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Score Buddy - Un outil QA utile
Avis sur 687 Scorebuddy
Sentiment de l'avis global pour Scorebuddy
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It is accessible, easy to navigate, and straightforward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The averages do not reset after a certain amount of time passed. If I had one bad call, it could drastically affect my lifelong average. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scorebuddy is easy to use. I enjoy the design and layout. It has many great features. Helps make my job easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am happy with all feautures of Scorebuddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy access, user friendly and can find the data for my team is saved for previous month too, it becomes easy to select calls which i want to listen which was audited for any months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Latley we were facing issue that we were not able to reset the password by ourselves , it was not sending the temporary password, not it has been resolved, we are able to reset password. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use, meets all business needs, email reminders Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't have many dislikes. It was a learning curve when we switched programs but it works well Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I find Scorebuddy to be extremely helpful in tracking quality, consistency, and in evaluating trends among employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scorebuddy can be challenging to navigate on the user-end when looking for past scorecards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It allows me to see my quality score and know what have to work on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You need to re-login after it has been idle for a couple of minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The feautures and navigation are so easy and can be navigated with minimal/no supervision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think it would be better if the average scores will show just by searching the name of a specific employee. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quand j'ai commencé à utiliser Scorebuddy, je n'ai pas eu de problèmes à comprendre la plateforme. J'audite les appels téléphoniques des employés, et c'est simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incapable d'accorder des points bonus aux agents, ce qui leur permettrait d'atteindre plus de 100 % sur leurs scores. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of use. Developers are on point in creating a friendly user portal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
None, Developers did a great job creating an easy-to-use portal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Score buddy is great specially when scoring calls because it is easy to use and there is an option there for you to check on what score did you get and what to improve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing. Everything is all good in score buddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
