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aussi génial que cela puisse être, Simon peut se charger très lentement. Cela se produit malheureusement très souvent et à des moments cruciaux. De plus, être prévenu lorsque c'est possible, lorsqu'il y a une chance que la plateforme soit plus lente que d'habitude / ne fonctionne pas serait formidable. J'ai remarqué que nos collègues chez Simon essaient de le faire. Mais malheureusement, il y a eu pas mal de fois où nous n'avons pas été prévenus. Si le problème de lenteur était résolu, je dirais que Simon est LA plateforme à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Facile à former et à enseigner à d'autres employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aimerais pouvoir ajuster une date d'envoi d'une campagne récurrente si notre équipe marketing décide qu'elle doit être envoyée un jour différent. J'aimerais également voir un bouton de saut de rafraîchissement pour qu'en cas de retard et si quelque chose doit être envoyé, nous puissions le faire nous-mêmes sans avoir besoin que l'équipe de support contourne le rafraîchissement pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Expérience utilisateur fluide, Simon est l'une des meilleures plateformes que j'ai utilisées, c'est une plateforme complexe mais vraiment facile à utiliser et à comprendre.
Et le support technique est vraiment rapide et agréable, ils ne répondent pas comme une machine, ils examinent votre problème et font de leur mieux pour vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le zoom avant/arrière avec le trackpad est vraiment difficile à utiliser, j'espère qu'ils pourraient le changer pour le rendre normal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'unification des données clients sur une seule plateforme, des lacs de données pour l'évolutivité, la connectivité avec des tiers, les parcours clients, les SMS et les médias payants, et les capacités de messagerie. De plus, l'intégration des données est simple et peut être effectuée de nombreuses manières, y compris en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas trop le code jinja mais j'aime que vous ayez un générateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
user journeys, SMS and paid media, and mail are all built into a single platform. Need help? Their customer service is great. It's easy and quick to ask questions of data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our biggest issue is the trip planner. Great that Simon acknowledges this, and they'll modify this functionality in the coming months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a un bon nombre de fonctionnalités intéressantes que Simon Data possède par rapport à d'autres ESP, comme lorsque vous cliquez sur une partie de la conception de l'email, cela vous amène à cette ligne de code spécifique pour que vous puissiez la modifier. L'équipe Simon est également là pour aider avec des tâches telles que l'audit des parcours et des campagnes existants pour s'assurer qu'ils sont optimisés au sein de Simon, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a beaucoup de problèmes inconnus et non documentés que vous pouvez rencontrer où même l'équipe Simon n'est pas sûre de ce qui les cause.
Il n'y a pas nécessairement une "académie" Simon Data pour que les nouveaux utilisateurs apprennent, bien qu'il y ait quelques pages web censées vous aider à comprendre l'essentiel du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de l'équipe Simon est qu'elle est toujours capable de trouver une solution à tout problème que nous rencontrons. L'équipe Simon répond également de manière cohérente à toutes les questions que nous avons en temps opportun. Ils cherchent toujours à améliorer notre expérience avec la plateforme et nous ont aidés à segmenter plus efficacement nos contacts par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le créateur de parcours est un endroit où nous trouvons le plus de friction. Heureusement, c'est quelque chose dont Simon est conscient et ils remanient cette fonctionnalité dans les mois à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma partie préférée de Simon Data est l'intégration transparente avec Google Ads. Le produit permet une mise à jour fréquente de mes données de première partie, ce qui a fait progresser ma stratégie de données et m'a permis d'améliorer mes systèmes de segmentation d'audience sans travail inutile et étapes supplémentaires. Cela a été rapide et facile et a répondu à tous mes besoins ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux penser à aucun inconvénient majeur ! Le produit fonctionne exactement comme je l'avais espéré. Il a simplifié l'intégration des données de mon audience à mes canaux de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
l'interface utilisateur est assez intuitive, je suis nouveau sur la plateforme et je n'ai pas beaucoup de mal à naviguer pour trouver les bons ensembles de données, je l'utilise principalement pour les données donc c'est le cadre de mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que la plateforme soit intuitive, je n'ai pas fait mes recherches mais je n'ai pas trouvé un excellent programme d'installation qui vous met en marche/à jour avec le fonctionnement de la plateforme et qui facilite simplement la courbe d'apprentissage requise pour quelqu'un qui ne sait rien au préalable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'une des principales caractéristiques de Simon Data est sa capacité à s'intégrer à différentes sources de données, ce qui permet la création de campagnes d'email personnalisées, et offre également d'excellentes fonctionnalités d'analyse et de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait formidable d'avoir la possibilité d'inclure plus d'un segment dans le créateur de flux, afin que vous puissiez inclure plus de contacts en fonction des segments existants, et également améliorer les options de recherche sur la page de contenu comme c'est le cas sur la page de flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simon Data nous permet de créer facilement une segmentation d'audience à partir de notre base de données et de créer des ensembles de données pour une utilisation sur différents canaux finaux (c'est-à-dire distribution par e-mail, prospection commerciale, médias payants, enquêtes, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les seuls points de douleur que nous avons avec Simon Data sont les actualisations de données et le temps de latence. Plutôt que de construire et de pousser des ensembles de données en temps réel, nous sommes parfois retardés en attendant les horaires programmés pour la synchronisation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
