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Meilleures alternatives à ServiceManager les mieux notées

Avis et détails du produit de ServiceManager

Muhammad A.
MA
Regional Sales Head
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Le rapport global et les caractéristiques du produit. Ils couvrent presque tous les aspects des préoccupations commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Le temps de chargement du logiciel et parfois créer une erreur qui donne un mauvais impact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Donner la meilleure visibilité pour surveiller et prédire la croissance des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de ServiceManager

Qu'est-ce que ServiceManager?

ServiceManager est une plateforme de gestion de services basée sur le cloud, complète et entièrement configurable pour toute entreprise gérant le service après-vente et la réparation de produits dans n'importe quel secteur. Elle offre un système de gestion de flux de travail configurable et un ensemble d'outils de reporting puissants. Que ServiceManager soit mis en œuvre comme une solution ponctuelle ou utilisé pour soutenir les retours, le service et la réparation de bout en bout, la plateforme permet un flux de travail et un reporting fluides à travers l'ensemble de l'organisation de service.

Détails de ServiceManager
Langues prises en charge
German, English, French, Russian, Spanish
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Description du produit

ServiceManager Logiciel de gestion des flux de travail.


Détails du vendeur
Année de fondation
1991
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@ServiceCentral
84 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
44 employés sur LinkedIn®

ST
Aperçu fourni par:

Avis récents sur ServiceManager

Prateek B.
PB
Prateek B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Gestion des solutions d'affaires"
La solution ultime pour gérer tous vos besoins en retours et réparations. Que vous ayez une petite opération à un endroit ou une grande entreprise ...
Muhammad A.
MA
Muhammad A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Responsable régional des ventes"
Le rapport global et les caractéristiques du produit. Ils couvrent presque tous les aspects des préoccupations commerciales.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Best Tool to Visualise Services"
Trail time visualization of services and shipments
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de ServiceManager

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13 sur 14 Avis au total pour ServiceManager

4.2 sur 5
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ServiceManager Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour ServiceManagerQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Prateek B.
PB
Senior Business Intelligence Developer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

La solution ultime pour gérer tous vos besoins en retours et réparations. Que vous ayez une petite opération à un endroit ou une grande entreprise mondiale, ServiceManager est conçu pour répondre à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Je crois que cela offre de la flexibilité pour votre entreprise, vous devez établir et définir certaines règles pour que les choses se passent de la manière que vous souhaitez. Dorénavant, pas de telle aversion pour cette solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Eh bien, si vous avez besoin de suivre et d'analyser ce qui se passe avec votre inventaire et la quantité de produits, ServiceManager vous soutient. Ses capacités de reporting sont de premier ordre, vous offrant des informations précieuses sur la performance de vos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kashif A.
KA
Engineering Intern
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Service Manager est un logiciel centralisé par lequel je peux effectuer des opérations 3PL, intégrer mes tâches et améliorer l'efficacité. Il est très facile à mettre en œuvre et est facilement compris par les nouveaux utilisateurs. Il fournit une visualisation en temps réel des services, des expéditions et des stocks, facilitant des décisions rapides et basées sur les données, ce qui aide à l'opération. Service Manager soutient la communication et la collaboration et garantit que les membres de l'équipe et les clients sont en accord. Il dispose de nombreuses options de personnalisation qui s'adaptent à nos besoins uniques, et sa scalabilité permet d'accommoder la croissance. Son interface conviviale réduit le temps de formation, contribuant à notre succès. Il a le meilleur support client réactif qui améliore sa valeur. Ces valeurs le rendent plus fréquemment utilisé que ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Le responsable du service n'a aucun doute quant à la fourniture de la meilleure opération 3PL, mais il existe certaines limitations qu'il est essentiel de reconnaître. Tout d'abord, la courbe d'apprentissage initiale nécessite un investissement de temps plus important pour devenir pleinement compétent. Deuxièmement, le coût de l'abonnement est assez élevé, ce qui peut être une préoccupation pour les petites organisations soucieuses de leur budget. Malgré ces inconvénients, les avantages du responsable du service surmontent souvent ces limitations en en faisant un outil précieux pour nos services 3PL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le gestionnaire de service aborde de nombreux défis commerciaux critiques, tels que les inefficacités opérationnelles, la visibilité en temps réel, l'analyse des données, la communication et la collaboration. En fin de compte, le gestionnaire de service joue un rôle essentiel dans la résolution du défi d'optimiser nos services 3PL et d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale, ce qui est bénéfique pour le succès de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abhinav P.
AP
Assistant Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Je préfère ServiceManager pour sa gestion centralisée, la maintenance des flux de travail et ses capacités d'analyse. Cela m'a beaucoup aidé dans la conception et la maintenance du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

ServiceManager est un logiciel complexe et nécessite des personnes hautement qualifiées pour travailler. Quand j'étais nouveau sur le logiciel, il m'a fallu longtemps pour apprendre et pratiquer l'outil. Donc, je recommanderais de le rendre plus facile à comprendre et moins complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ServiceManager m'a aidé à améliorer la performance globale de mon équipe et l'utilisation des ressources et de l'inventaire. Il m'a également aidé à réguler mes tâches et à bien gérer mon temps. J'ai aussi utilisé ServiceManager pour dégager les tendances de la gestion de notre inventaire et j'ai pu prendre des décisions importantes basées sur les données grâce à lui. Donc, cela a vraiment été très utile pour moi et je crois qu'il peut être utile pour les entreprises basées sur le commerce électronique avec une grande infrastructure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Badal P.
BP
Software Quality Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Eh bien, je pense que la force du gestionnaire de service est sa capacité à unifier l'opération 3PL en un seul endroit. C'est un guichet unique pour notre logistique nous offrant une visibilité sur nos services, livraisons et stock. Avec ses intégrations, son interface conviviale et ses fonctionnalités de scalabilité, les opérations deviennent plus faciles. À mesure que nous grandissons, c'est un changement radical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Je l'admets franchement ; le processus d'apprentissage a eu des hauts et des bas. Nous avons trouvé difficile de nous habituer. Les coûts d'abonnement pourraient également poser un problème à notre petite équipe en raison de son budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ServiceManager s'attaque directement aux inefficacités. Il nous offre une vue « en temps réel » si claire de notre logistique, calcule des données analytiques importantes pour nous. Avoir un système centralisé d'opérations nous a aidés à améliorer nos services 3PL, ce qui a conduit à des décisions plus précises et à une efficacité améliorée dans les opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Westin B.
WB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Facile et compréhensible à utiliser à tout moment, je le recommande vivement à toute personne ayant besoin d'un outil de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Pas grand-chose, il fait son travail et fournit de nombreux services que d'autres outils de gestion ne peuvent pas faire. Élimine les attentes et le fardeau pour l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout l'attente et l'arriéré auxquels les équipes informatiques sont confrontées en ce qui concerne un portail en libre-service autour de l'inventaire et de ce qui est disponible, même pour les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Athar A.
AA
Officer Grade 1
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

J'aime le serviceManager pour la façon dont il gère les rapports de service client et les interactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

La fonctionnalité peu appréciée de ce logiciel est que je dois découvrir les coûts associés à différents clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela répond à tous mes besoins B2B ainsi que cela m'aide également dans la disposition des produits ainsi que dans les retours et les réparations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mukesh K.
MK
Head of Product
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

La mise en œuvre du processus est très précise et en temps réel. Cela permettra à vos billets d'être entièrement personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Le coût initial de mise en œuvre est un peu plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour gérer la mise en œuvre de l'inventaire des stocks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Accounting
CA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Ease of use, reliability & customized solutions.

There is more to offer when you consider UI, User experience & features compared to competition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Didn't face or experience any issue worth mentioning Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

In returns management it made it easy to manage the workflow for returns across different categories & using it is easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timur K.
TK
Heavy Equipment Mechanic
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

Facile et compréhensible, très bon à utiliser en équipe sur un projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Réinstaller et tout le reste est bon. Tout est bon, juste un problème est de réinstaller tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Trop facile à résoudre, découvrir des choses et ne montre personne un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abu  S.
AS
Assistant Software Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceManager?

J'aime surtout leurs services proactifs et la réponse rapide du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceManager?

Rien de ce que j'ai trouvé jusqu'à présent pour ne pas aimer leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceManager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon analyse dynamique des affaires et les suggestions et solutions qu'ils nous fournissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.