Avis vidéo
Score Buddy - Un outil QA utile
Avis sur 687 Scorebuddy
Sentiment de l'avis global pour Scorebuddy
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Comment il est construit et comment il fonctionne. Comment il affiche les chiffres, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que cela pourrait être plus moderne......... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Individual as well as overall team performance is known. So easy to understand were team is standing in reagrds to performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Frequently getting notifications of score buddy. Time consuming. Couldn't move forward from 1 feedback to another, Next button is not active. Need to click on previous button to see other feedbacks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Organisation facile à gérer. La console est propre et facile à utiliser. Elle possède toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin et ils ont également d'autres modules complémentaires que nous avons finalement utilisés, tels que la plateforme LMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas optimalement rapide en APAC - nous avons travaillé avec eux pour l'améliorer, mais sachez qu'en APAC, vous pourriez constater des vitesses plus lentes.
La plateforme LMS n'est pas fluide et il est difficile de la gérer avec notre IDP externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Super convivial. Facile à utiliser et donc facile à former les gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qu'il vous déconnecte après 10-15 minutes d'inactivité. Parfois, je peux enquêter sur un problème qui prend du temps et au moment où je vais laisser des commentaires sur une fiche d'évaluation, j'ai été déconnecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile que Scorebuddy apporte à mon travail est la nouvelle possibilité de communication constante avec mes collègues et l'amélioration de mon travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Peut être un peu moins intuitif que je l'espère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'accès, la création de rapports, la capacité de marquer, copier et coller, joindre des appels, partager des informations. ADORE ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le temps de chargement, des problèmes techniques mais tous très rares. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I use scorebuddy to track some key words used for our customers. The product is easy to use and really helpful. There are all functionalities I need so for customer support is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing to say at the moment. The product works fine for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ScoreBuddy est très facile à utiliser - intuitif. Mais ne vous laissez pas tromper par sa simplicité ; des fonctionnalités comme le tableau de bord, l'analyse, l'exportation de données brutes et l'intégration avec d'autres plateformes sont de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après plus de huit ans d'utilisation de ScoreBuddy avec trois clients, je ne me souviens d'aucun inconvénient. Même leur équipe de support est très réactive de manière opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Données très utiles pour identifier les tendances/les opportunités communes qui m'aideraient à encadrer les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun. Tout fonctionne bien et est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It terms of scoring it's farelly easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A two features that I would love to have on hand:
1. A way to select which person you are rating when dealing with a conversation/chat handled by multiple agents.
2. A more intuative UI for analitics - at this point the lifters and options are very confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
