Meilleures alternatives à Silverware les mieux notées
Le système est intuitif, pas terriblement complexe à administrer, et est capable de presque n'importe quelle configuration qui fonctionne pour vous. Il se connecte à notre KDS et peut s'intégrer à notre système PMS de l'hôtel ainsi qu'à une variété d'autres intégrations qui rationalisent nos opérations. En ce qui concerne la sécurité, ils utilisent une solution de cryptage forte qui réduit notre empreinte PCI, ce qui réduit les coûts et les efforts. Comme il est hébergé dans le cloud plutôt que localement, nous pouvons offrir plus de flexibilité aux gestionnaires et à la finance qui ont besoin de rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les unités Clover Flex, si vous choisissez de les utiliser, peuvent créer une certaine détresse du serveur lorsqu'elles apprennent le matériel, et il n'est toujours pas très courant d'avoir le paiement à table aux États-Unis, donc une petite minorité de clients le trouve gênant. La planification n'est pas encore totalement au point, donc nous n'avons pas pu l'utiliser pour supprimer HotSchedules. Nous avons remarqué quelques défauts avec la traduction du menu des écrans du terminal vers le Flex qui nécessitaient un support supplémentaire. Le routage d'impression est beaucoup plus complexe que dans nos systèmes précédents, mais il dispose également d'un basculement automatique et d'autres fonctionnalités qui éliminent le besoin de modifier le routage aussi souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
61 sur 62 Avis au total pour Silverware
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User friendly and somewhat intuitive....depending on your request the support can be quite decent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
40% price increase in 2022 and now a 30% price increase in 2024, at what point is it no longer worth the cost? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've used Silverware for the past 3 years in our hotel restaurant/bars. I found the system to be very user friendly both for the servers and on the back end (creating buttons, schedules, reporting, etc). Support was responsive and quick, but most issues I could solve myself. Implementation and training was a breeze. By the second implementation, I could basically do it all myself. I would use this system again. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Integrations can become costly and some are a little glitchy. Besides that, most other issues we've had were easily solved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Silveware est un système de point de vente très convivial qui est facile à naviguer. Le système permet à l'administrateur un moyen rapide d'ajouter ou de supprimer des articles. Il y a de nombreuses fonctionnalités utiles telles que l'horloge et les recettes que nous aimons. J'ai vu Silverware dans plusieurs autres établissements locaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le back office n'est pas très utile pour nous. Nous faisons la plupart de nos tâches de back office au terminal principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Front end is very easy and straightforward to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lack of any real actionable data or analytics.
Service/Support levels were previously lacking, but that has improved significantly in the last 12 months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur facile à utiliser ainsi que la facilité de création d'éléments de menu et de rapports détaillés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des moments où les temps d'attente du service client sont considérablement longs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
very straightforward. easy to use, easy to train. lots of functionality for splitting bills and types of service. back office is incredibly intuitive and user-friendly compared to other POS systems I've used. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Silverware needs to up their game with customer service. Their support staff can be helpful, but you're never sure what you're going to get and it's next to impossible to get the same person on the phone if you have to call in again, which is time-consuming and frustrating to always have to re-explain the issues. Have also tried to expand into Reservations and the sales people are absolutely terrible at getting back to you, especially considering we're trying to give them more money! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir ajouter et mettre à jour le système à distance pour plusieurs emplacements s'est avéré extrêmement pratique, surtout lorsqu'il s'agit de superviser plusieurs sites dans le monde entier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les inconvénients incluent la dépendance à l'internet et l'incapacité de recombiner les chèques après qu'ils ont été divisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un système POS très convivial. Tant au niveau du magasin qu'au niveau de la gestion. C'est excellent à utiliser en arrière-plan pour extraire divers rapports qui me sont utiles en tant que directeur financier. Ils travaillent également de manière très rapide, depuis le remplissage initial d'un questionnaire pour un nouveau magasin jusqu'à la commande de l'équipement et l'expédition, le système a été sans faille. Ils offrent également de nombreuses options différentes pour un restaurant, de la commande sur Ipad aux tables, aux écrans dans la cuisine. Toutes ces choses améliorent la rapidité à laquelle la nourriture peut être servie et réduisent également les erreurs commises lorsque le serveur écrit la commande puis la saisit dans le système POS. Nous avons trouvé ces nouveaux systèmes très bénéfiques et en sommes très satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
rien c'est un excellent système de point de vente. Le service client a besoin de quelques améliorations, ils n'aident pas toujours de manière rapide et ont été impolis avec nous à l'occasion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est convivial et il est facile d'ajouter des promotions ou de nouveaux éléments de menu. De nombreux rapports peuvent être obtenus pour comparer les ventes, voir combien de clients viennent, quelle est la vente moyenne et quels sont vos moments de forte et faible affluence. Le support technique a été très utile lorsque nécessaire. C'est génial de pouvoir transporter l'iPad de table en table et saisir les commandes plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons eu un problème avec cela, car cela utilisait tout l'espace de notre disque dur au début, cela a pris un certain temps pour résoudre le problème, mais cela fonctionne bien maintenant. Je souhaite juste que nous puissions obtenir les ventes directement dans QuickBooks. Le système a tendance à tomber en panne ou à s'arrêter de fonctionner en plein milieu d'une transaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Silverware depuis août 2000. Il a été constamment stable et un véritable cheval de bataille pour nous. Nous utilisons le programme à l'origine et continuellement dans trois environnements de vente au détail distincts. Bien que ce ne soit pas une application de service alimentaire, le logiciel répond complètement à nos besoins. Vendre des cadeaux (articles scannés), des bonbons (articles pesés), et tout, des fruits frais au café, le programme fonctionne tout simplement. Au cours de l'année dernière, nous avons utilisé le traitement intégré des cartes de crédit, qui est plus rapide que tout ce que nous avons utilisé dans le passé. Le service est toujours là et capable de corriger nos problèmes... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le programme a besoin d'une option d'acceptation de l'argent en dollars suivants (Exemple : le total du chèque est de 3,28 $... la caisse devrait donner l'option d'accepter 4,00 $ en espèces). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
