J'aime l'intégration avec Shopify ; je peux rechercher des cas en utilisant les numéros de commande de notre magasin, ce qui est très pratique.
J'aime la rapidité avec laquelle le personnel de Signifyd répond à la fois aux cas de support et aux nouvelles soumissions. La plupart du temps, le personnel répond aux nouvelles soumissions avec exactement ce qui est nécessaire pour faire approuver une commande, ce qui est très utile et permet de gagner du temps en termes de communication avec le client pour obtenir des informations supplémentaires.
J'aime l'apparence visuelle de la console Signifyd. Elle est épurée, avec beaucoup d'informations sur une seule page, mais elle est agencée de manière à ne pas être encombrée ou déroutante. La disposition est très logique. Il est également très simple de s'y habituer ; j'ai pu commencer à utiliser Signifyd avec une formation minimale de mon patron, et j'étais confiant de l'utiliser par moi-même après environ une heure de formation à distance.
J'aime aussi l'utilisation des couleurs - le système vert et rouge nous permet de savoir si les commandes ont été garanties d'un simple coup d'œil. Nous traitons des milliers de commandes, donc cela nous fait vraiment gagner du temps. Signifyd est transparent à cet égard, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous les apprécions tant.
Je pense aussi que le prix de Signifyd est très juste. Il s'amortit pratiquement par les économies qu'il nous permet de réaliser.
L'autre grande chose à propos de Signifyd est sa facilité d'utilisation pour les travailleurs à distance. Tous les travailleurs de LFY sont à distance (travaillent de chez eux), et nous utilisons tous des technologies différentes (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes) et des systèmes d'exploitation différents (Mac et Windows). Malgré cela, nous trouvons tous Signifyd aussi facile à utiliser, quel que soit l'appareil et le système d'exploitation que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le personnel refuse les nouvelles soumissions pour garantie sans donner d'explication dans la section des notes. De plus, il y a parfois des incohérences avec les garanties ; par exemple, une commande sera refusée sur Signifyd sans rien de manifestement frauduleux, donc nous la soumettrons à nouveau sans nouvelle information, et le cas est alors approuvé. C'est un peu déroutant, car nous ne pouvons pas toujours voir pourquoi elle a été refusée au départ. À part cela, je n'ai pas vraiment de reproches à faire à Signifyd.
Cependant, j'ai constaté sur notre navigateur (Chrome) que le bouton de déconnexion ne fonctionne pas (il est complètement non réactif lorsque nous cliquons dessus). Cela signifie que nous ne pouvons pas nous connecter à un autre compte ou nous déconnecter de notre compte. Cependant, ce n'est pas un gros problème, mais c'est quelque chose de récurrent que j'ai remarqué.
Si je pouvais faire une suggestion, ce serait que Signifyd devrait travailler à rendre la console visible en écran partagé. Malgré l'utilisation de deux moniteurs, je dois souvent mettre Signifyd sur la moitié d'un écran (car j'ai aussi besoin de notre page de commandes, ainsi que des e-mails et des notes), mais Signifyd ne fonctionne qu'à une certaine taille, ce qui signifie que je dois remplir la plupart de l'écran avec la page Signifyd pour la visualiser. Encore une fois, ce n'est pas rédhibitoire, mais ce serait une belle amélioration si c'est faisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
303 sur 304 Avis au total pour Signifyd
Sentiment de l'avis global pour Signifyd
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Easy to use and understand, and sicne it was implemented I found it to be a good tool with good customization and is great for peace of mind. I also loved being able to review potential fraudulent orders and avoid the chargeback process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I had some setback with potential clients but everything changed over time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Des fonctionnalités et des outils modernes pour aider les entreprises en ligne à mettre fin aux activités frauduleuses de commande et à protéger les clients légitimes des problèmes que les fraudeurs peuvent impliquer dans le système d'achat en ligne. Un design de tableau de bord simple pour l'administrateur permettant de basculer entre les outils ou d'utiliser plusieurs outils en même temps aide à rendre le travail de maintenance efficace. La vérification des paiements pour toutes les méthodes de paiement, en particulier pour les cartes de crédit et de débit, qui sont constamment abusées par les fraudeurs utilisant des cartes volées, a aidé à réduire les problèmes et seules les cartes légitimes peuvent désormais passer à l'étape de confirmation de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un rapport d'incident plus intuitif sur l'activité frauduleuse et le paiement refusé, afin que nous puissions bloquer définitivement la même activité caractéristique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the peace of mind it provides and that it is easy to use and the results are good, plus its functions are excellent and effective. I also really like the code numbering on the console and that it protects us and keeps us safe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At first I found it a bit complicated, especially the way to use it, but everything changed with time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une intégration simple avec la boutique en ligne Shopify avec le moins d'interruption possible pendant le paiement des clients est ce qui rend Signifyd précieux pour les boutiques en ligne. Des rapports intelligents qui collectent et analysent les sources de fraude, l'activité de paiement suspecte des clients et les caractéristiques communes des fraudeurs. Des outils et des fonctionnalités simples à utiliser et nécessitant seulement une formation avant de pouvoir utiliser tous ses outils avancés pour protéger les opérations de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A bien fonctionné et n'a causé aucun problème majeur après la mise en œuvre. Aucun mécontentement à propos de quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Signifyd has been a game-changer for the e-commerce side of our business this year. They’ve improved approval rates, reduced false positives, and fine-tuned their models for better handling of gift card purchases.
The transaction overview they provide is detailed and gives me a clear picture of who attempted a transaction and where it came from.
The quarterly reviews from Signifyd’s account managers are always insightful, helping us understand how each quarter went from a fraud perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I use their Power Search feature daily, and it’s been a huge asset. However, I’d love for the grid view to be more customizable, as there are some columns I don’t use, and they just take up valuable screen space. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Signifyd se soucie véritablement de sa relation avec ses clients et souhaite croître et évoluer avec leurs besoins. Le développement de produits est incessant et l'expérience utilisateur s'améliore constamment. Signifyd prend en compte chaque retour d'information de ses clients et cherche à mettre en œuvre les éléments pertinents. Ils suivent les tendances actuelles de la fraude et anticipent les tendances futures et les besoins en produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains aspects des produits peuvent être centrés autour de certains commerçants et ne pas tout à fait correspondre à nos besoins, ou nous ne pouvons pas personnaliser certaines parties. Plus de visibilité sur la décision serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est génial parce qu'il fait exactement ce qu'il dit qu'il fera. C'est facile à mettre en œuvre, fiable et j'ai pu l'intégrer facilement. De plus, j'aime pouvoir voir toutes les commandes sur un seul tableau de bord et garder tout en ordre et sous contrôle de la fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à dire ici parce que tout va très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, j'ai aimé Signifyd parce qu'il offre des fonctions claires pour la tranquillité d'esprit et nous protège des commandes frauduleuses. Il permet également de gagner du temps et simplifie le processus, ce qui réduit le risque et est excellent pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client n'est pas très bon, c'est le moins qu'on puisse dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser avec un design de tableau de bord simplifié et un thème pour naviguer entre les outils et les fonctionnalités. Solutions modernes pour détecter les transactions frauduleuses en utilisant un calcul avancé de notation des transactions et d'évaluation des risques. Toute cette technologie mise en œuvre facilite la validation des achats pour notre boutique en ligne et arrête la fraude bien avant qu'elle ne se produise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines améliorations des outils de suivi des appareils pour bloquer définitivement l'ID de l'appareil ou pour imposer une interdiction temporaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je l'aime parce que depuis que j'ai commencé à l'utiliser, nous n'avons eu aucun problème de fraude, en particulier les rétrofacturations, de plus, cela réduit le stress de passer des commandes de grande valeur et j'adore qu'il fonctionne avec une seule instance et me donne confiance, donc je n'ai pas à m'inquiéter des commandes frauduleuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai eu quelques revers une fois, mais l'équipe de soutien m'a très bien aidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
