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Score Buddy - Un outil QA utile
Avis sur 687 Scorebuddy
Sentiment de l'avis global pour Scorebuddy
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I like the user friendliness of Score Buddy, how it automatically saves progress and all of the filter/search functions. I like how it automatically adds everything up as well and gives statistics on the numbers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it doesn't fully save in drafts - when you are working on something to come back to later, the comments will be gone. I think the drafts feature could be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
le produit est facile à utiliser et à comprendre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
analystics - ces données doivent être plus propres et avoir plus d'options pour l'exportation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scorebuddy est un excellent moyen d'obtenir des retours sur les appels CSR. J'apprécie la possibilité de voir les fiches d'évaluation. Que je suis capable d'évaluer les appels avec précision. Bien mieux que les concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas de dégoûts pour le moment. Tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's very difficult to "break" the system or make an unfixable error which leads to a more enjoyable experience when exploring the different functions which I like as it means I am more inclined to explore and learn more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The Analytics could be a bit cleaner - some trends analysis options provide reports that aren't as detailed and viewing individual's performance trends can be footery at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This tool is user-friendly and easy to navigate once you get the handle on it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The reports are not readable for users who are not familiar with the system, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'explication détaillée est excellente, ainsi que la colonne de rétroaction où le conseiller peut mentionner s'il y a un litige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, l'identifiant et le mot de passe sont considérés comme invalides, ce qui entraîne une réinitialisation fréquente du mot de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
the interface is very user friendly, easy to modify and adjust quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
automated reporting is lacking as well as integration with other software for comprehensive call data and anayltics Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comment ils ont construit leurs tableaux de bord, rapports. ils se mettent de l'autre côté, ce qui se reflète dans la conception de tous les besoins qu'un manager peut utiliser et vouloir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent, car tous les tableaux de bord et rapports ajoutés sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à naviguer dans l'outil et très utile pour fournir de l'assistance et de nouveaux apprentissages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
besoin de fournir plus d'options et d'outils pour naviguer dans chaque document enregistré et capable de supprimer les mauvais commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
