Avis vidéo
Score Buddy - Un outil QA utile
Avis sur 687 Scorebuddy
Sentiment de l'avis global pour Scorebuddy
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
La barre de recherche, et j'aime aussi pouvoir obtenir des statistiques des associés de scorebuddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que cela pourrait être moins généralisé cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que vous puissiez naviguer facilement sur le site pour trouver ce que vous cherchez. C'est assez intuitif tout en étant capable de générer des rapports nécessaires en fonction des besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lors de l'exécution des rapports, ce n'est pas un processus aussi facile de trouver ce que vous cherchez, mais vous y parvenez finalement et trouvez les données dont vous avez besoin, et ensuite il est facile de s'en souvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is simple and straigt forward. Very agent friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is not editable where I could add additional categories I may find an agent struggling in and could pinpoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The host application as a stand-alone application offers a good manually controlled application for a quality assurance platform to build assessment scorecards and metrics tracking. The host application offers a detailed and easy-to-use GUI for building out your assessment scorecards with abilities to set question weighting, auto-fail prioritizations, and a large number of reports for metric tracking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lacking extensive user and support documentation build out on the customer knowledge base. Support on issues and escalations can be challenging. Application integrations are invasive requiring installation in your host CRM system so Scorebuddy performs as applets inside of your CRM instead of running in parallel creating confusion about where a root cause of issues might exist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scorebuddy has made marking and coaching my team very easy. It is a straightforward platform to use and gives you many options for customisation and creating your perfect scorecards. Scorebuddy has allowed me to develop my skills within quality monitoring and ensure my reporting at the end of the month is accurate and easy to export. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Without the coaching from the fantastic team at scorebuddy, the analytics section can seem quite daunting. However, once you know how this works, it is a brilliant tool for reporting, which I use every month to monitor my team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface conviviale le rend facile à naviguer et facile à manipuler les tâches. De plus, pour le scoring, il est très simple à utiliser. Les rapports sont faciles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pourrait avoir plus d'options par exemple pour assigner différents objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont chaque élément de ligne est détaillé pour aider l'utilisateur à mieux comprendre les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, j'ai peut-être besoin de voir d'autres fonctionnalités du lien pour pouvoir exprimer un tel désaccord, car tout est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It works without having issues and is easy to navigate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The filtering is not so good, when you have a search performed and apply a flter you have to start again Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
