Searchspring a division on Athos Commerce Avantages et Inconvénients

Upsides include not only the technical support but the diverse product stack. We began with search, and now use them for collection page, personilisation, cross-sell, bundles, and even integrate them with Klaviyo to increase CTR of our flows and campaigns. Ease of implmentation was and has been great, almost fully looked after by the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboard itself is a little "old", but that's barely a dislike, because it works. I would rather have a plain looking dash than something fancy that doesn't do it's job. We use the dash frequently because it's super intuitive and easy to find things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springspring est une plateforme solide et robuste avec toutes les fonctionnalités souhaitées pour ce type de logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils s'effondrent vraiment dans le service client à moins qu'un ticket ne soit marqué urgent ; ils ont un délai de réponse de 3 semaines pour les tickets pendant les mois les plus chargés. Cela signifie que vous devez soit surréagir, soit être patient pour résoudre quelque chose. Ils vous enferment également dans des contrats annuels automatiques, donc ils n'ont aucune incitation à vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Searchspring est fantastique pour ses puissantes capacités de recherche et de marchandisage, qui améliorent la découverte de produits et personnalisent les expériences d'achat, augmentant ainsi les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient potentiel de Searchspring pourrait être sa courbe d'apprentissage, surtout pour les utilisateurs qui sont nouveaux dans les outils de recherche avancée et de marchandisage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing. They were terrible to work with. Employees didn't know the product, and they delivered nothing and charged us $5000. They strung us along for months and where not honest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unable to deliver a B2B experience on Hubspot. There was no way, from day #1, that they had compatibility with Big Commerce B2B. VERY dissappointing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

how simple it is to cutomise search results and improve the shopping experience without needing advanced tech skills, plus their support team is super responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

some of the more advanced features, like setting up complex merchandising rules, have a bit of a learning curve and can feel overwhelming at first. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how customizable it is and provides us with options that our other search providers and ecomm platform simply couldn't. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has taken us awhile to get up and running with all of the features available to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support de Searchspring est excellente et très réactive. Le temps de configuration est assez rapide et la plateforme permet un bon niveau de personnalisation avec la façon dont les résultats sont affichés.

Tout ce dont vous avez besoin d'une plateforme de recherche avancée est ici : redirections, correspondance de synonymes, autocomplétion avec images, marchandisage basé sur la date, règles de promotion, facettes personnalisées basées sur le type de produit, personnalisation de l'apparence des facettes, pages de destination, bannières, rubans, analyse de données, c'est un produit entièrement développé et il se charge extrêmement rapidement. Il est également proposé à un prix équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun produit n'est parfait, y compris celui-ci : les pages de résultats de recherche dynamiques ne produisent pratiquement aucun avantage SEO. Nous avons remplacé certaines pages les plus performantes qui rappelaient des produits de notre base de données par des pages alimentées par Searchspring car elles se chargeaient plus rapidement, et les pages ont immédiatement perdu leur classement. Si vous le savez à l'avance, vous pouvez planifier en conséquence.

il n'existe pas de moyen prêt à l'emploi pour rechercher du contenu "non-produit", comme un blog ou des articles de ressources. Vous pouvez utiliser des redirections et cela pourrait être possible avec un flux supplémentaire, mais c'est un inconvénient mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Searchspring a été une amélioration considérable par rapport à notre précédent fournisseur de recherche et de filtrage. La logique de recherche est un gain de temps et de tranquillité - nous n'avons plus à prendre en compte manuellement les pluriels ou toutes les fautes de frappe possibles ! Et chaque fois que j'ai une question ou un problème, notre responsable de la réussite client et l'équipe de support ont été incroyablement utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seules choses que je n'aime pas sont la nécessité de contacter Searchspring chaque fois que nous voulons ajouter un nouveau champ de données à notre flux (cependant, chaque fois que je fais une telle demande, ils répondent rapidement donc ce n'est pas un gros problème, juste plus une gêne) et l'incapacité de définir les filtres réduits/étendus au niveau de la collection ou de la recherche dans les campagnes de marchandisage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Searchspring nous a vraiment permis d'amener notre optimisation de conversion sur site à un niveau supérieur. C'est une plateforme qui combine plusieurs fonctions, ce qui vous permet d'avoir une pile technologique plus épurée. L'équipe a été incroyable avec ses temps de réponse pendant la phase de découverte et de mise en place et je ne pourrais pas les recommander assez. Si vous recherchez un outil qui vous fera gagner du temps, aidera à la conversion, et affichera les analyses dont vous avez besoin pour prendre des décisions mieux informées pour votre entreprise, je ne chercherais pas plus loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de gros inconvénients du tout, sauf que les nouveaux clients devraient savoir qu'ils devront allouer suffisamment de temps pour nettoyer leurs systèmes de marquage en interne afin de s'assurer qu'ils utilisent Searchspring à son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SearchSpring depuis trois ans dans mon entreprise pour gérer de nombreux sites web. Leur outil de marketing, y compris les pages de destination, les pages de modification de recherche ou de catégorie, est facile à utiliser. L'outil d'analyse, la recherche sans résultat, est également pratique pour identifier et corriger les requêtes sans résultat.

Leur recommandation personnelle automatisée s'avère également être un atout sans lequel nous ne pouvons pas faire des affaires. Elle a capturé de nombreuses ventes en ligne et est très personnalisable et facile à utiliser.

Le service client et l'équipe technique sont également très réactifs et compétents.

Mon expérience avec SearchSpring a été excellente. C'est un outil essentiel pour les opérations de commerce électronique de CBC Group ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai aucune plainte à propos de cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.