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Meilleures alternatives à Screen Recordings by Screendesk les mieux notées

Avis et détails du produit de Screen Recordings by Screendesk

Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
UP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

I like the accessibility of this product. Easy to use. Self-explanatory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Not much to dislike to be quite honest here. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is helping me by letting me send easy videos to my new hires on how to do things without me having to be there with them. I am able to train more Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Screen Recordings by Screendesk

Qu'est-ce que Screen Recordings by Screendesk?

Enregistrements d'écran, appels vidéo en direct et partage de vidéos directement depuis votre système de billetterie - aucun téléchargement nécessaire pour les agents et les clients.

Détails de Screen Recordings by Screendesk
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Screendesk permet à l'équipe de support client d'utiliser la messagerie vidéo asynchrone et synchrone. - Demander des enregistrements d'écran à vos clients : au lieu de demander aux utilisateurs d'expliquer un problème par texte ou appel en direct, donnez-leur l'option d'enregistrer leurs écrans. Éliminez la confusion et résolvez les problèmes complexes plus rapidement grâce à la messagerie vidéo asynchrone. - Envoyer des vidéos explicatives à vos clients : facilitez la compréhension d'un produit ou d'un concept par les clients en utilisant la vidéo pour partager des informations et démontrer les étapes suivantes. - Partage d'écran en temps réel avec vos clients : les agents de support peuvent utiliser le partage d'écran lors des appels vidéo pour guider les clients à travers les solutions. - Collecter les métadonnées du navigateur : les enregistrements sont également accompagnés de métadonnées supplémentaires telles que le système d'exploitation, le matériel et les détails du navigateur. - Recevoir automatiquement les vidéos enregistrées : les vidéos enregistrées seront ajoutées comme nouvelle réponse dans vos tickets. - Pas de téléchargement ou d'installation : fonctionne sur n'importe quel navigateur de bureau. Vos clients cliquent simplement sur le lien et commencent à enregistrer. - Partager facilement la vidéo avec votre équipe : partagez des retours et résolvez les problèmes au sein des équipes internes encore plus rapidement. Vous pouvez également connecter Screendesk à Slack. - Personnalisation de la marque : ajoutez votre logo et personnalisez les couleurs de l'enregistreur.


Détails du vendeur
Vendeur
Screendesk
Année de fondation
2022
Emplacement du siège social
Paris, FR
Twitter
@screendeskapp
4 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®

Adrien N.
AN
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Screen Recordings by Screendesk

María Gabriela G.
MG
María Gabriela G.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"La meilleure application pour enregistrer votre écran, ou enregistrer des vidéos sans télécharger"
J'aime pouvoir enregistrer des vidéos de pages sans avoir besoin de les télécharger et c'est très facile à utiliser.
BG
Bittu G.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Outil utilitaire d'écran simple"
Capacité à dessiner librement, placer la caméra n'importe où, moins de délai et interface facile. De plus, la qualité vidéo est très bonne.
SHRAJAN GUPTA g.
SG
SHRAJAN GUPTA g.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent outil de productivité pour les réunions"
La latence est très faible par rapport aux autres, intégration rapide par glisser-déposer des outils de caméra et de dessin. Interface globale prop...

Tarification de Screen Recordings by Screendesk

Badge de sécurité
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Média de Screen Recordings by Screendesk

Démo de Screen Recordings by Screendesk - Request screen recordings from customers
Request screen recordings or send how to videos.
Démo de Screen Recordings by Screendesk - Live video calls
Support agents can offer step-by-step instructions and guide the user through the troubleshooting process, ensuring they're doing everything correctly.
Démo de Screen Recordings by Screendesk - Share existing videos
Use ready-made videos to quickly answer common questions, boost team efficiency, and help customers solve problems with easy-to-understand videos in your support guides.
Démo de Screen Recordings by Screendesk - Embed videos in your help center
Say goodbye to long, boring help articles. Embed videos in your help center to make it easier for customers to help themselves.
Démo de Screen Recordings by Screendesk - Trusted by customer support teams from startups to enterprises
Screendesk powers hundres of high-impact support teams. From startups to enterprises and everything in between, our customers use Screendesk to provide better support.
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Oui

12 sur 13 Avis au total pour Screen Recordings by Screendesk

4.3 sur 5
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Screen Recordings by Screendesk Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
María Gabriela G.
MG
Asistente logística
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

J'aime pouvoir enregistrer des vidéos de pages sans avoir besoin de les télécharger et c'est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

La vérité est que cette application est très complète et a une facilité d'utilisation surprenante, peut-être améliorer un tutoriel pour les débutants mais rien qui me déplaise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce qui me résout, c'est de devoir télécharger des vidéos, je sélectionne simplement et je lis la vidéo dont j'ai besoin et j'enregistre exactement la quantité de temps nécessaire, c'est très facile à utiliser et vraiment très pratique, et ce n'est pas du tout cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SHRAJAN GUPTA g.
SG
CS intern
Computer Software
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

La latence est très faible par rapport aux autres, intégration rapide par glisser-déposer des outils de caméra et de dessin. Interface globale propre que j'ai le plus appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Pas de tutoriel donné au début et pas d'option pour utiliser uniquement le dessin et non la caméra. Sinon, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'utilisons pour former les étudiants en prenant des cours en ligne et utilisons l'enregistreur d'écran pour démontrer les étapes et écrire en déplacement. Aussi, nous l'utilisons pour faire passer des tests aux étudiants et des devoirs car il offre l'option de surveiller et de suivre les activités des étudiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dre A.
DA
Marketing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

C'est de loin la meilleure alternative à utiliser si la fonction d'enregistrement d'écran de votre Mac ne fonctionne pas comme la mienne ne fonctionnait pas ! Interface facile à utiliser et les fichiers sont enregistrés directement - sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Rien, c'est une assez bonne plateforme d'enregistrement d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La meilleure alternative pour moi et mon équipe à utiliser lorsque nous n'utilisons pas un ordinateur portable/PC construit par Mac ou lorsque notre fonction d'enregistrement d'écran est en panne. Nous utilisons cela pour créer des enregistrements d'écran que nous envoyons aux clients et utilisons pour montrer des tutoriels dans le processus d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BG
CEO and content marketer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Capacité à dessiner librement, placer la caméra n'importe où, moins de délai et interface facile. De plus, la qualité vidéo est très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

La sauvegarde vidéo est lente et dans la barre de dessin, il est difficile de comprendre les outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Écran d'enregistrement lors de la création d'une vidéo éducative, montrant une démonstration étape par étape d'un produit, marquant et surlignant des textes et les commentant en voix off. Enseignement en ligne essentiellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JF
IT Systems Administrator
Non-Profit Organization Management
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

J'aime qu'il soit relativement facile à utiliser. Nous l'avons utilisé pour les employés travaillant à distance. S'ils avaient un problème, il était beaucoup plus facile pour eux de "montrer" le problème que d'essayer de le résoudre par téléphone ou de faire le long trajet pour se rendre en personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Je n'ai rien trouvé que je déteste vraiment, il suffit de convaincre tout le monde d'adhérer au service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous a permis de voir les "bugs" que les employés rencontrent à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Business Supplies and Equipment
UB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

I really enjoy using Screen Recordings by Screendesk because it's super easy to use and very straightforward. It's great for making quick screen recordings, especially for customer support or tutorials. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

One thing that could be better is the editing options. They're pretty limited, so if you want to do more fancy editing, it might not be enough. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. Helps to build customer tutorial videos. So I don't have to explain the same thing to customers again and again.

2. Helps to save time. It allows me to create these tutorials effortlessly, which saves me a lot of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SY
Remote Support Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Cette fonctionnalité m'aide à éditer en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Il pourrait être plus attrayant et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à enregistrer la présentation, créant une base de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorena M.
LM
Content creator and strategist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Savoir exactement quel est le problème auquel le client est confronté, avec la vidéo, il est plus facile et plus rapide de savoir comment aider à résoudre toute situation, éviter les malentendus et avoir des clients plus satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Il y a une courbe d'apprentissage pour savoir où se trouvent toutes les fonctionnalités, mais dans l'ensemble, rien que je n'aime vraiment pas jusqu'à présent, et il a été assez facile de se connecter à notre système de billetterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pouvoir aider mes clients avec leurs problèmes et questions de manière claire et sans avoir à gérer de gros fichiers vidéo à télécharger et à envoyer par e-mail, ce que je faisais auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DL
Developer
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

J'aime la façon dont il s'est intégré de manière transparente au système Zendesk. Maintenant, nous sommes capables d'identifier et d'enquêter sur les bugs plus rapidement car lorsque les utilisateurs signalent ces bugs, ils peuvent joindre des enregistrements d'écran. Et en utilisant les enregistrements d'écran, nous pouvons reproduire rapidement les bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Je pense que ce serait très bien s'il a l'éditeur vidéo intégré. Ainsi, si l'utilisateur a besoin de recadrer ou de couper la vidéo, il pourra le faire directement dans ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'utilisons pour enregistrer l'écran. L'utilisateur enregistrera l'écran s'il rencontre des problèmes techniques et des bugs, il enregistrera la vidéo et l'attachera aux tickets de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jacqueline C.
JC
Academic Success Advisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Screen Recordings by Screendesk?

C'est extrêmement facile à télécharger et à utiliser. Il dispose d'une variété utile d'outils gratuits et m'a aidé à rendre mon cours en ligne beaucoup plus riche pour les étudiants. Ce logiciel n'a pas les mêmes pop-ups étranges que vous obtenez avec ScreencastOMatic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Screen Recordings by Screendesk?

Le temps de capture est un peu court. Parfois, cela fonctionne bien pour moi, mais pour d'autres, j'aimerais environ 10 à 15 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Screen Recordings by Screendesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il est difficile de donner des instructions et des informations par écrit et de savoir que tout le monde sera sur la même longueur d'onde. Avec ce logiciel, je peux m'assurer que tout le monde peut voir ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.