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Score Buddy - Un outil QA utile
Avis sur 687 Scorebuddy
Sentiment de l'avis global pour Scorebuddy
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Ce que j'aime le plus avec Scorebuddy, c'est son efficacité à montrer les performances de qualité des agents. Nous l'utilisons tous les jours pour surveiller nos employés et c'est un très bon outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé scorebuddy pendant plus d'un an maintenant et je n'ai rencontré aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scorebudy is intuitive and easy to use. When we have made and adjusted scorecards for different team our staff is able to easily make changes. This helps our customer support team to monitor quality and track changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This system takes a while to login which if you are doing live audits can make you miss things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelle est la facilité d'utilisation et de navigation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas beaucoup, juste si vous le laissez trop longtemps, vous devez recommencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Application conviviale nous offrant toujours un moyen facile de donner une note à nos agents. Je l'ai également utilisée à la maison lorsque mes neveux et mon fils participent à des activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour moi, l'inconvénient de scorebuddy est d'avoir des retards dans le chargement et le téléchargement des scores. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Convivial. Facile à naviguer et à localiser où vous voulez aller. Hebdomadairement, nous l'utilisons tout le temps et cela nous aide à améliorer notre score. Nous pouvons voir notre pourcentage moyen et nous concentrer sur les choses que nous devons améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun. J'aime tout à propos de Score buddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La disposition de la plateforme. La facilité d'accès pour passer d'une zone à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Discuter avec les agents de leurs scores plus facilement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best thing about scorebuddy is that it helps you keep a track of your quality score and shows which areas you need to concentrate on if you are failing in a certain area. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Only downside I have is that sometimes you will need to wait a short while after clicking on your scores as the loading process takes some time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
User friendly interface and the reporting and analytics capabilities provide valuable insights into trends and areas for improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As an Operation manager I am not able to see my full org together. I have 3 direct report and to see the performance for the team I need to filter one per time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il permet de diviser le score en différentes sections qui sont intuitives et faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le poids semble parfois inégal et difficile à équilibrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
