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Score Buddy - Un outil QA utile
Avis sur 687 Scorebuddy
Sentiment de l'avis global pour Scorebuddy
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J'aime le fait que vous receviez des alertes par e-mail instantanées et que vous puissiez voir les notes de vos managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Serait bien de pouvoir voir nos scores en %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser, rapide et précis. Il nous aide à identifier la cause profonde et à améliorer le score de nos agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun, tout est formidable. L'expérience globale est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how easy it is to use the scorecards and create them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certain things are not accessible on certain pages, but not just a minor annoyance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il y ait une opportunité de fournir des commentaires détaillés en bas ainsi que des commentaires plus spécifiques dans chaque domaine de notation. J'aime aussi pouvoir joindre l'appel que je critique à la fiche d'évaluation pour un accès facile au contenu évalué. De plus, les outils de reporting sont très utiles. Après avoir fait cela manuellement avec une feuille de calcul Excel maison, mes critiques sont beaucoup plus efficaces et claires en utilisant ScoreBuddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas encore déterminé d'inconvénient à cet outil; je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really like that Scorebuddy is transparent. You can discuss each part where we score separately. For me, the most important thing about Scorebuddy is that I can help my colleagues to improve. In how we work with Scorebuddy, you can clearly see where improvements can be made and what is already going well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The downside of Scorebuddy for me is that sometimes it is hard to find a good title for a flaw in my colleges work. What I mean is that there is a lot of thinking in boxes. Sometimes an error cannot be described very well in one of the boxes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser et à naviguer (convivial) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous exécutez un rapport pour une semaine spécifique qui chevauche deux mois (par exemple, fin mai et début juin), vous n'obtiendrez pas un chiffre/résultat/pourcentage de qualité hebdomadaire, mais deux - un pour les 3 derniers jours de mai et un pour les 2 premiers jours de juin. Ce serait bien de pouvoir obtenir un résultat consolidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Données de ligne organisées et rapports intégrés sont impressionnants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
a besoin d'un rapport plus détaillé pour pouvoir gérer la performance des agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
vous pourrez informer vos succès et opportunités. j'apprécie les informations dont j'avais besoin pour accomplir ce que je dois réaliser pour atteindre mon objectif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je n'ai rien à redire sur le scorebuddy car il est facile d'accès et de comprendre le modèle ce qui vous manque qui doit être rempli lors du prochain audit d'appel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Des résultats initiaux utiles aident à identifier les forces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting pourrait être amélioré pour aider à obtenir plus d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
