ScreenSteps Avantages et Inconvénients

J'aime pouvoir créer facilement et rapidement des documents qui servent d'instructions étape par étape pour mes clients. Je peux également créer des manuels d'utilisation, mais je trouve que les petits documents, qu'un client peut imprimer et utiliser à côté de son ordinateur, sont tout simplement les meilleurs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage avec Screensteps. La documentation est complète et facile à trouver et à lire, mais certaines parties ne sont pas 100 % intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent UX, facilite la création de vos propres documents/guides/matériaux de formation et leur exportation facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application basée sur le web pourrait être meilleure en termes d'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Screensteps rend la création d'articles de base de connaissances simple et facile. Parmi d'autres fonctionnalités, la numérotation automatique des étapes et la capacité de réorganiser et de mettre à jour automatiquement la numérotation sont un gain de temps considérable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version Web est un peu plus difficile à utiliser que la version de bureau, mais excellente pour des modifications et mises à jour rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une approche entièrement basée sur le web, combinée à une application de bureau complémentaire avec encore plus de fonctionnalités, facilite la création d'articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix devient un peu élevé, en considérant que peut-être 50 % de tous les utilisateurs ne lisent jamais une entrée mais vous devez leur donner accès de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et la cohérence dans la mise en page aide à créer des descriptions de procédures uniformes dans toute votre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous souhaitez bénéficier de toutes les fonctionnalités d'édition de ScreenSteps, vous aurez besoin d'un outil d'édition local sur votre PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, crée une page au bel aspect, excellent support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois me rappeler d'avoir juste consulté la page où je veux récupérer le contenu avant d'utiliser ScreenSteps pour obtenir le contenu (capture d'écran) à ajouter à l'article en cours de création. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nature conviviale de la plateforme - fonctionnalité de capture d'écran et de déroulement des étapes. Je suis également impressionné par le niveau de support disponible pour les utilisateurs - merci pour tout, J (Jonathan DeVore) ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, je suis ravi de ScreenSteps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application de bureau. Sans aucun doute, c'est la meilleure. Elle a tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur web. Il n'est pas aussi complet que l'outil d'édition de bureau. Il y a beaucoup de choses que vous ne pouvez tout simplement pas faire dessus. J'ai communiqué des domaines spécifiques où il échoue à l'équipe de Screensteps. Ce sont un groupe de personnes vraiment formidables et réactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Desktop editor is one of the best and easiest to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

only 3 levels of nesting available for organizing articles: Manual, Chapter, and Article Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de décider si j'aime mieux le logiciel ou le support. Une chose est sûre, c'est que j'aime le fait qu'il soit si facile à utiliser, même nos clients peuvent le faire. Configurer un nouvel utilisateur est aussi simple que d'ajouter ses identifiants et de lui envoyer un e-mail. Rarement les nouveaux utilisateurs ont-ils des questions sur ce qu'il faut faire.

Mais le support (les deux ou trois fois où j'en ai eu besoin) est fantastique. Les temps de réponse sont rapides et ne nécessitent qu'une seule demande. En un mot, superbe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'est-ce que je n'aime pas ? Pour moi, rien. L'équipe de Screensteps semble toujours en avance sur ce dont nous avons besoin. Je suis sûr qu'il y a beaucoup de choses dont nous ne profitons pas encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.