Avis et détails du produit de Signifyd

J'aime utiliser Signifyd car il combine de nombreux outils utiles pour lutter contre et gérer la fraude dans le commerce électronique. L'utilisation de l'évaluation des transactions est un moyen précis d'évaluer le risque de transaction par client et de bloquer les informations de paiement non fiables ou suspectes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport d'analyse est déroutant à digérer et nécessite un expert pour comprendre pleinement la signification de toutes les métriques de données. Il est préférable que le rapport soit présenté dans des termes plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Signifyd donne un score de fraude qui peut être utilisé pour aider à déterminer si une commande est frauduleuse ou légitime. Le score peut être utilisé pour éliminer les fraudeurs qui testent des cartes volées ou tentent de voler nos produits. Le score nous indique si une commande est légitime ou frauduleuse, le score est rarement un "peut-être". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client peut être difficile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Signifyd !

J'ai augmenté mes commandes de manière significative sur notre site web.

Avant, nos filtres anti-fraude excluaient de nombreuses commandes, et nous perdions la commande.

Souvent, les clients essayaient de passer une commande 5 ou 6 fois avant de découvrir qu'une adresse était abrégée ou qu'une ville était mal orthographiée avant de finalement réussir à passer une commande.

Ou ils abandonnaient complètement le panier.

Je n'ai maintenant aucun cas de fraude.

Avant, nous devions vérifier chaque commande et prendre une décision personnelle si c'était une fraude ou non. Maintenant, c'est automatique et garanti.

Nous avons attrapé tous les escrocs qui ont essayé de profiter de nous.

Je n'ai dû faire qu'une seule réclamation en un an d'utilisation ! Et ils l'ont payée immédiatement.

Je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu cher pour les petites entreprises qui ne font pas autant d'affaires par carte de crédit chaque mois - il y a un paiement minimum par mois, ou un pourcentage des ventes, selon ce qui est le plus élevé.

Une fois que c'est fait, c'est fait, et cela fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime cette solution parce qu'elle est très complète et assure la sécurité des ventes en protégeant les transactions en ligne. J'aime aussi la protection contre les rétrofacturations et, en général, elle fonctionne bien et offre une grande sécurité, ce que nous recherchions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Franchement, je n'ai aucun problème. J'aime tout et cela fonctionne même bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Signifyd élimine le besoin d'un processus de révision manuelle, ce qui économise beaucoup de main-d'œuvre et permet à nos membres de l'équipe de se concentrer sur d'autres problèmes. Nous avons également amélioré notre service existant pour inclure une protection complète contre les rétrofacturations, ce qui signifie qu'ils couvrent la responsabilité et le risque pour toute rétrofacturation reçue ! Cela inclut les rétrofacturations avec des codes de raison frauduleux et les articles non reçus ou d'autres codes de raison de rétrofacturation non frauduleux. Grâce à ce service amélioré, cela élimine le besoin pour mon équipe de soumettre manuellement des réclamations et de demander des remboursements, car tout le processus est désormais automatisé.

J'aime aussi le tableau de bord de la console et des insights de Signifyd qui montre des données analytiques très utiles liées au risque, au trafic et plus encore, que je consulte chaque semaine. Ils nous montrent également des résultats de benchmarking afin que nous puissions comparer nos performances par rapport à d'autres dans l'industrie.

Signifyd dispose également d'une équipe dédiée au support et à la mise en œuvre qui a facilité l'intégration initiale et la mise à niveau vers le nouveau service des années plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, car la solution Signifyd a été excellente et leur équipe a été très réactive et utile dans la gestion des problèmes imprévus ainsi que dans la réponse aux questions normales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Signifyd est un excellent outil - nous l'avons utilisé pendant des années et il ne cesse de s'améliorer. Leur capacité à lier tous les aspects des commandes et des clients, et à trouver des tendances est excellente ! Leur équipe de service client est également formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de plaintes car c'est un excellent outil et les "domaines d'amélioration" ne l'emportent pas sur les avantages et les bonnes choses à propos de cet outil. Le processus de resoumission de commande pourrait être amélioré. S'il y avait un moyen de catégoriser les resoumissions ou de fournir rapidement les informations que Signifyd recherche lors de la resoumission d'une commande. Cela serait bénéfique plutôt que de devoir taper manuellement une note. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Protéger le magasin de commerce électronique contre le profil de fraude qui tente de faire un achat faux, en utilisant des informations de carte de crédit volées, ou un rétrofacturation fausse après avoir effectué un achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez cher pour une entreprise moyenne à maintenir. Besoin d'un meilleur plan de forfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Signifyd garantit la protection contre la fraude et la prévention pour le paiement en ligne et sécurise la plateforme de paiement e-commerce contre les problèmes de fraude et les rétrofacturations abusives qui font perdre de l'argent et des revenus aux entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des actions sont automatisées et nécessitent rarement une intervention de l'administration. L'administration perd des voix dans la gestion de la prévention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont assez faciles à approcher et amicaux pour travailler avec. J'aime leur portail de console, qui n'est pas dépassé par rapport à d'autres portails traditionnels. Un autre point fort est que leurs gestionnaires de compte répondent très rapidement à mes questions et nous utilisons tous Slack pour communiquer et planifier des réunions, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'il y a encore des composants à améliorer sur les portails utilisateurs pour en faire un outil beaucoup plus utile pour les clients de Signifyd. J'ai apporté quelques idées et suggestions à mon gestionnaire de compte, je sais qu'il a fait de son mieux pour les transmettre à l'équipe de développement produit. Je ne suis pas sûr s'il y a des ressources limitées pour cette équipe, les améliorations ne sont toujours pas visibles sur l'interface, bien qu'ils accueillent vos suggestions tout le temps. C'est un peu déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'aime parce qu'il est excellent, facile à utiliser, avec de bonnes fonctions générales pour examiner les commandes et prendre les meilleures décisions. J'aime aussi qu'il fasse gagner du temps et qu'il soit stable et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela cause souvent des problèmes avec le rejet déraisonnable des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.